很多人都有过深夜里突然生病,但家里却没有备用药物只能生熬的尴尬经历。但在3月25日,阿里健康联合口碑饿了么组成的阿里本地生活公司,与武汉天济大药房深度合作,人们只需要在手机淘宝或者饿了么APP上下单,就能享受7 X 24小时急送药服务,而武汉成为了阿里医药新零售标准化服务的“第五城”。

  谁都难免夜间突然生病,因此夜间送药的服务需求一直存在,只是比较分散,而线下的24小时药店也很难维持,而由于夜间人工成本、用电成本等都很巨大,而消费者的访问次数却非常有限,入不敷出之下,难免要放弃。早在2017年曾经火过一阵的24小时无人药店,最终也因为亏损纷纷关停。

  不过,阿里这一次的玩法明显不一样。由于有着阿里健康和本地生活服务公司的强大依托,通过线上线下的合力运营,也进一步将这些分散的需求整合起来。用户在手机上下单,线下则有驻守在夜间值班药店周边的蜂鸟配送人员随时待命。白天的配送范围在2~3公里,并承诺半小时送达;而夜晚的配送半径更是达到了平均3~4公里,只需1小时就能送达。

  除了时效快、覆盖范围广之外,阿里此次与药店合作配送的药物品类也非常多,除了常见的OTC药品之外,像隐形眼镜护理液、老年补钙、健胃消食、滋补阿胶等产品也能急送,完美解决了附近居民白天买隐私药难为情、夜间买不到药的难题,也变相降低了运营的成本。

  不过也有网友表示困惑,阿里虽然让这种服务更加便捷了,但对于线下的药店来说,它依旧要付出不小的成本来维持夜间的药店运作,甚至还要加上阿里的抽成,那么这部分支出如何解决呢?

  诚然,药店的该付出的还是要付出,但相比之前,各药店店长手机客户端的订单却是大幅度提升。由于阿里的赋能,药店覆盖的范围早已不是原先的某一个或几个社区,阿里之前曾公布了在杭州试点的24小时药房“网订店送”,当天交易量就超过了5000单,之后更是一天超过10万单。

  在马云拉开“新零售”的帷幕之后,零售业线上线下的壁垒逐渐被阿里击碎,再加上之前就有着北广深杭四城的基础和经验,阿里健康此次铺设开来也是轻车熟路。对于很多人来说,24小时药店的存在实在非常博好感。

  阿里健康联合淘宝+饿了么,将自身的服务输出给药店场景,不仅提升药店的服务能力,而且也增加用户对阿里线上平台的信任和依赖,而这也进一步促进了阿里医疗健康平台和本地生活服务平台的搭建。

  此外,随着阿里健康入驻的城市越来越多,合作的连锁药店越来越多,阿里也能逐渐拓宽业务的边界,进一步涉足上游的供应链等领域,将医疗健康平台的产业链慢慢拉长,相信到了那个时候,阿里也将会为我们带来更多的惊喜。

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