遇到恶房客该怎么办？根据《华西都市报》报导，中国大陆成都市的张女士接到自己经营的民宿清洁员告知，某个房间门打不开。她赶到现场发现胶水堵住钥匙孔，惊觉事态不对。

果不其然，打开房门就发现 100 多只牙刷全被拆开扔在地上，沐浴乳、洗碗精被倒光，摆饰品被丢到垃圾桶。而储值不少钱的用水用电竟然也在几天内被用光，现已停水停电。按单价算，这几天内竟然用掉了数十吨的水。

张女士马上想到一名旅客刘小姐。她先订此房 3 天，隔天她表示除了 3 天外会再续租 5 天，总共 8 天，于是又转帐了 5 天的住房费，张女士没有再另收押金。然而住到第 5 天时，刘女表示接下来不继续住了，要求退还剩下 3 天的钱。

张女士拒绝退款，表示按规定退房要在入住前 7 天，而且当时为了刘女的临时多住，推掉了有意愿住宿的其他旅客。刘女便说接下来会继续住，两人便没有多联系，直到张女士退房才发现房间惨况。后来联系刘女，她竟表示房间没有标示，凭什么要赔偿，呛张女士「警察局见」。