如何做一個出色的部門經理？

一個員工從虛心好學、紮實工作、遵紀守規開始，一步一步地從一個普通員工，成長為優秀的員工，進而兢業愛崗、顧全大局、積極主動、好學善思、有良知，逐步成為了職業化的員工。一旦老闆或人力資源部門（推薦）認為某員工具備了職業化員工的素養，就隨時可能提拔他(她）成為部門的負責人（或中干）。但是職業化的員工與一個優秀的部門負責人還是有許多的不同與差距的，那麼一旦一個職業化員工成為了部門經理或中干，應該怎樣轉換角色，儘快提升自己，做一個優秀的部門負責人呢？我以自己六年多從事部門負責人的經歷、遇到的種種問題，逐步成長和積累的經驗，歸納、總結幾條，供大家分享與探討。我的體會有以下十一條：

1、 要不斷地學習，熟悉部門業務的各個環節，在業務的主要方面，要精通且有高度。

2、 要有開闊的胸懷，要允許部門的成員在一些方面比自己強，而且善於用其所長，知人善用，把更多的時間放在內部的管理、與各個部門之間的協調、與上級領導的溝通和本部門今後的發展方向上，而不應陷入日常的瑣碎事務之中,要把培養新人和骨幹做為自己的重要工作之一，要毫不保留的給他們指導、傳授。

3、 相對公平。不要憑自己的好惡。與其成員相處，無論脾氣、性格、觀念是否相投，都要一視同仁，以工作為重，做到相對公平，不偏不移，最大限度地發揮每個人的主觀能動性。

4、 敢於承擔責任。允許員工犯不知的錯誤，部門出了問題，首先要敢於去擔當，面對老闆、領導要承認是自己的問題，回到部門再去劃分內部的責任，分析問題的原因，提出補救，改進和杜絕的措施。

5、 以身作則，嚴於律己。如果一個部門經理不讓部下遲到早退，自己卻無法做到；要求部下上班時間不幹私活，自己卻公私兼顧；讓部下兢兢業業，自己卻缺乏責任，那麼，一切都是紙上談兵！說的再多，都是蒼白的。

6、 不拉派別，也不允許部門內出現小團體。因為內耗是一條毒蛇，害人、害己、害集體、害企業，一定不能順我者伍，逆我者斥，自己不拉，也決不允許其他人拉小團體，小派別，一有苗頭就要堅決制止！

7、 要不折不扣地執行老闆或領導的指令。一個好的部門負責人，一定要遵循上傳下達，要不折不扣地貫徹和執行老闆和領導的指令（當然違法亂紀的除外），只能做到更好（完成100%、150%、200%），不能打折扣（50%、80%等）。

8、 吃苦在前，利益在後，要有良知。好的部門負責人，要有吃苦在先，利益在後的奉獻精神。你在乎事業，干好事業，利益不用過分的追求，會自動的偏愛你，你的利益是老闆考慮的重點（因為老闆要讓事業發展的更好），另外，一個好的部門負責人，一定是一個有良知的人，有愛心，有良心，有感恩之心。

9、 要能理解和推行企業的價值觀，宣揚、推廣、維護企業的核心價值，使自己和部門的言行符合本企業的文化、觀念和核心價值。

10、顧全大局，要有團隊的精神和合作的意識，不能只維護小集體（部門）的利益，扯皮、拒絕，消極地對待別的部門需要協作的工作，一定要小利益服從大利益，與其他的相關部門通力合作，為企業的共同目標為努力奮鬥！

11、要善於溝通，首先要懂得與老闆或主管領導溝通，要勤於彙報，徵求領導的意見、意圖，領導交辦的事情，一定要定期彙報進度，出差（不能將在外，不由帥），要電話、或簡訊、e_mail及時溝通；對部門內部的成員一定要定期的進行溝通，不能把矛盾或問題隱藏起來；對於各部門之間也要經常溝通，相互理解，給自己創造出一個祥和，寬鬆的環境。

一個部門經理能做到以上十一點，就將無疑是一個合格的、優秀的部門負責人！

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