《麥肯錫方法》絕對談不上是什麼名著，其作者也不是大牛，但是它所介紹的麥肯錫解決問題的方法和思路卻非常值得大家學習。我將書中所介紹的內容提煉了10點，供大家一起討論。你花10分鐘做完我10天做的事，而我們一起「攫取」作者10年的人生經驗！

一、MECE原則

這是麥肯錫最著名的發明之一。MECE（發音為"me-see"）,"Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive」，即相互獨立、完全窮盡。分解問題時運用MECE原則可保證形成的觀點最清晰、最完整。

例如，就「男生如何變帥？」這個問題，可以從三方面進行分解：從形體上（內）、皮膚上（表）、服飾上（外）這三方面。減肥健身提臀屬於形體上，美白防曬補水屬於皮膚上，鞋子褲子項鏈屬於服飾上。這種分類是相互獨立的，因為它們是依次從身體的內部到外部再到周邊，所以不會有交叉；這種分類也是完全窮盡的，因為任何一種新的方案進來都能被歸於三類中的一種，比如髮型美甲，可以歸在皮膚類，隆胸墊鼻可以歸在形體類（雖然是人工的），西服領帶襯衫肯定歸在服飾類。一級分類以3~5個最優。

二、二八法則

「二八法則」是管理諮詢甚至商業領域最偉大的真理之一。它無處不在：20%的人掌握著80%的世界財富，銷售額的80%來自20%的銷售隊伍，20%的公務員承擔了80%的政府工作。

二八法則不一定完全準確，它帶給我們的更多的是一種是思考方式，思考如何用它來指導實踐。比如，企業要想提高銷售額，那麼就要將這20%優秀的銷售人員找出來並向其餘人普及他們的知識經驗。再如擴展一下二八法則，要找女朋友，那你需要跟100個人搭訕，其中可能有20個會睬你，這20個當中可能有4個會跟你約會，這4個裡面可能有0.8個會成為你女朋友，這概率其實還是挺高的。最重要的是你要做好心理準備——搭訕100個可能只成功0.8個。要想增加成功的個數，那隻能增加樣本量，這叫指導實踐。

三、「不要再去重新發明車輪」——他山之石可以攻玉

大多數商業問題的相同點都比不同點多。這意味著運用少數幾個問題解決辦法，就可以回答廣泛的問題。而且無論遇到什麼問題，可能都有人在某個地方已經對類似問題展開研究了。這些方法或人也許就在你的團隊裏，或者在書本上，或者在網路上，想辦法把他們找出來，這會為你節省很多時間和精力。

比如，以「金融科技」或者「FinTech」為關鍵詞搜索，近一年內Wind有92篇研究報告，Forbes有966篇文章，中國知網也有1733篇相關論文。如果進一步縮小研究範圍可以得到更精確的結果，比如FinTech+Insurance，Forbes上的結果還剩154個。時間是寶貴的，不要浪費時間做別人已經做好的事情，再去重新發明車輪沒有意義。

四、不要尋找事實去支撐你的提案

有時我們會陷入一個怪圈——把初始假設作為答案，而將問題解決流程視為對其證明的過程。就像你先愛上了一個女生，然後接下來她的一笑一顰都是你喜歡的：她穿了一雙小白鞋，是我喜歡的款式；她剪了短髮，是我喜歡的風格；她笑起來好甜，是我喜歡的顏色。這種思維方式是不對的。你的思想要保持開放與靈活，不要讓強有力的初始假設成為思想僵化的藉口。正確的流程是通過她的小白鞋、短髮、笑容來判斷她的穿衣風格、髮型審美、性格三觀是否是你的理想型，進而來證明或推翻原始假設（你愛她）。

麥肯錫給出的避免這種情況發生的方法是暫時放下手中的工作，捫心自問一下過去的一段時間裡你有哪些收穫？新信息是否適用於你的原始假設？你必須時刻準備接受證明你錯誤的事實。假如事實證明你的初始假設是錯誤的，那就根據事實做出調整。不要嘗試將事實搗碎硬塞進你的結構框架裏！

五、功夫在詩外——麥肯錫從不推銷

麥肯錫人說他們沒有人出去找生意，他們從來都是等著生意自己找上門來。生意確實會自己找上門來，這不是由於麥肯錫做了推銷（sells），而是麥肯錫做了營銷（markets）。他們相信只要在合適的時間出現，確保合適的人知道你的存在，就可以了。麥肯錫員工通過在學術期刊發表論文，出席慈善基金會、博物館和文化組織，參加行業研討會等方式保持自己在各自領域的知名度，進而確保自己在客戶心中的分量。

這一點給我們的啟示就是我們要學會給自己打標籤，將自己的名字與某一個概念建立聯繫。當然，要做到像任澤平、姜超這種程度會比較難，但我們依然可以在一個小的領域建立自己的個人品牌。

六、讓老闆臉上有光

如果你讓老闆臉上有光，老闆也會讓你很有面子。這就是層級制度中的交換。在任何層級制度中，每天你的老闆都是你世界裡最重要的人。你要愛護她、維護她。

讓老闆臉上有光意味著兩件事。首先，要盡自己最大的努力做好工作。假如你的工作質量很高，你的老闆工作就會容易很多。其次，當老闆需要了解你所知道的東西時，毫無保留地告訴她。要確保信息暢通，讓老闆知道你在哪裡，你正在做什麼以及你可能遇到的問題是什麼。

其實老闆就像父母，你要維護他們的尊嚴，你要為他們爭光，你要光耀門楣！

七、訪談中要注意傾聽和引導

甲方企業可能會較少有客戶訪談這一環節，但對諮詢顧問、投資銀行來說客戶訪談是必不可少。關於客戶訪談麥肯錫給了幾點建議：1. 有備而來，準備一份訪談提綱。可能你只有30分鐘的時間採訪一位你再也不會遇到的被訪者，所以想好自己要問的問題。在訪談結束時問一下自己「我最想知道的三件事是什麼？」 以及自己是否得到了這些問題的答案。2. 訪談中要注意傾聽和引導。當你向某人請教時，大多數人是樂意回答的，尤其是當他知道你對他們講的事情很感興趣時。期間你可以通過「嗯」、「是的」或者點頭表示你跟他們在同一思路上。3. 複述、複述、複述。大多數人都不能完全有條理地思考或者說話。他們東拉西扯一大堆，把一些重要的事實摻雜在無關痛癢的事情中。假如你複述了他們的話，他們就會告訴你，你的理解是否正確。4. 一定要寫感謝信。當你訪談完畢，回到辦公室，花點時間寫封感謝信。這樣做很有禮貌也很職業，可能還會有意想不到的收穫。

八、頭腦風暴——為思想留一片空白

頭腦風暴是戰略諮詢的必要工具，它的目標是通過討論生成新的觀點。所以，在頭腦風暴開始前要將已有的觀點拋在門外，帶著新的事實，找到重新審視他們的新方法。關於頭腦風暴，麥肯錫給了幾點建議：1. 沒有壞點子。不能因為害怕被嘲笑「這是個壞點子」而不敢發言。辯論是頭腦風暴的一部分，天曉得幾分鐘的討論以後一個「壞點子」會不會變成精彩絕倫的好主意。2. 沒有不值得回答的問題。任何問題都有它自己的價值。別怕問：為什麼某件事是這樣的或者要以這樣的方式進行。永遠不要低估一些看似明顯或者簡單的問題的重要性。3. 時刻準備扼殺你的觀點。你的觀點不管多好，如果不是會議最終答案的一部分，就要捨棄他。別把自己的自尊太當回事。

九、圖表展示簡單為上，一圖明一事

圖表越複雜，傳遞信息的效果就越差。把圖表當作傳遞信息的方式，不要把它當做一種藝術品。麥肯錫的圖表有三個特徵：通常用黑色和白色印刷；除非絕對有必要，基本不採用三維製圖；堅持一圖明一事。現在看來這些原則並不完全準確，但它傳遞了一個重要信息：Less is more。觀點多少並不重要，重要的是要能將該觀點講透徹、講明白。一頁PPT，傳遞一個信息，讓觀眾有一個最單純、最強有力的印象。

十、找到自己的導師

外面是弱肉強食的叢林，要想找到走出雨林的路，就要有個嚮導。他比你有經驗，可以幫你撥雲見日，這個人就是導師。大多數諮詢公司都保持著一套鼓勵導師文化的體系。找一個資歷比你深的人，這個人的能力和見解都是你所欽佩的，讓他給你一些建議，不管是工作上還是生活上，幫你穿越人生的叢林。

《麥肯錫方法》書中還介紹了許多思考問題、解決問題和推介解決方案的方法。要全部吸收並不現實，但若能領悟一二，對成為一個好的problem solver一定大有裨益！

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