这几年随著旅行次数的不断增多和范围的扩大，开始陆续体验商务舱的航班，包括东航的美国，瑞航的欧洲，埃航的非洲；日本航空、ANA、国泰航空、东航、南航、吉祥的东南亚和日本航线等也尝试过不同的商务舱，也飞过了A350-900，777-300ER，787梦幻客机等热门商务机型，年纪大了，超过5小时，如果价差不是贵的离谱，尽量都飞商务，毕竟总有保不完的级。

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1分钟小课堂：

之前有好些童鞋问我头等、商务的区别，主要由于之前国内舱位称呼的混乱，很多大板凳的商务也被称为头等，说说我的理解。

一般情况下，头等出现在宽体客机，例如波音家的787、777系列，老一点的还有747系列，空客家的A380、A350、A330系列，有的航空公司仅设置两舱（公务和经济），有的航空公司则设置三舱（头等、公务和经济）。

一般经济舱的价格如果是1，商务舱则是2-4倍，头等舱5-10倍。其中又以几家奢华的航空公司最为标杆。例如阿联酋航空的A380头等舱洗澡功能、新航的最新头等舱完全私密空间和双人房概念，都超越标杆，为人津津乐道。

」

回归正题，第一次尝试国泰的头等舱，聊聊这个五一的绝佳飞行体验。

The Pier 玉衡堂休息室

国泰在香港大本营一共有五个休息室，遍布香港机场各处，之前搭乘国泰的商务舱时，只去过了The Bridge，毕竟这家位于中心位置离哪个登机口都很近。而头等舱休息室中最被人赞誉的则是The Pier玉衡堂，所以这次去程专门留了4小时时间，想特别体验一下。

玉衡堂位于63和65号登机口中间，仅设头等舱休息室，由于前段航班上海-香港的时间晚点，抵达时转机时间已经只有2.5小时，话说上海经香港转机前往其他目的地的童鞋，尽量去程留长一点时间，基本都晚点。。。。。

门口的小姐姐服务快速且迅速，带入休息室，非常专业。 可能是晚上转机高峰期，大部分欧洲、美国航班都是23-次日1点起飞，此时休息室人还不少。

目标明确，直奔淋浴间，毕竟洗个热水澡上飞机美美睡一觉才是最正确的事情。

淋浴间登记的大妈我用英语跟她说，她用广东话回我，我用普通话再问，她再用蹩脚的普通话回我，服务态度上也感受不到专业和热情，此处的服务热情度算是整个体验中国泰最值得改善的部分。传说中的贵宾按摩就别想了，全满。

淋浴间因为当时还比较空，当下就直接安排了。带入淋浴室，浴巾已经准备妥当，不过没有拖鞋，问大姐要了一双。

淋浴室整体空间较大，有专门配备了坐下来换鞋的椅子和搁置杂物的架子，而洗漱台上一应俱全。 洗漱备品用的大瓶Aesop，国泰的品味真的没话说，发掘了好多的小众好用的品牌。

洗完澡稍微逛了一下，整个区域分隔的非常棒，进门左手边是酒吧和饮品区，可以点上香槟和鲜榨果汁等，还配有水果、酸奶和冷盆。

正面对的则是大片的沙发休息区域，备齐了时下最棒的杂志和当天的报纸。

而淋浴间的对面则是工作区域，为商界精英们配备了写字台和电脑，方便随时工作。

进门右边则是用餐区域，全部采用点餐制，早、中、晚菜单皆不同。考虑到飞机上还有餐，点了一碗担担面作为离开祖国前的一餐。

而还有一个隐藏区域则是淋浴室后面的个人休息室，在这边能享受完全安静的环境和私密性，当然由于只是布帘，情侣们也建议一人一间。 拿上了一杯香槟，躺了一小会，2个小时不到的时间在休息室过的也是飞快。

登机

前往登机口登机，头等舱有专门的入口，并未与商务混在一起，登机口处有专人带领前往座位，并已经知道了客人名字，此处细节好评， 欢迎饮料选择了Krug香槟，国泰用的是2004的好年份，配上的时候直接送上了一碟加热过的坚果，细节好评。冰镇过的香槟现开现倒上，气泡丰富，比较喜欢他们平衡和复杂的味道，入口的蜂蜜和柠檬香气，后味过度到柑橘的清香和略有点咖啡的苦涩，稍后的鱼子酱也搭配的此款香槟。

之后来问了我睡衣的码，送上了Bose的防噪耳机，Aesop的洗漱包，还有pye的有机棉睡衣。特别值得一提的是Aesop的洗漱包特别分了男性和女性。

头等舱布局1-1-1 我之前没选座位，在机场已经没有可选了，5月1号当天6个座位全满，只能选择第一排中间的1D，没窗的我羡慕的拍了一下隔壁。

飞机采用使用了4年机龄的777-300ER，之前东航飞美国飞了这个机型的商务舱，这次的头等感觉国泰的改装正体来说合理，空间也够大。不过私密性上面来说，由于采用的是半开放的空间，所以仍然私密性上不如之前提到的新航和阿联酋的商务舱。

从设计的细节来看，我个人则觉得功能布局非常合理，右侧是一个储物空间，可以挂2件衣服，放置手提的行李，而右前方则可以放置杂志，菜单等，左侧和右侧分别有一个阅读灯方便使用，USB和插头双介面方便充电。 连大屏的控制器都是触屏设计，并且能实现双屏的功能。

不过国泰的服务水准完美的盖过了这一切，机上的服务人员素质非常高，虽然都是上了一些年纪的CC（看起来35-45岁），每次跟你说话时都放低身体，有一位看起来像是来自于菲律宾的CC甚至跪式服务，态度极赞。当另外一位应该是台湾的CC，有些英文辞汇我表达不是很清楚时，马上转成中文跟我确认。

CC美丽固然好，但真的需要服务的体验，懂得服务的细节与体贴程度，国泰真的绝对吹爆细节。

在飞机这样的封闭环境，带上降噪耳机，世界有种隔离感，在这种环境总是更容易思考，也更容易看得进去书和电影。娱乐节目除了热门的电影例如《海王》这些以外，国泰也有超级多的小众电影和电视剧。

在起飞和饭点看了一部《波西米亚狂想曲》，Bose耳机搭配音效，真的燃爆全场，而另外几部国家地理的《奥卡万戈三角洲》 还有奥斯卡最佳纪录片《赤手登峰Free Solo》，都很好赞，尤其刚好最近一年去过波札那和美西的优胜美地，很有代入感。

机上餐食

食物上来说，虽然国泰因为前几年的巨亏开始缩减成本，不过在餐饮上还是超过很多的航空公司。开头的鱼子酱配Krug香槟，已经是众多人晒过的焦点，但个人而言，对于鱼子酱的咸鲜味道倒是没那么fancy。

前菜的西瓜、牛油果蟹肉沙拉，比在休息室吃的好吃了很多,满满的蟹肉堆在西瓜上，配著牛油果的顺滑，加上西瓜的清甜，完全激发了蟹肉的鲜味。

最爱的是那碗汤，暖暖浓烈的味道，在一万英尺的高空亦能感受到炖汤的温暖。而主菜选择了蒜蓉波士顿龙虾和芥兰，味道还是挺鲜美的一道菜。

鉴于已经深夜2:30了，完全拒绝了甜品，一顿具有仪式的深夜晚餐吃了1小时，摸著圆滚滚的肚子，去洗手间换好睡衣，洗漱完毕，回来CC已经为我铺好床。国泰头等的位置比较大，大概比之前飞商务舱多了80%以上，所以侧身，翻身都没问题。

一觉睡到国内时间早上10点，整个人精力完全恢复。CC送上咖啡，接著开始吃早餐。

选择了白煮蛋、中式点心、和胡萝卜橙汁，白煮蛋没那冷水过一下，不仅烫手,也很难剥掉蛋壳，吃出了狼狈感，以后看来还是要点其他的。

结束后在清晨的阳光中喝上一杯Earl grey茶，已经完全苏醒，看完最后一部电影，去换好衣服等待降落。

用了之前给的快速通关的卡，能直接走了fast track 通道。

然后直接机场到伦敦艾迪逊酒店，还是我喜欢的感觉，还是熟悉的Le Labo味道，伦敦的几家酒店，待我晚些有空再写。

回程记得有多细心，回程就有多懒散，毕竟流程大部分一致，几个不同的亮点列了一下。

伦敦头等舱休息室

国泰因为每天3班往返于香港与伦敦，伦敦的休息室应为国泰的自营休息室，位于T3，不过同时开放给芬兰航空，整体风格与香港休息室的风格一脉相承。

头等舱和商务舱位置分隔，头等舱的木质的空间将整体空间隔开，比较喜欢正对著机场屏的半躺式沙发位置。 而酒水、饮料、蔬果等都自取。这边也设置了专门的点餐区域，当时去的时间为早晨，有始有终的选择了担担面配香槟登机。

返程机上服务

伦敦机场也是大的吓人，从开始说登机起，几乎走了10分钟才到登机口，登机后也是专门有CC带领下进入头等舱座位，来时选择的M号睡衣偏大，回程选择了S号，原来也是也是不一样，一个藏青，一个暗黄色，看了一下面料全部是有机棉。国泰真的带红了很多的小众品牌。

迎宾照例一杯Krug 2004香槟，配上加热的坚果，今天的头等舱座位仅有3个人，头等舱三位CC基本达到了一对一的服务了，这配比真的良心。

起飞后不久就开始选择今天的午餐了，在鱼子酱后，依然选择了中餐。头盘香辣鸡配青瓜+花旗参螺肉红枣瘦肉汤，国泰的这碗汤真的是很滋补，鸡肉则香味有余，辣味不足。

主菜是鱼香酱𩽾𩾌鱼配芥蓝，甜品选择的是莲子红豆沙，吃的饱饱的，为了让CC也早点别操心铺我的床，去了趟洗手间刷个牙，CC已经帮我全部铺好了，刚好点上一壶伯爵茶，继续看电影。

回程中午的航班真的不太容易倒时差，睡了大概1.5小时就醒了，外面天还亮著，干脆继续看《权利的游戏》，刚好看完在大结局之前补一补前面的遗忘的剧情，第一季的龙妈、三傻是真美呀，二丫和兰登是真可爱，一不留神就看了3小时了，行程过半，CC很nice的过来问我：

「是不是时差没有倒过来？」

「肚子会不会觉得有点饿？」

「现在晚餐时间，但我们下一份餐是早餐，看看要不要为你准备一碗馄饨面？ 」

如此贴心的为人著想，真的很暖心。要了一碗馄饨面，CC之后还帮我配了一份水果。

用完水果之后，继续热心问：「是否还需要一壶热的伯爵茶？」

好的服务大概就是所有你还未决定的想法，他们已经替你为你设身处地的想好了，你只需要做出自己想要的选择即可，有时候你不需要按服务铃，CC几乎每几分钟就会在客舱走一遍，看看情况，是否茶冷了需要加热水，餐是不是用完了，可以马上换下一道。

回程在香港机场转机，过完安检刚好就是玉衡堂，又进去继续来了一顿早餐，躺了一会，转机回上海。

总体而言国泰航空的头等舱还是蛮值得体验一下，虽然硬体上比起阿联酋、卡达和新加坡略为逊色，不过服务人员专业和贴心的服务素养足以弥补这一切，这种好的服务不仅仅是标准的流程化问候，更是任何是否都设身处地为你著想的服务方式，国泰不愧为全球8家五星航空之一。

之后最期待的大概也只有新加坡航空头等了。

之前我更情愿省钱坐经济舱，省下的钱够多买件大牌衣服，多买个电子产品，现在的我反而更愿意在出行和酒店上增加预算，能坐著心仪的头等或商务舱，住自己心仪的酒店，来顿米其林大餐，毕竟经历过的才是人生。

然鹅，我已经回上海开始吃土了。

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