▲安达产险的智能小安AI机器人将驻点于桃园机场服务民众投保旅平险与旅游不便险。（图／记者李蕙璇翻摄）

记者李蕙璇／台北报导

台湾也可能是全球第一个可以卖旅平险的AI聊天机器人，已由实践大学、安达产险和荔枝智慧共同合作研发成功，将多搜集与民众互动资料加予适时调整修订内部设定后，预计明年2月于桃园机场安达产险柜台驻点服务。

今天设计团队在实践大学测试智能小安AI聊天机器人时，民众询问小安要如何买旅平险，小安即透过已设定好的对嘴动画设计开口说话提醒说「目前只有提供信用卡刷卡支付保险费」的机制，而萤幕上也秀出文字的说明内容，便于民众边听小安解释还可以边看书面说明。

安达产险表示，这次的合作案决定先从其强项的旅游平安险保单商品为主，民众可直接面对著3D机器人智能小安萤幕说话，表示要买旅平险或是按著箭头指标选择服务项目，也可以提出如何付费等问题，小安都会线上立即回复。

同时，画面也还会出现可供立即扫描的QRcode，民众当场就可加入LINE帐号好友及申请会员，约花5~10分钟完成投保程序，估计保费还可再省1~3成，以后就可以直接用LINE买到旅平险及旅游不便险。

▼民众可以直接向安达产险智能小安AI机器人，购买旅平险及旅游不便险。（图／记者李蕙璇翻摄）