客服如何转行新媒体运营？
非专业完全可以自学新媒体运营。
现在市面上很多新媒体运营课程，也有很多大公司开设了免费培养项目。可以一点点学起来，然后尝试各平台的运营。
首先要学习一些新媒体知识，可以买一些书和课程系统的学习，因为新媒体包含的内容还是比较多的，常见的如内容运营，活动运营，用户运营等，找到自己的兴趣点，另外需要多关注一些新闻热点事件，培养自己的网感，当然，多去研究竞品同行的产品和运营模式也是快速提升运营能力的重要部分。
写在最前面的话：希望转行决定是深思熟虑过的呀
回到如何转行新媒体运营这个问题上：
首先，务必要了解新媒体运营工作的相关情况，包括职位工作职责，工作内容，薪酬水平，能力要求等，结合自身情况，分析自己是否真的适合这个行业，且是否下定决心转行，如果决心不够坚定，后续转行过程遇到困难会容易放弃哦，毕竟转行是一件有困难的事情。
然后，可以通过看书、知乎搜索多看看干货，然后自行归纳总结做一个系统框架图，梳理掌握理论知识呀，视情况也可以购买专业的付费课程进行系统知识学习。
最后，学以致用！！（可以做个公众号练手~~）
加油，坚持就是胜利！！！
- 可以在网上、知乎等渠道自学新媒体运营的相关内容。
- 可以在网上付费学习课程，有网易云课堂、三节课、半撇私塾这样的新媒体大学都可以进行学习的。
大概看了一下，前面已经有很多回答说了该怎么去转行，具体步骤都有啥，那我就不讲这个了，我讲点别的。
我认识好几个，从客服转到运营岗的小姐姐。
也遇到不少电商公司，在招聘电商运营的时候，说必须得先在客服岗位做半年，如果表现优异，就可以转行。（之前找工作遇到很多都是这样的，在面试的时候直接问我愿不愿意先做客服，如果不愿意就没机会了）
作为运营，必须要会的一个技能就是提炼产品卖点，或者说找到用户的痛点问题。我一直认为，从客服转行是有优势的，因为客服更能从用户的角度去思考问题，了解了用户的想法，就能更好地营销产品。尤其是转行电商运营，是最有优势的~~~~
如果真的想转行的话，先自己找找资料，学习一些有关运营方面的知识，然后选择电商运营或者是社群、用户运营，上手会比较快。
很多小白（当然也包括我在内）在转行新媒体运营的时候，容易陷入一个怪圈：从开始的兴冲冲，到后来的自我否定，最后准备放弃。
结合个人经历，转行新媒体运营，基本可以分为三大步骤：全文共1342个字，预计阅读时间4分钟.
学习运营课程
如果你是零基础转行的小白，（比如我，化工专业毕业），一定要报一门课程，通过运营课程培养运营的思维方式。
市面上的运营课程很多，如三节课、馒头商学院、暖石网、鸟哥笔记、运营研究社等等。不管报哪个，都可以学到知识，并积累人脉，甚至得到与行业大咖交流的机会。后台回复【运营】，有我准备的运营大礼包。总之，比一个人像无头苍蝇一样乱转要强。 「不要等到明天，明天太遥远，今天就行动」 ——马云雷区：切忌同一时段报多家的课程。不同机构授课的方式不一样，逻辑也不一样，类似考研报班，太多的课程反而会造成思维混乱，知识无法成体系。软体推荐：Xmind、幕布、思维导图（手机）科学地分配时间很多人在职转行，最大的感受是学习时间不够。而离职的成本太高，导致学习效果甚微，再次进入自我否定的怪圈。问题在于不懂如何科学分配时间，建议按以下几个阶段操作。
1）设置小目标比如，你的目标是两个月内转行互联网运营岗。2）将目标进行拆解接下来，是要将达成的小目标拆解，也就是为了达到目标你都需要做哪些事？ ① 学习运营课程 （20天） 每天至少学习半个小时，每周对知识进行整理复盘。 ② 实操（20天） 公众号运营：坚持每周两到三篇的内容产出， 利用知乎回答、简书、头条号等平台引流。③ 准备简历面试作品 （7天）
④ 面试成功并入职（5天）tips：a.公众号建立前要先做好定位提供两个思路：1.对自己的经历、爱好复盘，选最擅长的方向。实在不知道方向的，偷偷告诉你，在分析了社区大佬们的账号后我发现，读书、技能教学、行业干货分享、职场指导、情感指南等是目前几个吸粉较多的领域。2.如果你转行前有目标公司或行业，公众号最好定位为那个行业，节省面试前去了解该行业的时间。b.做到坚持输出不管你觉得自己的内容有多烂，写总比不写好，不要完美主义上身。有输入才有输出，一定要多读书。
回复【电子书】，50本写作成类书籍送给你。3）利用工具辅助pendo、水滴清单（安卓）、Forest、极简待办等
面试入职1）筛选目标公司确定几个自己喜欢的行业，如果不知道，那就利用不喜欢的行业进行反推。
在拉勾、BOSS等平台输入新媒体运营、内容运营、用户运营等关键字，将上述行业中所有你感兴趣的公司全部收藏。
然后通过36氪、行业新闻、天眼查等收集这些公司的信息，选出最想去的5家。2）制作简历面试作品简历：简历的制作时间不用太长，选好模板，贴合用人单位的岗位需求来写就好。面试作品：面试作品是入职的敲门砖。不管是什么行业哪家公司，一定要准备面试作品。形式主要有四种：用户调研报告、运营思考、竞品分析、产品推广方案。具体每种的区别，怎么做，我下次再讲。3）面试入职准备了面试作品后，你对目标公司已经十分了解了，不愁他们不要你。
面试的技能，后期陆续分享。雷区：时间分配不正确。用大量的时间和精力找公司、准备简历，导致面试作品粗糙、简陋，浪费机会也无法快速入职。想转行是可以的，但你清楚自己所想转的行业是干什么的吗？你清楚它是干什么的之后，你再想想你自己符不符合这个行业的标准，自己具备怎么样的这样技能，要是不会就去学习，等你准备好了再讨论怎样去转行吧。
一、了解自己当下的处境，自己的工作擅长点，是善于文案，善于沟通，善于推广，还是善于策划，新媒体运营也是有侧重点的；
二、找到自己的擅长点之后，再系统的学习一下新媒体的工作流程，建议报一些线上培训课（运营研究社）他们对于0至3岁的新媒体运营培训还是蛮好的，内容中上，费用偏贵，主要是让你了解，学习的过程中建议自己开一个号去摸索著运营下，整体大概需要2个月左右，你应该会有比较大的进步；
三、这时候你可以开始尝试著找找工作了，发挥很重要，加油。
从初级开始呗，初级新媒体编辑会打字就行，主要干负责粘贴的活，后面再自己试试做内容，转文案策划，之后再学习运营知识就可以做一个合格的新媒体运营啦
新媒体转行首先要了解新媒体运营是做什么工作的
可以报个培训班系统学一下
然后在网上找个兼职运营一段时间
如果感觉自己对这方面有兴趣再转行
转行不要盲目找准定位是关键
新媒体管理师高老师解答
新媒体运营是互联网上很具有前景的职位，新媒体是相对于传统媒体而言的，包括知乎，微博，微信，头条号。这些渠道都可以统称为新媒体。
转行做新媒体，想必要了解新媒体的核心，它是持续的对目标用户输出高质量的内容，内容工作涵盖内容的选题规划，内容设计，文案设计，素材搭配。好的新媒体运营一定离不开高水准的内容运营。当然，其中的硬核技能也一定要有所了解，比如:
1文案功底
新媒体运营日常输出内容，所有的工作都需要接触到文案，比如品牌的公关内容，推广产品的文案，电子海报上的文案....那推广产品来说，文案能让目标用户一眼就了解到产品的亮点，让消费者心动。文案就让的你推广工作成功了一大半了，因此，修炼好深厚的文案功底至关重要。
2活动策划
新媒体运营是做用户和产品之间的工作，少不了借助活动来进行产品的推广，从而获取更多粉丝的关注。新媒体运营搞活动就要负责有关于活动的一切策划，组织，和复盘工作。
3沟通能力
新媒体运营所服务的对象是人。对于千变万化的人，掌握良好的人际交流技巧，拥有强大的沟通能力一定会达到事半功倍的效果。沟通能力讲究快，狠，准的传达自己的意思，再者是说服对方，按照自己的引导去行动。
4数据分析能力
运营项目里的大多数决策，往往都是经过一系列深思熟虑的。而大量的数据分析为所作的决策提供了可靠的保障。数据分析可以从粉丝数量，反馈意见，文章阅读量等入手。如果粉丝数量只减不增，文章阅读量也偏低，反馈的负面意见占多数，就得好好做些运营的规划和调整。把握好数据反馈，才能找到新媒体进一步发展方向。
5网感
新媒体运营是经常要蹭热点去写活动策划，文案。网上的流行语，流行的梗，还有写创意形式，都可以拿来借鉴，加入到新媒体运营的内容中去。捕捉到这些都是需要网感的。平时看微博热榜，看微信公众号的标题，或者时常去流行的社交软体转转，了解一下当下网路的形势。
第一，完全可以的，掌握一些基本文章编辑。
第二，之前没有做的话，可以把薪资说低点吧4k-6k吧
第三，可以说自己自媒体这个行业，自己平时喜欢写作之类。
第四:技能要不高，编辑图文用主流135可以，新老司机都在用。
第五:想做的多面试几家，因为没有做有些公司不需要的，主要根据微信公众号业务强度，决定新媒体招聘的要求。
在决定转行前，先问自己几个问题。
你为什么要转行新媒体运营？
转行能不能解决现在的问题？
你对新媒体运营了解有多少？
如果你现在负责入职新媒体运营，你打算怎么开展你的工作？
如何向面试官证明你有完成新媒体运营工作的能力？
如果你想了解新媒体运营每天工作在干嘛，可以看这里。
新媒体运营每天都是干嘛的？?www.zhihu.com
自媒体运营需要先知道下面几点，才可以转开发运营岗位。
推荐阅读：
