儿童除了在幼儿园，还喜欢在大人陪伴下，到一些儿童游乐场玩。最近哈尔滨的一位家长就带着孩子到儿童游乐园里玩，没想到本来开心的事儿却给孩子带来了伤害。

儿童游乐设施 不慎将脸擦伤

2月27日，哈尔滨的李婷婷带着5岁的孩子去家附近的游乐园玩，本想着在开学之前带孩子放松一下，谁料危险随之而来。

哈尔滨市民 李婷婷

群力王府井一楼有个星际乐园，在那儿玩，当时有个很高的滑梯，很多小朋友都在那儿玩。

看到很多小朋友玩大滑梯，李婷婷家的女儿也想加入其中。

哈尔滨市民 李婷婷

有两个工作人员，上边一个下边一个，还有一个小牌子，写着一米以上儿童可以玩，现在孩子快1米2了，然后就交给他了。他是允许做的，我说我们孩子能玩吗？他说能。

看到工作人员允许孩子玩，李婷婷就到滑梯的底端等着接孩子，没想到游戏马上结束的时候意外发生了。

哈尔滨市民 李婷婷

当滑到一半的时候，这圈就翻过来了，整个孩子是脑袋先着的地，脖子着地，人从头上滚了个个。

当时李婷婷想用手机给孩子拍照，正好拍摄到摔倒的瞬间，短短两秒的视频中只见孩子坐在类似泳圈的道具上，然后大头朝下翻滚到地上。当李婷婷抱起孩子时发现她左侧脸出现了非常明显的擦伤。

李婷婷女儿 杨梓钰

把着一个软的方向盘，然后下来那样滑。是太软了软乎乎的，像一个带子一样。硬的东西我能把住，软的东西我把不住。

看到女儿受伤李婷婷第一时间带着孩子到附近的医院就诊，大夫为孩子清创涂抹药膏，经过几天的时间伤口结痂后，医生表示需要做进一步的治疗。

哈尔滨市民 李婷婷

市五院去看的皮肤科，大夫说这种情况需要做超声波导入治疗，而且是三到六个月。疤痕这个东西不是用上药就会有效果的，我们就想让商家协助我们，给我们孩子看病。

如何解决问题 双方正在协商

李婷婷认为，工作人员告知她自己的孩子可以参加这个游戏项目，在此过程中出现了意外，商家应当出面支付女儿的治疗费。由于双方始终没有达成一致，李婷婷再次来到位于王府井购物中心哈尔滨群力店一楼的星际乐园。

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：我们领导都没来。

哈尔滨市民李婷婷：几点来啊？

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：这个不清楚啊。

哈尔滨市民李婷婷：几点上班不清楚？

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：他们有事。

负责人不在，李婷婷给商家负责人打电话处于关机的状态，这样的处理态度让李婷婷心凉了半截。前台的收银员给负责人打去电话，说会尽快赶回店里。在等待的过程中，记者发现导致李婷婷孩子受伤的大滑梯已经暂停使用了。

李婷婷说，孩子受伤当天玩的就是这座大滑梯，每个参与项目的小朋友都要坐一个类似泳圈的道具往下滑，工作人员都是告诉孩子们只要用手把着圈两边的把手就可以了，目前这个大滑梯已经处于暂停的状态。

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：现在这个滑梯不开了，我们维修呢。

记者：哪坏了呀？

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：不清楚不归我们管，我们只管收银。

这座大滑梯叫雪橇滑梯，目测高度有至少三米左右的高度，工作人员说因为维修所以滑梯处于关闭的状态。记者在收银台发现了一张星际乐园的安全责任书，其中第六条写道“参与雪橇滑梯限制身高1米2及以上的孩子游玩”。

记者：那我能上去看一下吗？

哈尔滨星际乐园群力店工作人员：我是凭手环放人的。

因为记者没能进入到游玩区域，所以并没有看到李婷婷所说的标有“一米以上孩子可以游玩”字样的牌子。在后续的了解中，前台工作人员表示，进去游玩的孩子和家长都会签署一份安全责任书，但李婷婷带女儿来玩的当天并没有人给她出示过，同样，其他游玩的家长也没有见过这份安全责任书。

记者：当时你签这个单子了吗？

哈尔滨市民李婷婷：没签肯定没签。

记者：你们玩签了吗？

哈尔滨市民：我们也没签。

记者：你进去也没签是吗？

哈尔滨市民：对。

等待了一个多小时后，哈尔滨星际乐园群力店的负责人并没有露面，李婷婷只好找到商场的管理人员。

王府井购物中心哈尔滨群力店一层管理人员：从商场的角度，我们是没有推脱的。因为我们是第三方，帮你协调这个事。

记者：你说他不接电话？

王府井购物中心哈尔滨群里店一层管理人员：我打了他也说要过来了。从我们的角度，她家孩子受伤了，我们让他给你看病，这个你放心。他要是不给你看我肯定催他，这个我能答应我肯定催他。

现在王府井购物中心哈尔滨群力店的工作人员正在积极协调星际乐园的负责人出面，尽快处理李婷婷孩子的治疗后续情况。

儿童乐园给孩子们提供了玩耍的场地，不过最重要的就是要确保安全，如果玩大滑梯可以给孩子们加上一个头盔，即使孩子摔跟头了也不至于发生危险，因为小朋友没有自己判断危险的能力，这就更要求商家要做到细心、负责，当然家长也要看护好孩子，也有着不可推卸的责任。