微商的門道，沒那麼簡單。

最近又有朋友去做微商。

跟我說起來，我笑：你是先提醒我屏蔽你朋友圈嗎？

但等她說完加入微商後每晚所要接受的那些培訓，我就不笑了。

對，我決定肅然起敬。

微商之所以廣為鄙視，一是因為微商所售商品大多假冒偽劣，金玉其外敗絮其中；再者，微商遊走在法律的邊緣，大多跟傳銷有着扯不清的關系。

當然對於普通人來說，最直觀的感受莫過於微商們天天在朋友圈刷屏發廣告了，惹人討厭。但今日的微商，早已不是這麼原始，只知道發硬得不能再硬的廣告。相反，他們也學會了廣告業那一套，先樹立個人形象，再將銷售信息巧妙的植入其中。

微商說得高大上一點叫社交電商，它以人為傳播介質和銷售渠道。微信及其朋友圈的存在，使得每個人都成為一個媒體。經營自我變得越來越重要，越來越具備商業價值。甚至，微商品牌的形象，通常都嫁接在創始人的形象身上，通過展示創始人的光環和光鮮一面來背書品牌。

過度依賴創始人形象對於品牌的持續發展當然有極大的限制，但微商的好處在於這種人與人的直接聯結更容易建立天然的信任關系，而有了信任關系背書，你說的信息、你賣的產品就更加可信。

就比如我朋友所接受的微商培訓，它不是隻會給你洗腦金錢觀啊成功學啊，告訴你三個月喜提法拉利之類。它不是隻會教你銷售話術，告訴你幾點要發什麼圖文和廣告。

更重要的是它會教你怎麼經營自己的朋友圈，經營自己的個人形象，經營自己的生活。讓你在大家眼中成為一個積極進取、生活豐富、陽光活力的人。

只有你的形象被人所接納、所認同、所嚮往，他們纔有意願購買你推薦的商品。

所以微商會鼓勵其員工，多多培養自己的生活技能、包括去上各種課程；會鼓勵他們在公司內部羣裏多分享自己的生活照片和興趣愛好，自己做的美食、健身照片、拍的風景、自己創作的文案等等，而這些分享都會得到大家一致的贊賞，甚至公司的獎勵。

這是多麼厲害的一種激勵啊！

為什麼很多家庭主婦和寶媽羣體跑去做微商呢，因為她們的生活單調乏味，忙不完的家務、撫養教育孩子的重擔、狹小的社交圈子，整天圍着孩子和老公轉，找不到自我存在的感覺。微商簡直是照亮了她們人生的一束光，讓她們重新燃起生活的熱情、事業的動力。

正如我朋友所說，做了微商以後感覺像換了一種人生，這就是我要說肅然起敬的地方。

近年來大紅大紫的美國流媒體公司奈飛，去年市值成功超越迪士尼，成為全球第一媒體公司。

奈飛的前CHO帕蒂·麥考德最近寫了一本書《奈飛文化手冊》，在書中她這樣談及公司文化：

向人們反覆灌輸一套核心行為，然後給予他們足夠的空間來踐行這些行為。

或者確切地說，要求他們來踐行這些行為，可以讓團隊變得異常富有活力和積極主動，這樣的團隊是讓你獲得成功的最好驅動因素。

微商就是這麼做的，對吧？

一家成功的企業一定擁有大家普遍認可的某種文化。那麼文化是什麼呢？

麥考德說，文化就是有關員工如何工作的一種戰略，如果加入企業的員工相信這種戰略，就會幫助企業進行更深入的思考，並做出各種嘗試。

對於一間企業來說，它不僅應該告訴員工應該為客戶生產何種產品、創造何種價值，更應該向員工傳遞某種價值觀，將企業的工作理念和使命告訴員工，從而指導員工應該如何工作如何行事。

所以奈飛一直強調要讓公司的每個人都能理解公司的業務，即便是公司的基層員工也要培養其高層視角，從而讓員工願意全心投入，與公司共同成長。

對員工是這樣，對消費者更應如此。

企業不僅要向消費者提供高價值的產品，也要向消費者傳遞某種價值觀，告訴消費者自己為何要生產此種產品，堅持何種理念。這種才能與消費者建立持久關系，贏得消費者的長期信賴。

好產品可以吸引來消費者，但只有消費者認同企業的理念和價值觀，他才會成為企業的忠誠粉絲。

一款成功的產品能夠給企業帶來短期的業績，但一款產品也有它自己的生命週期，有它的波峯與波谷，只有在偉大的價值觀指引下，企業才能持續創造好產品，持續為消費者創造價值，實現基業長青。

所以說，什麼是戰略呢？

戰略=價值+價值觀。

價值定義了企業的核心產品與業務方向是什麼，而價值觀則是指出我們為什麼要這麼做。創造價值是企業的基本競爭力所在，堅守價值觀纔是企業真正的護城河所在。

改開四十年來，中國取得了舉世矚目的經濟成就，中國製造成為世界公認的名片，中國生產的產品品質越來越好，技術含量越來越高。但我們也要看到，當很多中國品牌出海之際，很多國家的消費者呈現出相互矛盾的反應。

他們一方面享受着中國品牌的物美價廉，另一面又對中國品牌心懷疑慮，他們指責中國品牌低價傾銷，對其民族工業造成破壞；他們擔心中國品牌竊取個人隱私和商業機密和個人隱私，他們對中國品牌的印象還停留在廉價和山寨。

這正是因為長期以後，我們只專注於價值的創造，卻忽視了價值觀的輸出。

對於一個真正成功的品牌而言，光有價值輸出是不夠的，它還需要通過價值觀的表達，讓品牌、員工、消費者、相關利益人能夠牢牢地連接在一起。在不同國家、不同地區，都能贏得當地人的喜愛。

世界上最大的移動電話公司之一T-Mobile，在西歐和美國都運營自己的移動網絡，並通過金融手段參與東歐和東南亞的網絡運營，可以說它是一個遍佈美洲、歐洲和東南亞的跨國移動電話運營商，全球用戶高達1億之多。

2010年聖誕節期間，T-Mobile在倫敦希斯羅機場做了一場快閃活動。

當一對情侶相擁在一起的時候，突然有美女迎上前來送上一束鮮花；當人們拖着沉重的行李、風塵僕僕走下飛機準備回家之際，人羣中的快閃族突然走出來，載歌載舞，給旅客們送上祝福。

旅客們先是感到驚奇，然後受到感染，紛紛停下腳步，甚至參與進來。隨後現場的這些視頻，被剪輯後投放到網絡平臺上，得到更廣泛的傳播和討論。

在視頻的最後，打出了T-Mobile的品牌理念：Life’s for sharing 生活是用來分享的。

在談及為何選擇希斯羅機場時，T-Mobile品牌總監斯賓塞解釋到：“機場總是上演各類情感戲的地方，我們希望能夠記錄人們在機場團聚和離別時的情感，這些都是能引起觀眾共鳴的。分享生活是我們的宗旨。”

T-Mobile的這一系列快閃活動，從英國利物浦的地鐵站、到美國芝加哥購物中心都有開展，雖然國家不同，參與活動的人們種族不同、膚色不同、年齡不同、性別不同、語言不同，但Life’s for sharing的理念總能贏得人們的共鳴，不斷加深T-Mobile品牌在全球消費者心目中的形象。

只有將價值創新與價值觀表達連接在一起，我們才能真正從中國製造走向中國品牌。

品牌是一個由產品+消費者所構成的共同體。一個產品要想贏得人們的長期喜愛與認同，那必定是因為它在人們的生活中代表了某種意義，扮演了某種角色，並成為社會所公認的某種ICON與符號。

當中國品牌走向世界之時，由於不同國家之間的文化差異，品牌與當地消費者之間存在巨大的認知鴻溝，這時候與當地消費者溝通我們的品牌理念與使命就顯得極為重要，這樣他們才能真正感受到，一個漂洋過海來自異國他鄉的品牌，能夠真正幫助他們實現什麼。

而與此同時，一個真正的中國品牌，也不僅應該代表中國技術與品質水準，更應該成為中國精神、中國文化、中國風格、中國氣派的代言。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議