根本不会存在等你房间退出去才把房间预定出去。如果等到客人退房再接受预订,那么所有房间就不存在预订这个性质了。

简单说一个例子:一家酒店只有100间房,1月1日住了30间房,你在1月1日预订1月3日50间房,那么在1月2日全世界的人都在找酒店住,难道酒店只卖50间房,把1月2日剩下50间房的钱都不挣(保证你预订1月3日的有房间)等著你明天来吗?

如果1月2日把100间房卖出去了,我要预留这100间房续住,他一间还没退,难道我一间房都不接受预订,1月3日你的这个大订单不要么(毕竟不能接受预订啊),突然100间房全部退了你也去了其它酒店,那我不就没有生意可做了。

客房跟普通商品不一样,普通商品可以多放一天价格不会因此有损失,但是客房卖的是在这个时间段内的对特定空间的使用权,难道酒店今天还能卖「昨天晚上(这个时间段)」没人入住的那个房间吗?客房卖不出去一分一秒就是亏本的,因为没人住就没有创造利润,昨天的房钱没有挣到以后也不会挣到,客房存在最大易坏性(客房卖的是时间,时间过去就不再回来)。

如果1月3日你突然不来了,那我连前一天剩下的50间房也没卖出去,整整亏了100间房哦,而且完全没办法再房钱挣回来。


你说的对,在中午12:00之前那个房间的使用权还是属于你的,但是酒店是有权是否给你继续在这个房间续住。一方面把你房间已经卖给了其他人这个没有问题,毕竟你只是买了前一天晚上这个房间的使用权,其他人买了后一天这个房间的使用权这个没有问题的。对你来说不妥的地方是酒店方没有入住前(提前一天)告知你房间不可续住需要你第二天安排其他住宿或者行程。

另一方面也证明了酒店对于房间房态控制的不完善。一般情况下预订部或者是前台部门是必须在用房高峰期对于房间房态的控制。有部分酒店是为了追求满房(满房意味著所有房间都产生利润,没有满房空出来的房间不能产生利润以后这个利润也没办法填补进去)会对预订进行超预订的情况(类似飞机超售),大部分酒店都是安排预订是不会完全由预订控制所有房间,必定会进行有限量的保留部分空房以备突发事情有房间可以灵活调节。


对于你这种临时续住客,如果房间不紧张的情况下一般都可以续住,是由预订房来迁就在住房。就是宁可变动预订房间安排跟客人做好解释工作或者协商「不好意思你预订的房间客人没有退房,已经给你换成同等级的其它房间(免费升级高等级的房间)」,一般情况下是不会强制要求已经在住客更换房间甚至是强迫退房(为了满足另一个客人去赶走一个客人,这样做生意迟早完蛋)。

对于你是前一天入住的房间后一天的确没房的,预订/入住时是需要跟入住客人沟通说明是不可续住的并且一定要在12点前退房,如果住客不同意一般情况下酒店有可能拒绝你的预订/入住,或者直接协商让你更换房型入住避免第二天再换房之类的(毕竟换房又要搬行李什么的始终对于客人和酒店都不方便)

说白了,赶走是不对的,除非是有提前告知。如果酒店方有告知清楚是不可续住的,最好还是配合酒店工作换地方住,毕竟赶客人走这个行为谁都不愿意去做(赶走就得罪在住的客人,不赶走得罪预订的客人,没有照顾好客人酒店全部人都被骂全部人也骂酒店),这个对于酒店生意没有好处(卖给你也是卖,卖给他也是卖)。


你这种思维还是别住酒店了乖 你的房间?我们不要做生意的吗


酒店做的没错


你知道有个词叫做「夜审」吗?

假设酒店有300间房,其中100个人预定了100个房间,时间为2020年5月20日——2020年5月22日,其中200个人预定了200个房间,时间为2020年5月20日——2020年5月21日

那么到了5月21日,过了夜审时候,200间房自动变成脏房,若无其他人为操作原因等,是可以直接接受预定的


例:你去商店买某件东西,店家告诉你已经卖完了,想问这是店家的错吗?是店家没提前提醒你的错吗?


一般在酒店未满房的情况下不会这么做,在满房的时候才有可能这么操作。

其实这种操作在酒店业界也有争论,有一版大学酒店管理的教科书上就认为这种操作不规范,但我们学校的老师们又持反对意见。

认为这种行为不规范的理由是:住客为先到的客人,应更多的照顾在店的先到客人。

认为这种操作没问题的理由是:首先客人没有提前预定,酒店会默认退房时间过后客人就会离开,客人若不及时续约,那么酒店将客房租出也没有错误。

按这两种操作的酒店都有,我认为这两种操作都没有错,所以如果需要续房最好还是提前续约稳妥。


谢邀

一般你住酒店在没有出现客满的情况,你提出继续住,酒店是非常高兴的,也是保证了他们的入住率,在没有被预约出去或者有空的房间时酒店也会主动询问你是否需要继续住。

但在客房紧张的情况下,酒店是不会主动帮你预留房间的,在这一方面酒店没有过错。或者你真的想住也可以让酒店员工帮你查询是否有别的退房的匀一间给你。合情合理。

所以没什么好纠结的,这事你们都没错,也不用怪谁,要纠结只能是说酒店没有主动询问你是否需要继续住且在问题发生时没有尽力帮你解决你的问题。


只在五星级酒店做过,你说的这种情况一般来说几乎不可能发生,只有某些极端情况下才会发生,正常来说,只要不退房,随便续住,只要钱够就好了,酒店前台都有专业的系统,能看到第二天预定和预离,你这种情况,我只能说,以后找个好点的酒店吧


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