滴滴打车的价格和到目的地的实际价格相差十元以上怎么处理？
目的地实际车费与叫车当时系统显示价格相差十元，是近期滴滴叫车的反常现象。2017年以前叫车比较少见。2018年后我就碰上了两次。2018年4月8日下午。也就是今天下午，我输入目的地后，系统显示是15.5元。下车后打开滴滴平台准备付费，系统显示24.10元。支付完叫车费，立即联系滴滴客服。对方查询后告知，滴滴司机绕道。这是客服说的。但，系统显示全程叫车费是16.10元。另外一个收费是耗时20分钟，产生费用8元。等于说，系统显示与客服回应不一致。
客服问我是否需要投诉处理司机？我的意见是，投诉与否和我无关，我的要求是，让叫车费用回到合理价格上来，该收的费用，按实际收费，多收的，退回给我。因为以往同一地点上下，叫车费都不超过18元。大多数是16元多一点。目的地实际车费与叫车当时的计价存在小范围差异可以理解，但，超过五、六元就不正常了。
说实话，滴滴客服还算负责，双方对话不多说，立即承诺返回多收部分。
高速路的实际收是6元。由于当时是替工人叫车，叫车当时又是系统通过微信自动扣费。叫车费是97元。2018年元月28日再次扣费35.20元。看到后，我惊呆了。平时叫车上下地点都一样，这次怎么又多出35.20元呢？郁闷之下，立即取消自动扣费功能。
通过客服了解后得知，35.20元是上高速路产生的费用。我说，那也不对啊！那段高速路，我平时自己走车收费都是6元啊！
后来，滴滴平台给我退回30元。
生活中，滴滴叫车很方便，但偶尔一个月发生一两次乱收费问题，到底是司机的问题还是滴滴叫车平台问题，到目前为止，我还没时间去了解。不过，发生收费异常，一般情况下，找到滴滴叫车平台客服都有回应和相对合理的处理结果。但，这种问题的发生，给用户带来很多不便。诚心希望滴滴叫车平台给予改进，还用户一个舒心的服务。谢谢！
不请自来
确认司机师傅没有绕路的情况下按照实际价格走，滴滴的价格是路程加时间计费的，司机最后可以加价但是乘客可以看出来（比如高速路费过桥费）预估价格并不准。
如果绕路了可以投诉滴滴，确认后会返回的！还有优惠券！
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