读后感欧北共：

”业务“这份职业，说真的从小到大都不是我的选项。

在大多数人的评分标准里，业务是最低等的职业，

大家对于业务的印象大多不是死缠烂打，就是鞠躬哈腰，受人嗤之以鼻。

似乎不会有人特别对于业务给予高度的尊重与对待。

但是原因到底是什么？

每个人都是在工作上给予专业的技能来帮助服务他人，

医生的专业在于治疗病患，

厨师的专业在于烹调美食，

律师的专业在于维护公平正义，

业务的专业在于销售商品，

这样看起来并没有任何差异才对。

 

有人会说业务就是来赚我的钱，所以我瞧不起他们，

看病也需要付钱，

吃饭也需要付钱，

打官司也要付钱，

购买商品当然也需要付钱，

为何只瞧不起业务？

有人说业务都很黑心，所以我不喜欢他们，

医生也有不良医德的人，

厨师也有使用黑心商品的人，

律师也有抹灭良心的人，

业务当然也有佣金导向的人。

 

即使我现在也从事业务行业，但我从不觉得我比任何一个职业等级还差，

相反著我自认为我的行业很神圣！

因为我的工作性质能够替客户带来幸福，带来财富效益，甚至造福一整个家庭的收支改变。

我不认为我应该对人低声下气，也不认为我应该受人冷眼对待。

 

每一种体系的业务结构不尽相同，

有些业务是有底薪，有业务津贴，可以报公帐，可以申请补助。

有些业务没有底薪，没有业务津贴，开销都是算自己的，我们就是这样。

曾经有客户要求我们全额退佣金，我们直接谢绝，

在我们没有底薪的制度下，佣金是我们的收入来源，

佣金的制度也都是依照公司的规定，并非我个人操控的事项。

如果每个人都要求退佣，那我可能要跟著孩子们在路边乞讨了。

也有客户要求我们支付每一次约谈的餐饮费用，甚至要求吃高级餐厅，

小饮小食的付费，我们大多都是很乐意付出，

但若是对方刻意要求那种付钱的心情就不是很好受。

当然也会有遇到很暖心的客户，热情的邀请你留在家里共进午餐，

也有很尊重业务的客户，给予我们很强烈的支持，

也有很体谅业务辛苦的客户，给予我们很深刻的的鼓励。

即使尝尽人情冷暖，我始终相信人性的善良。

 

没错！业务的主要目标就是销售商品，达到成交。

但前提是对方需要，对方想要，对方必要，

任何人都不喜欢被强迫购买，也不喜欢糊里糊涂靠著交情乱买，

所以我不喜欢强调客户要买什么？

而是先了解客户需要什么？

唯有站在客户里的立场，才能了解客户在想什么，

当你替客户著想，客户在得到他享受到的权力与利益之后，

他才会感激你所为他做的事情。

 

其实不论今天你的职业是什么，你的角色是什么，

都应该尊重专业，尊重各行各业的每一个人。

当你是客户的时候，请给工作方一个专业的肯定，

当你是工作方的时候，也请给客户一个尊重的对待。

人就像镜子一样，你怎样做，对方就会怎样回应你。