在第三方软体购买的机票，可以在官网退票吗？
不可以，要在第三平台退票。之前在智行上买的春秋航空公司21号的飞机票，期间航班变更，改到了19号。但因为学校提前一周放假，所以想退票，看了下退票价格真的傻眼了，原价特价机票算上油费505，退票费给我来个401，迷惑大赏，平台靠退票赚钱吗？？？
当时，百度搜索发现可以打第三平台的人工客服，于是就打了过去，因为离起飞时间还有26天，平台却要收取80%的退票费，明显很不合理，拨过去的时候，我说，我要投诉他们乱收取费用，他们说，我订了个什么优惠套餐，要等航班结束后给我，所以这个航班退票费这么高，我当时一脸疑惑？？？我说，你们这是隐藏消费，纯属欺骗消费者，我要去拨打12315投诉你们。然后就说让我等电话，他那边联系航空公司看能不能全额退票，最后过了半小时来电话，可以全额退票了。嘻嘻嘻~
同时我还拨打了春秋航空公司的客服电话，确认退票价格。全程记得录音哦！
更新: 专员刚给我打电话了，还算客气，速度也挺快的，不到一天时间就给了回复，但是欺负小白就很过分。
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智行就是个坑，我在智行上买了2.5号的联航机票，个人原因想退票，不退不知道，一退吓一跳，居然手续费要扣我全票，四百多，好家伙，吓得不敢退了，幸亏在知乎上看到可以投诉智行，我成功了哈哈哈，只收了我47的手续费。
流程就是
右上角点客服，一开始是智行管家，输转人工后会帮你接人工客服，一开始排队要70多人，我怀疑智行软体后台就是自己设的这个数，没有这么多人其实。
然后你去航司官网搜退票和变更政策，联航是7天前提出最多收10%的手续费，要看舱位，你跟客服说你们规定不合规，航司官网没有这么贵，就逮住这个点使劲攻击，他们就不敢说什么。
态度强硬点，就可以。
要是人工客服排不到的话，可以打(021) 6066 8666，或者给[email protected]发邮件，写上你的单号，手机号，我是凌晨发的邮件，给我回了个这个
上午10点多回的，但是下午3点多还没有接到电话，我就去找了人工客服。看其他回答说挺快的，这个好像是内部专线，但是我的没这么快，也不知道为啥。
以后再也不在智行上买了，太坑了，真的是抢钱。
部分航空公司支持第三方购票，可在官网直接退票，例如南航国内机票。
从运输合同的角度来说，无论是通过哪个渠道购买机票，只要成功出票，运输合同即告成立，违约责任的相对方只是消费者与航空公司，因此可以向航空公司主张。
Fedup在2020年，收到消费者投诉反映的，有关航空运输纠纷的问题2561起，涉及境内外航空公司共97家。
其中典型案例章节有：
（一）退票不退款，强制代金券
（二）票代有「差价」，「猫腻」何时休
（三）节流需合理，「忽悠」要不得
（四）超售虽惯例，补救需跟上
（五）延误确难免，原因需真实
Fedup受够了：315航空消费者权益专题 - Fedup投诉数据及典型案例（2020）?zhuanlan.zhihu.com
发布于 03-17继续浏览内容
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Angel奈斯不可以，航司规定那里购买那里退。
不可以，航司规定那里购买那里退。
谨遵一个原则
在哪里购买的票，在哪里退。
在铁行买的机票，然后在航空公司微信小程序申请了退票并且成功，后来铁行客服打电话确认是否自愿退票，然后就把钱拨给我了。
不可，只能去购票渠道退
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