《麦肯锡方法》绝对谈不上是什么名著，其作者也不是大牛，但是它所介绍的麦肯锡解决问题的方法和思路却非常值得大家学习。我将书中所介绍的内容提炼了10点，供大家一起讨论。你花10分钟做完我10天做的事，而我们一起「攫取」作者10年的人生经验！

一、MECE原则

这是麦肯锡最著名的发明之一。MECE（发音为"me-see"）,"Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive」，即相互独立、完全穷尽。分解问题时运用MECE原则可保证形成的观点最清晰、最完整。

例如，就「男生如何变帅？」这个问题，可以从三方面进行分解：从形体上（内）、皮肤上（表）、服饰上（外）这三方面。减肥健身提臀属于形体上，美白防晒补水属于皮肤上，鞋子裤子项链属于服饰上。这种分类是相互独立的，因为它们是依次从身体的内部到外部再到周边，所以不会有交叉；这种分类也是完全穷尽的，因为任何一种新的方案进来都能被归于三类中的一种，比如发型美甲，可以归在皮肤类，隆胸垫鼻可以归在形体类（虽然是人工的），西服领带衬衫肯定归在服饰类。一级分类以3~5个最优。

二、二八法则

「二八法则」是管理咨询甚至商业领域最伟大的真理之一。它无处不在：20%的人掌握著80%的世界财富，销售额的80%来自20%的销售队伍，20%的公务员承担了80%的政府工作。

二八法则不一定完全准确，它带给我们的更多的是一种是思考方式，思考如何用它来指导实践。比如，企业要想提高销售额，那么就要将这20%优秀的销售人员找出来并向其余人普及他们的知识经验。再如扩展一下二八法则，要找女朋友，那你需要跟100个人搭讪，其中可能有20个会睬你，这20个当中可能有4个会跟你约会，这4个里面可能有0.8个会成为你女朋友，这概率其实还是挺高的。最重要的是你要做好心理准备——搭讪100个可能只成功0.8个。要想增加成功的个数，那只能增加样本量，这叫指导实践。

三、「不要再去重新发明车轮」——他山之石可以攻玉

大多数商业问题的相同点都比不同点多。这意味著运用少数几个问题解决办法，就可以回答广泛的问题。而且无论遇到什么问题，可能都有人在某个地方已经对类似问题展开研究了。这些方法或人也许就在你的团队里，或者在书本上，或者在网路上，想办法把他们找出来，这会为你节省很多时间和精力。

比如，以「金融科技」或者「FinTech」为关键词搜索，近一年内Wind有92篇研究报告，Forbes有966篇文章，中国知网也有1733篇相关论文。如果进一步缩小研究范围可以得到更精确的结果，比如FinTech+Insurance，Forbes上的结果还剩154个。时间是宝贵的，不要浪费时间做别人已经做好的事情，再去重新发明车轮没有意义。

四、不要寻找事实去支撑你的提案

有时我们会陷入一个怪圈——把初始假设作为答案，而将问题解决流程视为对其证明的过程。就像你先爱上了一个女生，然后接下来她的一笑一颦都是你喜欢的：她穿了一双小白鞋，是我喜欢的款式；她剪了短发，是我喜欢的风格；她笑起来好甜，是我喜欢的颜色。这种思维方式是不对的。你的思想要保持开放与灵活，不要让强有力的初始假设成为思想僵化的借口。正确的流程是通过她的小白鞋、短发、笑容来判断她的穿衣风格、发型审美、性格三观是否是你的理想型，进而来证明或推翻原始假设（你爱她）。

麦肯锡给出的避免这种情况发生的方法是暂时放下手中的工作，扪心自问一下过去的一段时间里你有哪些收获？新信息是否适用于你的原始假设？你必须时刻准备接受证明你错误的事实。假如事实证明你的初始假设是错误的，那就根据事实做出调整。不要尝试将事实捣碎硬塞进你的结构框架里！

五、功夫在诗外——麦肯锡从不推销

麦肯锡人说他们没有人出去找生意，他们从来都是等著生意自己找上门来。生意确实会自己找上门来，这不是由于麦肯锡做了推销（sells），而是麦肯锡做了营销（markets）。他们相信只要在合适的时间出现，确保合适的人知道你的存在，就可以了。麦肯锡员工通过在学术期刊发表论文，出席慈善基金会、博物馆和文化组织，参加行业研讨会等方式保持自己在各自领域的知名度，进而确保自己在客户心中的分量。

这一点给我们的启示就是我们要学会给自己打标签，将自己的名字与某一个概念建立联系。当然，要做到像任泽平、姜超这种程度会比较难，但我们依然可以在一个小的领域建立自己的个人品牌。

六、让老板脸上有光

如果你让老板脸上有光，老板也会让你很有面子。这就是层级制度中的交换。在任何层级制度中，每天你的老板都是你世界里最重要的人。你要爱护她、维护她。

让老板脸上有光意味著两件事。首先，要尽自己最大的努力做好工作。假如你的工作质量很高，你的老板工作就会容易很多。其次，当老板需要了解你所知道的东西时，毫无保留地告诉她。要确保信息畅通，让老板知道你在哪里，你正在做什么以及你可能遇到的问题是什么。

其实老板就像父母，你要维护他们的尊严，你要为他们争光，你要光耀门楣！

七、访谈中要注意倾听和引导

甲方企业可能会较少有客户访谈这一环节，但对咨询顾问、投资银行来说客户访谈是必不可少。关于客户访谈麦肯锡给了几点建议：1. 有备而来，准备一份访谈提纲。可能你只有30分钟的时间采访一位你再也不会遇到的被访者，所以想好自己要问的问题。在访谈结束时问一下自己「我最想知道的三件事是什么？」 以及自己是否得到了这些问题的答案。2. 访谈中要注意倾听和引导。当你向某人请教时，大多数人是乐意回答的，尤其是当他知道你对他们讲的事情很感兴趣时。期间你可以通过「嗯」、「是的」或者点头表示你跟他们在同一思路上。3. 复述、复述、复述。大多数人都不能完全有条理地思考或者说话。他们东拉西扯一大堆，把一些重要的事实掺杂在无关痛痒的事情中。假如你复述了他们的话，他们就会告诉你，你的理解是否正确。4. 一定要写感谢信。当你访谈完毕，回到办公室，花点时间写封感谢信。这样做很有礼貌也很职业，可能还会有意想不到的收获。

八、头脑风暴——为思想留一片空白

头脑风暴是战略咨询的必要工具，它的目标是通过讨论生成新的观点。所以，在头脑风暴开始前要将已有的观点抛在门外，带著新的事实，找到重新审视他们的新方法。关于头脑风暴，麦肯锡给了几点建议：1. 没有坏点子。不能因为害怕被嘲笑「这是个坏点子」而不敢发言。辩论是头脑风暴的一部分，天晓得几分钟的讨论以后一个「坏点子」会不会变成精彩绝伦的好主意。2. 没有不值得回答的问题。任何问题都有它自己的价值。别怕问：为什么某件事是这样的或者要以这样的方式进行。永远不要低估一些看似明显或者简单的问题的重要性。3. 时刻准备扼杀你的观点。你的观点不管多好，如果不是会议最终答案的一部分，就要舍弃他。别把自己的自尊太当回事。

九、图表展示简单为上，一图明一事

图表越复杂，传递信息的效果就越差。把图表当作传递信息的方式，不要把它当做一种艺术品。麦肯锡的图表有三个特征：通常用黑色和白色印刷；除非绝对有必要，基本不采用三维制图；坚持一图明一事。现在看来这些原则并不完全准确，但它传递了一个重要信息：Less is more。观点多少并不重要，重要的是要能将该观点讲透彻、讲明白。一页PPT，传递一个信息，让观众有一个最单纯、最强有力的印象。

十、找到自己的导师

外面是弱肉强食的丛林，要想找到走出雨林的路，就要有个向导。他比你有经验，可以帮你拨云见日，这个人就是导师。大多数咨询公司都保持著一套鼓励导师文化的体系。找一个资历比你深的人，这个人的能力和见解都是你所钦佩的，让他给你一些建议，不管是工作上还是生活上，帮你穿越人生的丛林。

《麦肯锡方法》书中还介绍了许多思考问题、解决问题和推介解决方案的方法。要全部吸收并不现实，但若能领悟一二，对成为一个好的problem solver一定大有裨益！

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