无前台无接触入住退房确实是一个难题。

对于民宿,往往都是分散的,入住时,房东很难做到每个房客退房都可以到场办理入住登记;退房时,很难及时检查和办理退房!

线下房客自助无接触办理入住和退房,这个微信公众号做到很不错,可以看看:

「一夫管家」 公众号,主要是自动调度接待、入住、退房和保洁,以及实时通知房东状态,很不错!


无接触入住通常会有入住管家,在入住时会给客人发入住指南,最初会依赖微信,通过顾客添加管家微信,入住获取密码,入住告诉管家即可。

另外一种是使用小程序或者APP实现自助入住、退房,像雀鸟管家就开发这样的入住小程序,客人可以通过小程序登记身份信息,获取到入住密码,以及可以通过APP或者小程序在线上提出需求,包括入住结束点击一下退房即可离店。

通常情况下,自助退房是不收取押金的,相对于民宿会比较劣势一些,因为可能会有东西损坏无法得到赔偿等,在房屋设计物品设计时可以选择相对性价比高一些、成本稍低的。

发布于 02-22继续浏览内容知乎发现更大的世界打开Chrome继续蘑菇酱蘑菇酱民宿房东/旅行爱好者

如果是密码锁的话直接关门退房就可以了。

如果是有钥匙的那么把钥匙放回房东原本房子的位置就可以。

每个房东要求不同,可以问一下房东。

走的时候告诉房东一声您离开了,房东可以及时安排保洁。

不要忘记随身物品,离开的时候把垃圾扔进垃圾桶。不要弄得到处都是垃圾,对客人的印象分会大打折扣


如果是密码锁的话直接关门退房就可以了。

如果是有钥匙的那么把钥匙放回房东原本房子的位置就可以。

每个房东要求不同,可以问一下房东。

走的时候告诉房东一声您离开了,房东可以及时安排保洁。

不要忘记随身物品,离开的时候把垃圾扔进垃圾桶。不要弄得到处都是垃圾,对客人的印象分会大打折扣


我们家就是开的那种无接触入住民宿,每次客人退房就离开了,至今没出过什么问题,反正房费都是在平台收取的。

我们家原来都是自己住,比如收藏的茶叶之类的私人物品也有不少,摆在那里当装饰品,也没锁。刚开始的时候担心客人会不会把房间东西弄坏或者带走,经过2年的检验,一般不会。主要有两个原因,一是现在住民宿的客人素质都比较高,他们绝大多数对房东都很尊重,也会像爱惜自己的家一样爱惜房子,有的客人离开的垃圾都会带出去。二是我们的民宿是独栋整租,一次入住只接待一个10人左右的亲友团,或者同一个单位搞团建的,因为人员单一不复杂,东西没见了也能找到对象,谁定的房可以找谁。


这首先是要在客人入住的时候就收取押金,然后跟他说明情况,在退房的时候需要拍视频或者是照片给到房东,房东确认无误了之后再让房客离开房间,房客离开房间之后往东再到房间去打扫卫生。等房东到现场确认情况之后没有问题再把押金返还给顾客。如果不收取押金的话,顾客可能不会按照你的要求这么做。


住了你就知道


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