▲许多人现在出国旅游时都会利用数位工具来协助自己。（图／免费图库pexels）

财经中心／综合报导

许多人现在出国旅游时都会利用数位工具来协助自己，但据英国旅游预约平台的调查，日本、德国等已开发国家在25个国家里旅游时利用数位工具的程度相对较低。

据《日经新闻》报导，英国旅游预约平台提供商Travelport公司以每年至少搭乘一次往返航班的游客进行调查，样本数分别来自25个国家，共有1.6万多人。结果显示，游客的数位工具利用程度，最高的是印度，再来依序是印尼、巴西、中国大陆、奈及利亚。

▲据英国旅游预约平台的调查，日本、德国等已开发国家在25个国家里旅游时利用数位工具的程度相对较低。（示意图／达志影像）

据了解，全球旅客在安排出国旅游时，约会使用到10～12个APP，包括订机票、查询行程、订房等等。在休闲旅游领域，有68％的用户希望这类APP要具备「搜索和预约机票」功能，也有67％的用户希望具有「让旅程一目了然」的功能；在商务差旅部分就不同了，有高达68％的用户认为这类APP需具备能「预约酒店和租车」的功能。

而面对「从未通过智慧手机进行旅游预约和结算」的这题，中国大陆仅有3%，韩国和土耳其也只有9％，但日本、德国、加拿大等已开发国家却分别高达38％、51％和51％。报导分析，在中国大陆携程旅行网拥有大量用户，同时电子结算系统也发达，很多人会选择透过智慧手机一次完成预约及结算。

「过智慧手机或人工智慧（AI）音箱等语音识别进行旅游相关搜索」的调查中，中国大陆、土耳其有高达72％的用户会选择，但日本、加拿大和德国则只有33％，并列最后一名。

游客数位工具使用程度排名：
1.印度
2.印尼
3.巴西
4中国大陆.
5.奈及利亚
6.阿联酋
7.土耳其
8.沙乌地阿拉伯
9.哥伦比亚
10.墨西哥
11.南非
12.新加坡
13.阿根廷
14.韩国
15.香港
16.美国
17.俄罗斯
18.义大利
19.西班牙
20.法国
21.澳洲
22.加拿大
23.英国
24.日本
25.德国