▲保全人员站在第一线，也需要提供他们足够的物资及需求。（示意图／记者汤兴汉摄）

记者张菱育／台北报导

新冠肺炎疫情持续扩散，导致「封城、社区感染、居家隔离」等的名词频频出现，也让民众精神紧绷，为避免社区感染，在社区第一线的保全、清洁服务人员，都需要与管委会密切配合防范疫情。对此，物管专家提出大5项对第一线人员该提供的防疫资源，守住最前线。

景文物业管理机构董事长郭纪子表示，社区中要避免保全、清洁员等物业管理人员染病，因为他们每天都会与住户大量接触，很可能成为「社区超级传染源」，一旦工作人员遭到隔离，也会造成原本就很短缺的人力产生更大缺口，影响社区服务与防疫工作，建议要住户和管委会可以提供5项事务，让第一线人员能够无后顾之忧，照顾好社区环境。

1. 对一线保全员、清洁员、垃圾清运人员等，给予口罩、手套、防护镜、防护服等购买配额，减少关键岗位人员交叉感染的机率。

2. 疫情防控时间可能会拖长，也会让物业管理的人手吃紧、物资不足等，建议要优先提供体温量测工具、消毒水等物资，在现在有疫情的情况下，劳资问题对于保全、物管、清洁公司压力大，应停止劳动检查等不必要的干扰，造成公司运行困难。

3.社区若增加消毒、清洁频率，管制工作提高要求，都会增加清洁人员和保全的工作压力，一旦发生社区感染，他们必然更加辛苦，建议在紧急状态时，生活物资分配上给予支援，像是泡面、牛奶、面条、鸡蛋等，解决他们的生活。

4. 业主应该共体时艰，特殊时期，对保全、物管、清洁公司的服务费用与员工酬劳，可以酌情增加。

5. 保险公司为参与防疫的一线人员设计特定的商业保险，确保一线染病的物业服务人员能获得专项保险理赔，无后顾之忧。

郭纪子指出，管委会应该要落实社区消毒、垃圾清运、社区隔离、进出管控、测量体温、帮忙病患户等工作，一旦有住户感染或任何灾难发生，对住户的追踪关怀、心理支持等，管委会也都可以发挥重要功能。

另外，避免造成住户的恐慌，应加强防疫宣导与训练，像是正确消毒水泡制方法、量体温和喷酒精注意事项、住宅社区封闭管理的主要措施与危机应对等，都需要由专业单位来说明，把管委会及物业管理员工训练成防疫种子人员，让大家都能清楚掌握正确的防疫方式。