暖心超市推「安静时间」让自闭症顾客放松购物

对许多自闭症患者来说，外界的光线、声音都可能成为刺激来源，害得情绪紧张或影响到心理状态。因此，澳洲有一家连锁超市「Coles」为了全国的自闭症顾客推出「安静时间」(Quiet Hour)，这一小时内，会将店内的灯光调暗、音乐声降低，减少感官负荷，让他们能够放松地购物。

综合外媒报导，澳洲连锁超市「Coles」去年8月就开始测试「安静时间」带来的效果，固定在每周二上午10点30分到11点30分，这一小时内会将店内的灯光调暗、音乐声降低，并暂停收集手推车，以减少自闭症患者的感官负荷，得到不少自闭症患者父母的支持。

其中一位自闭症患者的母亲米勒表示，他9岁的儿子卡梅隆和6岁的凯文都是自闭症儿，超市的「安静时间」策略让购物环境变得更健康、更有包容性，这一小时就像是预约语言治疗，而且也增加了遇到类似家庭的机会，能够借此交流、分享。

Coles总经理约翰(John Durkan)表示，「安静时间」是和澳洲自闭症谱系组织合作开发，整体收到很好的成效，因此「安静时间」将从原本的70家测试商店拓展到其他门市，总计会有173家超市一起响应，让更多人能够感受难得的「宁静时光」。

暖心超市推「安静时间」 让自闭症顾客放松购物