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電商行業大事

每天都不錯過

很多人因看我每天摘錄的電商頭條《梅老闆讀報》而知道我，但我不是個媒體人，我只是個職業經理，曾在森馬、巴拉巴拉、強生做過電商負責人，現在在創業。

我做電商是因爲看了一篇文章，具體叫什麼名字忘記了，只記得說未來十大潛力行業有“互聯網銷售”，於是義無反顧由大好前程的市場部轉進電商，2009年那個年代，父輩們還有很多會誤會淘寶是“賣假貨”的地方，但我就喜歡做點買賣，於是砥礪前行。我從年薪6萬，做到200多萬，成爲16億級的電商操盤手，積累了些自己想法，分享給大家。

01

2019年淘寶天貓、拼多多會不會頻繁開戰

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A：開戰的原因有人說是衛哲來報仇，有人說是因爲對方挖角還偷了數據，有人說是王興挑撥離間黃錚與蔣凡……當然沒有證據，我的看法是先看數據：

拼多多飛速上升，2018年用戶規模首次超過京東達到了4.185億，僅次於淘寶的6.36億。2019年將接近6億。再看一組數據：

拼多多有40%的用戶是淘寶用戶，另有60%是淘寶沒有觸及到的用戶，淘寶天貓必在自己沒到達的戰場搶出自己的地盤，除非資本調和，否則2019年必將是戰火連綿。

02

社交電商是否會死於社交

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A：曾經有人給我這麼一個大膽的假設：未來的天貓、京東將是品牌、產品、和價格展示的平臺，而消費者的購買將發生在朋友圈。這個並非不切實際，我認爲是騰訊暫時沒想好，一旦它把“一件分銷”的模式建立起來，社交交易將無處不在，試想我準備下單買瓶洗髮水，我首先考慮是關照自己親媽的生意，或者是在老闆老婆那拍點馬屁。那個時候，當下的社交電商模式雲集、愛庫存等將被重新洗牌。

03

直播電商贏的關鍵因素在哪

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A：2018年淘寶天貓差不多一天有1萬場直播（按淘寶的計算邏輯，超過1小時的直播才能算一場），一年就有365萬場直播發生。那麼直播場次發生最多的是在天貓還是淘寶呢？當年做內容的小二遠凡揭祕：絕大部分直播在淘寶賣家發起。經過我仔細研究，發現原因：1、產品因素。淘寶的產品大多爲國產產品，可快速改變產品，增加很多可供紅人強推的賣點，轉化率自然比天貓高得多；2、淘寶大多爲中小賣家。個體戶多，反應靈活，比天貓那幫職業經理人要勤奮專研很多。

04

新零售能否持續

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A：對品牌方而言，新零售應該是個“場”，假如，京東、天貓、唯品等平臺沒了，消費者會去哪裏買東西？當然，答案是會去線下。即便再懶，你需要，一定會去買。也就是說，脫離了“場”，新零售就是個僞命題。如果阿里在線下襬1000萬個自動販售機，形成一個“場”，觸達了人羣，再以格子鋪的形式租給商家，這是一種形式的新零售。

那阿里現在新零售怎麼玩？通過天貓超市，把大潤發的部分銷售，體現到線上，這樣財報就會好看，當然，盒馬鮮生、零售通也是這個意思，當然，我覺得對於電商總監來說是好事，你可以快速“割韭菜”，收割線下，變成線上的生意。

05

成功運營一家網店的全過程

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A：電商的切入點很多，很多初做電商的經理人不知如何入手，我給大家一個萬能公式借鑑：

（1）找產品；（2）找流量；

（3）升轉化；（4）抓銷量；

（5）抓效率；（6）管會員；

（7）抓服務；（8）算利潤；

（9）做品牌。

06

如何佈局大促（雙十一）物流

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A：【預包】我會安排做三種預包，第一種組合全預包。就是貼上面單就可以發貨的，佔比大促全訂單的40%，一般是美妝核心爆品套組；第二種是單品預包。就是賣得最好那個單品，一般我們會包到預估量的120%，即便賣不掉大促後以後可以銷售；第三種是組合+X預包。就是包裝好某幾個連帶比較好的產品，一旦被連帶，和其他產品合併放入統一包裹發出；除此之外，我們還會把走量的SKU集中地堆，一般3-5個集中到打包區最近的地方。

07

雙十一的賽馬制玩法

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A：雙十一當天，物流倉陸續開始積滿各個品牌的包裹，如何提升產品到達買家手裏的效率，最大化DSR評分呢？我們研究出了“田忌賽馬制”的一套打法。

倉儲出貨及快遞小哥最希望先送什麼類型的包裹？答案是——小包裹，因爲按件計費他們一趟帶出去的包裹越多越好。所以我們的打法是：

我們只要贏了第一第二階段，那麼我們的DSR就會超過其他同類品類，獲得雙十一之後的更大上升空間。

08

代運營的坑

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A：剛做電商那會，我都找代運營，合作過10家，業內知名的我都合作或深入研究過，結果很寒心，沒幾家專業的（或專業的都在他們最核心那一兩個品牌），他們會找比較精通業務的BD來比稿，給你報一個很高的目標，讓你覺得無比靠譜，合作後TP那個爛、那個不配合、那個腦殘你三天三夜都吐槽不完，而且基本以銷售爲導向，不推進你品牌的打造。當然，業內還是有兩家公司的老闆是有品牌夢的，一家是網創，主做美妝，一家是若羽臣，主做母嬰。但你要學會如何與他們溝通，把他們的主力留在你的項目。

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