退18件衣服的姑娘被「冤枉」？她懇請大家「給條活路」
近日
一則新聞上了微博熱搜第一
引起全網熱議
“你不喜歡這些衣服，還穿着去拍照？”
李先生跟妻子開了一家淘寶店，事情要從4月25日說起。
當天有名顧客光顧網店，買了18件衣服，總價4600多元，這可是一筆大額訂單。
兩天後，顧客簽收了這18件衣服。可5月5日下午，對方突然發起了退貨請求。
李先生說：“我一看一件都不留，全部退貨。理由就是不喜歡。”
因為淘寶要求7天無理由退貨，李先生認為已經超過了7天，就駁回了買家的退貨申請。
這名顧客馬上進行了第二次申請，後來淘寶客服介入，判定買家贏，這讓李先生很難理解。
李先生說，當時他想顧客既然不喜歡，也接受了對方退貨的決定，但因為心裡感覺委屈，就通過手機號加了微信，想問問原因，可點開對方朋友圈後，他有些喫驚。
“一看她的朋友圈，都是這些天在西藏旅遊，跟她小姐妹互穿的，一路在曬，去西藏旅遊的這些圖片，都是這次在我們家買的衣服，大概是穿了4件。”
李先生有些不解，明明說不喜歡，怎麼又穿着他家的衣服去旅行拍照呢？
記者通過電話聯繫了顧客小黃。她表示：
“衣服肯定都要試穿的呀，你買了衣服你不試穿嗎？
不管怎麼樣，我有喜歡的衣服，我穿給你看，是不是有大的，或者也有質量不好的，淘寶我申請的客服介入，上面有他申請的的同意收款，同意退款，憑證什麼都有，你叫他全部提供給你，你再來問我，不要什麼都問我。”
此事在網上發酵之後
多數網友認為
姑娘此舉不妥
“確實抱着僥幸心態，當時沒想那麼多”
李先生在媒體曝光黃小姐後，她的身份信息、手機號、暫住點等一系列信息也被泄露。
在身陷輿論風暴之後
黃小姐通過微博發聲
黃小姐解釋稱
旅遊時確實抱着僥幸心態
覺得拿不喜歡的衣服
拍個照片就脫下來
也沒想那麼多
後來店家說不能退
自己也願意買單
此外，黃小姐還表示，早在5月8日她已經和賣家達成協議，所有拍過照片的衣服都不退，但店家卻一直堅稱，自己要退回所有的衣服。
在李先生看來，無論買家黃小姐後續如何解釋，她一開始都是要求18件全部退貨的。
李先生告訴北青報記者，5月8日，他收到包括黃小姐穿過的5件衣服共14件退貨，對其中5件有問題的衣服，黃小姐表示，如果確實有問題，自己就不退了。
李先生說，黃小姐只是口頭承諾不退貨，但是淘寶界面的退款申請並沒有撤銷。
記者聯繫了黃小姐
電話裏，她一直在哭
說網絡暴力太可怕了
“不停地有人打電話、發短信辱罵我。我不知道自己做了什麼，鋪天蓋地的都是一片罵聲。
開頭幾個電話進來的時候，我還跟對方說，你瞭解真相嗎，你就來罵我。他說，我就是想罵你，覺得很爽。”
“我一個晚上沒睡覺，到現在一天沒喫東西。我的手機卡被我掰了，所有跟手機卡綁定的信息都被曝光了。
今天還有人找到了我住的地方，我聽到有人在敲門。我不敢開，我一天哭得停不下來。”
黃小姐說，自己一次性買18件衣服很平常，不是網上說的為了旅遊拍照買的，然後退貨。她的淘寶評價管理，買家好評率100%。
“我在網上一共買了904樣商品，大部分都是衣服，我就是喜歡買買買，我生活就是這樣的人，開心了就想買，看到喜歡的衣服就買，不喜歡了就退，但是退貨的很少。”
“我是拿到賣家快遞當天去西藏旅遊，很多衣服都沒有拆封。旅遊時，我一共拆了八件，穿了八件，其中三件是很喜歡的。其餘的有的衣服偏大，感覺質量不好，就套在身上拍了個照。”
在接受完採訪後
黃小姐又發來一封長信
黃小姐的致歉信（節選）：
我從來沒想到事情會發展到如今嚴重地步，影響如此廣泛，在這裏我深深懺悔，反思並深刻檢討自己。
我沒有為自己犯的錯爭辯，因為我確實是一個熱愛生活的人，希望不瞭解我的網友不要因為這件有爭議的事情，否定我的全部，這次風波其中有很多細節，事情的詳細起因經過結果已經不重要。
我與商家引發的爭端當然不在4000餘元的交易額，而在於大家都深刻知道誠信做人的重要性，這個社會需要誠信，我定會深刻反省自己在這次事情中存在的僥幸心理，向大家證明我會改變，我會把誠信這兩個字時時刻刻放在心裡。
這將是對此次事件發表的最後言論，終極目的是為了認錯，為我犯下的錯買單，懇請廣大網友原諒我，不要再議論非議我。
希望那些不明事實全部真相的朋友不要亂加評論，你們將心比心，如果是你們或者你們最愛的親人被網絡暴力，你們會不會對這個世界絕望，喪失了對生活的信心而想要輕生。
我希望這件事就此平息，不要再讓事情發酵下去，讓我有一條活路，讓我的家人有一條活路。
在此我跪謝大家！
“照片拍出來也好看，穿過那幾件留下就好”
5月11日23時23分，淘寶官方就此事作出回應：已聯系買賣雙方協商處理，將依據平臺規則保護商家合法權益！
據@1818黃金眼 消息，買家反饋，退的衣服都沒有拆封過，旅行穿過的衣服因為影響二次銷售，她願意為此埋單。
記者再次聯系淘寶店主李先生，他說18件衣服收到了14件，其中五件他從買家朋友圈看到過，被穿過，他表示這五件不能退，買家同意了。
你怎麼看？
來源/半島都市報
綜合自都市快報、1818黃金眼、
中國青年報、北京青年報、新浪微博