对于从事销售工作的人来说，现在是一个最坏、也是最好的时代。说它最坏，是因为当前的经济不景气，导致消费者紧缩荷包；同时，商品资讯和评价到处流窜，销售人员较以往更难说服消费者购买。

然而，这也是一个最好的时代，因为许多新的销售和分析工具兴起，加上社群网站的广泛应用，让销售工作在整个产销流程中，变得更为重要，也更有机会精准的抓住顾客。

本期杂志分析了这些重要的销售趋势。
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