互聯網時代改變了人們的生活狀態，讓線下溝通轉到了線上，將高額的電話費也轉到了低廉的無線網絡費。我們的生活中可以沒有電視機沒有電腦，但卻不能沒有手機和WIFI。互聯網已經成爲了人們生活中的必需品。

然而，科學不斷髮展，社會不斷進步，互聯網客戶也將逐漸的更新換代，有科學家語言，人工智能將會代替互聯網，成爲21世紀又一個引領人們生活的高科技。現在，人工智能在各行各業已經有了一定範圍的應用，而且很多行業也嚐到了甜頭。那麼人工智能到底在行業中有什麼樣的作用呢？

一、提交有效數據

如何能夠做到數據有效？數據的有效就代表了潛在客戶信息的真實和有效。業務人員也要手機潛在用戶的信息，在潛在用戶中篩選目標客戶羣，並鎖定意向客戶。通常客戶的鎖定需要較大的人力和物力以及時間，而智能電話機器人就能夠輕鬆的解決客戶搜尋的問題。智能電話機器人可以全年無休的進行客戶信息的篩選，並通過與客戶進行真人語音溝通進行客戶的意向度提升，讓數據信息更加有效。

二、提高客戶轉化率

電話聯繫客戶進行邀約的主要目的就是爲了達到客戶的成交。客戶成交需要邀請客戶進行面談。很多業務員每天打上百個電話，卻只能通過大量的電話邀約邀請到1-2個電話，有時候甚至做的是無用功，客戶的到訪率極低。

而應用智能電話機器人，不僅能夠讓業務人員客戶抽身做其他的客戶談判工作，還能夠利用真人語音系統與客戶進行實時對話，能夠解決客戶所提出的問題，並分析客戶意向，瞭解客戶需求度，從而爲業務人員提供有效的客戶諮詢信息，爲客戶記錄語音溝通錄音，便於業務人員進行客戶的繼續追蹤。智能電話機器人的應用，能夠讓客戶的轉化率得到提升，爲客戶能夠進行更加專業的業務介紹。

三、溝通無障礙

我們都知道機器人是沒有情感和情緒的。沒有情感不代表我們不能對機器人進行控制，讓機器人擁有一定的語調和感情。應用智能電話機器人能夠設置機器人的真人發聲，並以溫柔、關懷、柔和的語調來與客戶進行交流，同時還可以通過系統設置，讓機器人爲客戶進行免費體驗的售後服務，併爲客戶進行答疑解惑，可以幫助企業順利的時效性溫暖營銷，讓客戶的體驗度更強。

不僅客戶的體感上升，銷售人員也可以進行心理負擔的解脫。電話銷售人員最頭疼的就是遇到態度較差的客戶，因爲電話溝通過多，遇到的挫折也會增加，導致業務員情緒變化較大，工作效率和積極性都有所降低。

智能電話機器人的到來，就可以從根本上解決這一問題，態度不好的客戶以及沒有意向的客戶都會直接進行篩選和過濾，智能電話機器人的無障礙溝通，解決了銷售工作中最困難的問題。