为什么很多酒店要去OTA？

现在很多酒店都在走去OTA的路线，为何他们要去OTA？有哪些方面的原因？

1酒店建立自己的直连预定系统成本高，见效慢

2老百姓已经被培养的找酒店上ota 哪怕再多负面新闻

基于以上两点，酒店前期的流量都是来自于ota 但是也都再做自己的渠道和会员，来跟ota谈判。国内现在做的比较好的比如7天，比如华住

为了扩大预定渠道，增加预定，ota 上的客很多都是新客，可以转化为酒店的会员客。再者现在越来越多的人在OTA上活动，酒店想要有更多订单就得去摸索消费者的去向。

大家好，我是酒店郑叫兽，每天一酒店案例分享！

我相信还没有出现很多酒店要去ota 的现象，而且会越来越去不掉。这是因为：

一、作为一个经济体，必然逐利而往，客人在哪里我们就把营销做到哪里！到了今天，1980年出生的都已经38岁，2000年出生的也已经18岁了，构成酒店消费主力的这几代人，都是网路原居民，你要好好的做他们的生意，当然是要遵循他们的喜好和足迹。

二、抢客人比自已创造客人会容易得多，在ota 上，聚集了大量的酒店的客人，你们的客人、隔壁老王家的客人都在ota 上云集，你只要做得比别人好一点，就能抢到本来不属于自己的客人。ota 上的客很多都是新客，拉新的作用很明显，拉来了新客，再把其转化为酒店的会员客。

就好比是一个人挑著菜在路边卖，即使是在一个非常非常繁华的路边卖，也未必卖得过下面这样卖：把菜挑到最繁华的菜市场，在菜市场里占一个最繁忙的十字路口，把菜打扮得漂漂亮亮的，然后拿著个大啦叭吆喝著卖。

三、作为酒店老板，花2万元的工资，请一个能带来16万一个月的销售额，会不会是一个划算的生意？但同样能带来16万销售的ota 拿走2万佣金，会不会也是个划算的生意？

四、在房价的定价上，是酒店方定的价，你把房价定高点，把佣金包含在其中，只要不高于门市价就好，如果门市价不够高，就再调高门市价，反正没人关心门市价。

五、对于一个酒店来说，特别是对于老板，是应该所有渠道都应该做到最好，各个渠道之间是并存的关系，并不是此消彼长的相互竞争关系，酒店利润最大化，就得所有渠道都尽最大来做。

六、昨天刚好听到一个传统媒体人很自豪的说他看不起知乎、今日头条等新媒体，说这些都太low 了。我听后不禁苦笑，他刚才才在抱怨著公司拖延了三个月的工资了，还不清醒，像这种人我从来都是好走不送的。汽车刚出来时受到马车的嘲笑，用qq当年也受到那些用msn的人的看不起！现在呢？大家回想一下bb机在往大哥大、手机、智能手机方向进化，iPhone 也从第一代一直进化到iPhone X了，最难的是人的思想的进化

国内酒店占比高，单体酒店哪有钱铺天盖地的做广告，而且，你就一家酒店，这年头，哪有客人只认定你家了！微信公众号，网页预订，大多都有，但是，无人问津啊！

酒店走OTA的也是为了扩大预定渠道，增加预定，然而传统的OTA其实已经面临诸多挑战。

过去，酒店总是尽可能的在大大小小，越多越好的OTA上线，但今天，情况会变的不一样。酒店会需要应用一些新的数字化营销手段来尽可能触及终端用户，实现驱动流量到实现转化的过程。也就是说，酒店需要采取更为综合性的手段来进行获客，不仅仅通过传统的OTA和直销渠道，还涉及到其他一些元搜索平台、精准营销、用户管理等新技术运营，使得酒店能够尽可能全面的覆盖潜在用户从前到后的预订流程。

1）分销渠道是越多越好吗？

酒店若想要在每一个渠道上都占据主导，有充分的曝光，意味著要花费大量的时间去运营、管理每一个渠道并进行数据分析，优化决策等，这一成本将是非常高的，因此分销渠道不是越多越好，要著力于那些能够为酒店带来真正价值的渠道商运营。

2）客户关系归属在谁那里？

以OTA为主要客人和订单来源的策略，将很大程度上影响酒店与客人建立最直接的联系。当然，酒店在客人入住期间总是有机会可以建立这种联系和关系，但风险在于酒店可能会因此损失那些潜在客人在信息收集过程中、预订选择过程中所可能产生的预订。渠道商更为关心的是建立并巩固其自身与客人之间的关系，这样从客户关系归属角度上来说，酒店和渠道之间即存在某种程度上的竞争。在管理和优化酒店渠道结构促进收入提升的过程中，有两个关键点，一个酒店需要密切跟踪并分析酒店的渠道成本；另一关键点在于，酒店需要在客人入住期间提供不同凡响的服务，并能够在预定后入住前和客人离店后，与客人建立互动和联系，这也是客户体验很重要的组成部分。这一点CitizenM就做的很好，他们有50%的预订是通过http://Brand.com进来的。很值得思考的是，在酒店最初开业的时候，与很多酒店一样，大多的客人是OTA贡献的，CitizenM没有忠诚度计划，但通过提供个性化和极具身份认同的服务，恰恰吸引了大批CitizenM的忠实粉丝，对品牌产生偏好，并成为不二之选。

那些连锁的酒店在他们家预定app 上预定比第三方OTA都要贵，也是搞不懂。大概就是官方价和第三方渠道的价格了，官方价是用来做作指导的么？就好比机票一样，官网永远比第三方平台贵（我个人发现）。

谢谢邀请

回答过类似的问题

相爱相杀

酒店吃不饱，需要OTA这个外卖平台

酒店吃饱了，就不需要了

对于市场，饱和了不是酒店，是渠道。

希望对你有帮助！

当没人订了，就不去ota了

1.佣金高

2.OTA自身存在的问题可能会影响用户体验，从而降低客户满意度。

3.忠实住客变成OTA会员有了更多选择，对酒店是客人的流失。