為什麼很多酒店要去OTA？

現在很多酒店都在走去OTA的路線，為何他們要去OTA？有哪些方面的原因？

1酒店建立自己的直連預定系統成本高，見效慢

2老百姓已經被培養的找酒店上ota 哪怕再多負面新聞

基於以上兩點，酒店前期的流量都是來自於ota 但是也都再做自己的渠道和會員，來跟ota談判。國內現在做的比較好的比如7天，比如華住

為了擴大預定渠道，增加預定，ota 上的客很多都是新客，可以轉化為酒店的會員客。再者現在越來越多的人在OTA上活動，酒店想要有更多訂單就得去摸索消費者的去向。

大家好，我是酒店鄭叫獸，每天一酒店案例分享！

我相信還沒有出現很多酒店要去ota 的現象，而且會越來越去不掉。這是因為：

一、作為一個經濟體，必然逐利而往，客人在哪裡我們就把營銷做到哪裡！到了今天，1980年出生的都已經38歲，2000年出生的也已經18歲了，構成酒店消費主力的這幾代人，都是網路原居民，你要好好的做他們的生意，當然是要遵循他們的喜好和足跡。

二、搶客人比自已創造客人會容易得多，在ota 上，聚集了大量的酒店的客人，你們的客人、隔壁老王家的客人都在ota 上雲集，你只要做得比別人好一點，就能搶到本來不屬於自己的客人。ota 上的客很多都是新客，拉新的作用很明顯，拉來了新客，再把其轉化為酒店的會員客。

就好比是一個人挑著菜在路邊賣，即使是在一個非常非常繁華的路邊賣，也未必賣得過下面這樣賣：把菜挑到最繁華的菜市場，在菜市場裏佔一個最繁忙的十字路口，把菜打扮得漂漂亮亮的，然後拿著個大啦叭吆喝著賣。

三、作為酒店老闆，花2萬元的工資，請一個能帶來16萬一個月的銷售額，會不會是一個划算的生意？但同樣能帶來16萬銷售的ota 拿走2萬傭金，會不會也是個划算的生意？

四、在房價的定價上，是酒店方定的價，你把房價定高點，把傭金包含在其中，只要不高於門市價就好，如果門市價不夠高，就再調高門市價，反正沒人關心門市價。

五、對於一個酒店來說，特別是對於老闆，是應該所有渠道都應該做到最好，各個渠道之間是並存的關係，並不是此消彼長的相互競爭關係，酒店利潤最大化，就得所有渠道都盡最大來做。

六、昨天剛好聽到一個傳統媒體人很自豪的說他看不起知乎、今日頭條等新媒體，說這些都太low 了。我聽後不禁苦笑，他剛才纔在抱怨著公司拖延了三個月的工資了，還不清醒，像這種人我從來都是好走不送的。汽車剛出來時受到馬車的嘲笑，用qq當年也受到那些用msn的人的看不起！現在呢？大家回想一下bb機在往大哥大、手機、智能手機方向進化，iPhone 也從第一代一直進化到iPhone X了，最難的是人的思想的進化

國內酒店佔比高，單體酒店哪有錢鋪天蓋地的做廣告，而且，你就一家酒店，這年頭，哪有客人只認定你家了！微信公眾號，網頁預訂，大多都有，但是，無人問津啊！

酒店走OTA的也是為了擴大預定渠道，增加預定，然而傳統的OTA其實已經面臨諸多挑戰。

過去，酒店總是儘可能的在大大小小，越多越好的OTA上線，但今天，情況會變的不一樣。酒店會需要應用一些新的數字化營銷手段來儘可能觸及終端用戶，實現驅動流量到實現轉化的過程。也就是說，酒店需要採取更為綜合性的手段來進行獲客，不僅僅通過傳統的OTA和直銷渠道，還涉及到其他一些元搜索平臺、精準營銷、用戶管理等新技術運營，使得酒店能夠儘可能全面的覆蓋潛在用戶從前到後的預訂流程。

1）分銷渠道是越多越好嗎？

酒店若想要在每一個渠道上都佔據主導，有充分的曝光，意味著要花費大量的時間去運營、管理每一個渠道並進行數據分析，優化決策等，這一成本將是非常高的，因此分銷渠道不是越多越好，要著力於那些能夠為酒店帶來真正價值的渠道商運營。

2）客戶關係歸屬在誰那裡？

以OTA為主要客人和訂單來源的策略，將很大程度上影響酒店與客人建立最直接的聯繫。當然，酒店在客人入住期間總是有機會可以建立這種聯繫和關係，但風險在於酒店可能會因此損失那些潛在客人在信息收集過程中、預訂選擇過程中所可能產生的預訂。渠道商更為關心的是建立並鞏固其自身與客人之間的關係，這樣從客戶關係歸屬角度上來說，酒店和渠道之間即存在某種程度上的競爭。在管理和優化酒店渠道結構促進收入提升的過程中，有兩個關鍵點，一個酒店需要密切跟蹤並分析酒店的渠道成本；另一關鍵點在於，酒店需要在客人入住期間提供不同凡響的服務，並能夠在預定後入住前和客人離店後，與客人建立互動和聯繫，這也是客戶體驗很重要的組成部分。這一點CitizenM就做的很好，他們有50%的預訂是通過http://Brand.com進來的。很值得思考的是，在酒店最初開業的時候，與很多酒店一樣，大多的客人是OTA貢獻的，CitizenM沒有忠誠度計劃，但通過提供個性化和極具身份認同的服務，恰恰吸引了大批CitizenM的忠實粉絲，對品牌產生偏好，並成為不二之選。

那些連鎖的酒店在他們家預定app 上預定比第三方OTA都要貴，也是搞不懂。大概就是官方價和第三方渠道的價格了，官方價是用來做作指導的麼？就好比機票一樣，官網永遠比第三方平臺貴（我個人發現）。

謝謝邀請

回答過類似的問題

相愛相殺

酒店喫不飽，需要OTA這個外賣平臺

酒店喫飽了，就不需要了

對於市場，飽和了不是酒店，是渠道。

希望對你有幫助！

當沒人訂了，就不去ota了

1.傭金高

2.OTA自身存在的問題可能會影響用戶體驗，從而降低客戶滿意度。

3.忠實住客變成OTA會員有了更多選擇，對酒店是客人的流失。