图/TVBS

1名台湾妇人日前在日本名古屋机场疑因行李超重,被要求加收费用后心生不满,失控飙骂地勤「白痴」,还呛「我在行政院上班」,脱序行径遭到挞伐。不过,当事人后来在脸书澄清,自己是「中度肢障」,航空公司却刁难残障旅客,将手杖及随身皮包登机秤斤论价,所以才发生争执,「你的抢钱理由与契约买卖不符」。


据了解,该名台湾妇人28日上午在脸书PO文,指「我是中度肢障」,当天带著皮包、拐杖、手提行李7公斤前往搭机,在台湾机场柜台确认过托运行李是30公斤,且已经刷卡缴费,但日本的地勤人员却要收她手提行李7公斤超重费,共日币10500元(约新台币2700元),跟销售契约上说的「登机免费」不符。

图/翻摄当事人脸书

她气得说,自己是60岁的残障老人,结果对方不只要收7公斤手提行李的费用,连手杖和皮包(非手提行李)都要额外收费,明明「这些必备用品台湾是不收行李超重费用」,让她不禁怀疑是「日本不景气」,所以才巧立名目漫天喊价,更可恶的是「我们爱国的年轻人朋友,还组队来评论我的无理」。


当事人控诉,她除了是肢体障碍者,同时也是高血压患者,需要随时吃药控制病情,但航空公司要求她付罚款,才能把午餐和晚餐带上机,自己无奈之下只好自愿放弃,认为对方「没有用同理心去保护病人,如果我因停药发生意外『你保护旅客的同理心可以名扬国际』」;此外,她也强调以上内容已委由民航局调查中。


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