6、同行与媒体间蹭热点展开文案创意大赛与扒粪大赛

7、官方发表回应但嘘声一片，后陆续被爆不当收取金融服务费，经销商各种变相收费手段浮出台面

当然了，一切都源自于女车主坐在发动机盖上一番慷慨激昂的演讲：

故事未完，待续...

早知如此何必当初

质量低下绝不仅仅是奔驰的问题，问题在于奔驰是堂堂国际一流豪华品牌，靠中国撑起全球三分之一销量，所以“The Best or Nothing”的口号这时听起来格外刺耳。

在中国特殊的环境与合资背景下，而许多大型经销商集团势力太庞大，老外与品牌方只能只能自我解释这是中国国情，经销商管理一直是历史遗留的大问题。

于是长期以来放任经销商加价，浮编名目乱收费，坑客户等各种陋习层出不穷，女研究生维权事件只是冰山一角，奔驰中国估计心想：1、过去大家不是一直这么做的吗？为什么我这么倒楣。2、没想到抖音传播力如此强大！!

我想所有汽车业与经销商会以此为警惕，除了避免类似情况发生，更要杜绝发生事情了被拍视频传抖音，这不，奔驰在上海车展展场如临大敌，看看谁敢去坐他家的发动机盖？

小姐姐会改变经销商生态吗？

短期这事件肯定会作为所有汽车行业与公关营销的重要教材，监管部门与媒体也会将类似案件列为重点案例分析，我相信不光只是汽车行业，所有靠着法律盲区或文字漏洞坑骗消费者的人都会因此提高警觉，在人人都可以抖音的情况下，谁都可能成为下一个利之星。

但问题是汽车经销商现在也是艰困行业啊，不加价，不收金融服务费，不加配件，总是要想想其他办法从客户口袋掏出钱来，毕竟这是个卖车赚不到钱的年代，人人都没钱赚才是最大的社会问题。

水能载舟更能覆舟，抖音需谨慎运营

实际上，比起小姐姐可能引发的经销商行业变革，更让我们惊讶与恐惧的是抖音铺天盖地的传播力量，在人人都想当网红的时代，盲从与盲传成了影响阅读者与操纵舆论的大怪兽！

女研究生一夕之间变成网红与偶象，无数人在抖音上站出来为小姐姐发声，但更有无数人想炮制女研究生模式，各种捏造与颠倒是非的言论开始散布，而抖音只是个平台提供方，对许多内容无从考证真假，更抵挡不了无数人想红而不择手段的演出，多数抖音用户教育水平与智商不高，如果抖音成为一个无法控制的传播平台，我相信比奔驰漏油事件更夸张的传播案例还会不断出现。

事件不久后，又传出一宝马车主因维权要跳楼

奔驰事件告诉我们的事

前阵子我们写了篇文章赞扬Daimler集团蔡澈先生一生对奔驰品牌的贡献，周日还看他开心的喜迎汉密尔顿在F1上海站的冠军，我猜想他那时还没意识到这次经销商对漏油事件的处理对奔驰造成多大的伤害，就象他不久前说：“全集团都低估了中国对Daimler未来发展的影响力”，这次他估计也没想到，一个老外眼中不入流的抖音平台可以重伤奔驰在中国的形象。

这个故事还在进行中，我们应该保持理性的态度，机会事件促进厂家与监管单位正视消费者权益绝对是好事，但如果放任事件背后各种目的的内容任意延烧，那国家相关网络监管部门也该出来管管了。

昨天，奔驰终于发布了致歉声明，涉事经销商今天已车去楼空……

销售公司这份声明如果早两天，可以挽救的损失难以估算，无论如何我们都乐见这样的结局，更希望这次的事件能够促使厂家与消费者的关系，更加健康和谐发展。

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