互联网运营是什么？
如题
互联网运营本质是一个营销岗位，主要目的为帮助企业获得潜在客户，比如新媒体运营，内容运营，销售后面拿到这批潜在客户，会再跟进，还有些企业会要求运营把潜在客户转化成付费客户，比如社群运营，英语流利说的班主任就是这类型的。
首先你要明白一个公司为什么要设立这个岗位，这个岗位对公司的价值在哪里，这样更有助于你转行。
一个公司的架构大体分为五部分，市场调研，产品研发，市场营销，产品销售，产品售后，那么运营相对来说是比较偏市场营销后面部分的环节，但是你也需要知道目标人群和产品特征，才能帮助你更好的转化用户。
市场营销，简单来说就是打广告，让潜在用户知道你提供这种产品，当然广告的形式多种多样，现在互联网运营基本是用内容营销，提供优质内容，比如微信公众号的爆款文章，知乎的优质回答等。
互联网运营，据我了解，细分下来有很多，用户运营，内容运营，活动运营，app运营，抖音运营，社群运营等，但其实就是根据媒介的不同来区分，比如我运营小红书，就是app运营，运营十点读书微信公众号，就是内容运营，或者也可以叫微信公众号运营，运营Bilibili的社区，就是社区运营，运营抖音，就叫抖音运营，运营抖音和快手，就叫短视频运营。
具体可以看我这篇回答：
18届工作三个月辞职，该如何0经验转行互联网运营？?www.zhihu.com
今年互联网裁员特别严重，因此，新人求职特别困难，因为公司招人更加严格，新人没有经验、没有相应的技能储备，基本上转行都很难成功。
如果你是要做运营，就要确定好做什么类型的运营，是新媒体运营？还是内容运营？还是用户运营？
运营门槛低，因此，在互联网行业，刚入行的运营的工资比刚入行的研发和设计工资会比较低。
但是运营门道多，掌握了运营技能和推广资源，积累了人脉，其他收入可是远超工资。
而且，运营也很容易就可以转做产品经理，因为，做运营对于很多新人来说，是最好进入互联网的方式。
如果，你要从零开始学做互联网运营，首先那么你要了解，首先，你要先了解互联网是怎么发展的？互联网运营又是什么？
要了解中国互联网发展，我推荐一本书，吴晓波写的《腾讯传》，读这本书你就能系统了解，中国互联网的发展。
毕竟，腾讯几乎代表了中国的互联网公司，读《腾讯传》，就能知道，互联网公司的风风雨雨，经典案例，塑造你的互联网思维。
了解了互联网，那么我们就要了解互联网运营，互联网运营百度百科的定义是这样的：
运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
从广义的角度上说，一切围绕著网站产品进行的人工干预都叫运营。
目前运营岗位有：活动运营、用户运营、内容运营。细化的有社群运营、用户增长、产品运营、数据分析运营等。
如果要了解具体的岗位，可以去拉勾网、boss直聘互联网招聘网站看看具体的岗位需求和职责，后期可针对性的培训相应的求职技能。
读了《腾讯传》，相信大家会对相应的互联网思维有些概念印象，其实互联网思维，这个概念是很虚的，没有实际的运营过互联网产品，是很难深入理解的。
所以，我们一定要在看书学习技能的情况下，去实际的操作执行，只有反复执行过后，才能够深入的理解书中的理论。
执行力是互联网从业者最重要的技能，不断的执行总结，才能给修炼好相应的互联网技能。
那么如何从零学习并且入行互联网运营呢？很简单，基本运营技能，案例、靠谱的面试能力。
基本运营技能
首先要了解互联网的一些名词概念，比如运营的，拉新、促活、转转、留存。打开率、阅读率、涨粉渠道等。
要了解这些名词，可以看两本书入门《从零开始学运营》、《人人都是产品经理》。这两本书可反复读。
但也不要读太多的其他运营书，因为读多了，容易乱，这两本书，也只是让你了解互联网的一些名词概念，可当做字典用，公众号深度脑洞也很多运营学习干货，可重点关注。
然后要重点学习运营工具的使用，比如：PS、PPT、公众号排版工具,，思维导图工具、H5制作，提升互联网工具使用能力，能够让运营效率提高，也是运营重要的技能。
做运营，最重要的就是会分析案例，然后复制创新，要学好运营，就要收集经典运营案例，然后总结复盘，好为自己做运营所用。
因此，我们要不断学习别人成功的运营经验，来丰富自己的运营知识。
案例
很多新人，以为只要读了一些互联网书籍和懂一些基本运营技能就可以入行互联网运营了，其实大错特错。
以前互联网运营门槛相对低，互联网公司为了快速招人，招聘的设置的门槛相对低。
但是现在互联网增长的红利已经消退，想要入行互联网运营，光有基础的互联网运营技能不太行，还要有实战案例。
即使是现在的校招门槛也不低，很多校招的都要有实习的经验，被正式录取的大学生，没有实习经验，要会有相应的实战案例。
其实，也有不少实习岗位也会要求有实战经验，很多人以为，没有实习就没有实战经验其实是错的。
如果，你是要求职新媒体运营，那么你写的公众号文章就是你的实战案例。
如果，你是要求职社群运营，那么你现在运营的社群就是你的实战案例。
如果，你是要求职活动运营，那么你现在给策划抽奖活动，给公众号涨粉多少就是你的实战案例。
甚至，你打算如何求职这件事的，都可以当做案例，你是如何学习互联网，丰富自己技能，怎么获取面试机会的过程也是一个实战案例。
所以，要真正入行互联网行业，那就边学习，边动手实战。
最好的实战方式就是自己注册一个公众号，尝试各种运营方法，总结经验，这样做，一定对你求职面试会有很大帮助。
面试能力
新人入行互联网运营，要重视面试能力，因为面试能力，可以判断你的沟通能力、运营技能、综合素质。
为什么要重点强调沟通能力？因为运营都是要会聊天，要和用户沟通，获取需求。
如果，你面试说话都紧张结巴，那么，你的沟通能力肯定不行，面试肯定也过不了。
运营人面试，就是要包装好自己，展现出自己的能力，把自己当做产品推销出去。
几年前，我所认知的互联网运营就是到处在各贴吧，论坛，博客发文推广，不管有没有效果，总之每个平台都去推广过，觉得这样可以获取很多流量，也好在领导面前交差，看我一天干了那么多活…
推广在我眼里就是搬砖活，就是无脑式的不断重复做一样的事，就这样1年，2年过去，好像成长被限制了，一直在那个水平，再也无法往上发展。
无奈之下，我只能选择付费学习，各种网路推广课，没有我不学过的，慢慢的我发现推广不在是原先我所认为的发广告那么简单，更多的理解为是一门精湛的运营技术，等我互联网入行6年，又把运营升级成引流，我认为运营的一切手段和所有释放出来的方法，都是为了解决客源问题。
有人说运营的本质就是拉人，跟什么销一样，他们眼中引流就是在拉人，拉人过来后又想让他们付费掏钱，所以是什么销。
我的看法，运营的本质就是解决所有行业的流量问题，说到拉人，企业难道不需要员工，超市难道不需要大量顾客？做业绩难道不需要大量客户掏钱？
总结：企业要生存，离不开互联网运营人背后的付出，倘若猪肉再好，没人买， 又有何用，等著发臭，变得一文不值……疫情下，运营人的地位会进一步提升，让企业不得不把握互联网运营人才！
另外，我还回答过其他问题：
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从零基础转行互联网运营已经4年时间，从一个小白到部门专员到部门总监，中间的不容易都曾经历过。借著这篇问题和大家说下互联网运营到底是做什么的。
相信很多从事互联网运营的童鞋，在回家过年的时候，问到自己工作是干嘛的，永远都是不知道应该去怎样回答。对于非互联网行业的人来说，就是一个虚无缥缈的岗位。但是对于互联网行业的人来说，也是会有一部分人对运营工作也是完全不了解的。那么到底什么是互联网运营？
互联网运营目前是互联网行业最基础的一类，种类多，工作内容杂，但是入行的门槛比较低，发展空间相对来说比较大，这也成为许多准备入行互联网的同学首选之一，越来越多的人加入互联网行业。
下面个大家详细介绍下互联网运营，看完之后相信会对你有一个很大的帮助。
1、什么是互联网运营
2、互联网运营工作框架3、互联网运营需要具备的思维能力4、如何提升自己
一、什么是互联网运营
「运营」作为一个低门槛的活儿，工作的内容也是五花八门的，运营的岗位一般都分为：内容运营，产品运营，用户运营，新媒体运营，社群运营，活动运营，数据运营，游戏运营，网店运营，内容编辑，文案策划，客服等等；
对于公司运营整体而言，还有市场以及销售的岗位。岗位虽然很多，但是大部分的公司可以说都是身兼数职。下面我们要来介绍下经常看到的运营岗位职责：
新媒体运营：主要负责就是一些新媒体渠道，比如头条号、百家号、微信公众号、抖音、微博，知乎等等，这些平台的特点就是可以随时随地跟用户互动，发布内容。并且运营最重要的就是需要和用户进行沟通，和粉丝去互动，从而提高自身影响力。
其实新媒体运营不但学会选取渠道，策划活动还要学会分析数据等等，是一个综合性很强的岗位。
内容运营：就是在公众号，微博，抖音等等一些平台看到的图文，视频，都可以归为内容。内容运营除去最基本的内容输出、排版等工作之外，还要通过内容去达到运营的目标。
活动运营：主要就是公司针对不同性质的活动进行运营。在策划一个活动的开始，首先必须要知道整个活动的流程，尤其是在某些意外和一些不可控的因素比较多的环节，要准备好多个计划。
用户运营：一看就知道，这个主要就是围绕著用户，主要就是分析用户相关的数据，通过用户的活跃数来提高用户的体验，时刻保持用户的活跃性。用户运营就需要贴近用户，和用户打成一片，引导用户来使用你的产品。
产品运营：产品运营的原则就是：从纷繁复杂的表面看运营体系是如何实现用户群、活跃度、改进产品的体验和盈利模式。
实际就是通过多渠道把产品曝光出去，推广出去，让更多的人能够接触产品。
二、互联网运营工作框架
基础层面上来了解，互联网运营的工作通常包括— —拉新、留存、促活；
互联网运营所要做的事情基本上就是围绕这三个，然后根据每个特性，从而设计不同的工作和岗位来实现目标。
拉新，就是为自己的产品带来新的用户。这种手段和途径也可以是多种多样的，比如策划一个或者制造一个具有传播性的话题和事件... ... 在拉新这个层面，一个运营可能会涉及到各种手段和方法。
留存：就是通过各种运营手段保证用户留下来，最后愿意留下来和你跟你一起玩耍。
促活：就是促进用户活跃，通俗一点就是让你的用户愿意频繁、开心的和你在一起玩耍。通俗点讲，可以让用户在已有的基础上可以玩的更好。
互联网运营并不是一个特别难的事情，只要自己理顺思路，然后将各项思路细节做透彻，做到极致，做好互联网运营工作就是一个简单的事情。
三、互联网运营需要具备的思维能力
思维能力是运营的基础能力，常用的有以下三种思维：
1、流程化思维
简单的来说就是我们从小就学过的逻辑推理能力，就像我们平时的解数学题。首先分析题目—进行拆分—解题。
比如，做一个活动，运用流程化思维的方式以下进行：
首先，基本的筹备
要确定活动的时间，活动的地点，位置，对活动的规则要非常的清楚。
其次，吸引用户
要想要如何去吸引用户，应该以什么样的活动文案去吸引用户，以何种活动的形式来吸引用户
然后，用户扫码
以什么样的文案或者H5让用户拿出手机进行扫码，并且让用户长时间的进行停留，从而引起围观。做到真正的留住用户，从而进行传播。
最后，活动转换
新来的用户应该如何去维护，如何进行转化变现。完成本次活动之后，要对活动作出来一个总结。
2、精细化思维
精细化思维简单的理解就是把运营的结果变成一种可以控制的。
就像上面的例子一样，要做活动，必须把活动的目的要做到具体化，活动的目的进行详细的拆分，精细化到人、场景以及每个流程。从而达到精细化运营的目的。
3、复盘思维
复盘思维就是通过总结、反思、归纳对自己的工作或者活动进行一些调整。最终转化成自己的方法论体系。
复盘可分为以下四个步骤：
①目的每个活动的目的都是有出发点和目标的，活动的调整最终评判标准还是目的。
②流程，就相当于重新走一遍流程，重新分析下每个环节。
③分析原因，根据结果，分析每一个步骤的是否达到了标准，若没有达到标准，就要更深层的进行分析，看步骤是否需要进行调整
④总结，这个总结主要的就是要了解活动的一些规律，从活动中有什么值得学习的地方或者失误的地方。
四、如何提升自己
互联网运营是不断迭代，是需要长期不断学习的过程，只有学习，永远都不会落下。下面给大家准备了20G 运营资料，可直接领取学习！
目前短视频已经成为行业的一个爆发点，下面也给大家准备了短视频的运营资料。
如果感觉不错点个赞再走喽！！
吃饭是什么？那就是拿著筷子把饭往嘴里喂。
想必没有人想去听这样的方式去介绍一个事物是什么。
我们往往去介绍一个东西是什么，去从词义定义去说，不免显得枯燥乏味（不然你也不会来知乎，干脆去百度得了）
下面我们通过我的个人经历故事的感悟和分析，来从不一样的切入点向你介绍，给你带来对互联网运营理解上不一样的花火。
前一阵子我对来自夏威夷的小吉他 「尤克里里」产生了浓厚的兴趣，于是就在网上买了一把，本想通过免费资源进行自学，不料我又在这家卖尤克里里的店铺，花了 699报了一期在线学习课程培训。
我身边的朋友都有过类似的消费经历，本想著仅仅买某一件产品，但是随著不断使用，又向该产品的公司买了其他相关的产品，甚至更多产品。
1??一次性交易
??让我们穿越到20年前，这个时候想必互联网还不算很普及吧。如果在这个时候我们要自学尤克里里，大多数人首先会去线下的乐器店购买这个小吉他，然后在去新华书店购买一本指导书或一个教学光碟，然后就愉快的回家学习弹奏了。
对于早期我们通过这种传统的途径购买传统的产品，销售过程是一次性的交易，这种消费性质就像我们俗称的「一锤子买卖」
这样对于企业而言客户把东西买走了，后续在没有其他的延伸性的服务。
这种情况，企业侧重更多的是为了让消费者促成交易，比较偏向售前。
2??转向互联网运营
随著互联网的发展，不光改变了我们消费的方式、产品的性质，并且让更多的企业从销售型的企业，转向了运营型的企业。
运营型的企业发现：只有让用户对产品有更高粘性，并且随著用户时间投入的越多，用户对产品的使用周期越长，那自然对企业产生的价值就越大。
这也是说明为什么，目前有那么多的产品都是先让用户免费试用后付费的缘故。
原本是买一本书，结果扫了封面的二维码，下载了出版社开发的有声APP，竟然每天开始了听书。
原本是看一部剧，结果看到后面被剧情吸引，迫不及待为了提前观看充了会员，竟然开始每天追剧。
原本是画一张图，结果使用到后面很多功能被局限，为了享有某个功能的便利性，竟然付开通了付费功能。
不经意间企业通过互联网运营将产品服务，渗透到我们生活的方方面面。
3??持续性交易
让我们将目光从20年前回到现在，回到互联网运营大行其道的当下。
尤克里里的商家为了让我让我更好的掌握弹奏技巧，在我收到小吉他的包裹里，出现了一张免费体验的教学课程。于是我在体验期间学习上有了很大的收货，并对他们的教学方式有很大程度的认可，最终我为了学的更专业跟彻底，就再次掏腰包购买了付费课程。
通过我的经历可以说明：企业通过互联网运营的方式，使用各种各样的手段帮助用户在购买产品之后，更好的实现当初购买产品的目标，从而让用户产生持续性的交易，其中持续体现包括：自己进行复购并推荐更多的人购买。
这也是我为什么原本只打算买一把「尤克里里」，结果又再一次愿意付费的原因。
听完我这个故事的一位朋友： 杰克（瑜伽器材经销商），决定近期创办一所瑜伽馆，专门免费教用户如何学习瑜伽。
他说：「这样的话，我其他的产品就能更好的卖出去了」
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