在第三方軟體購買的機票，可以在官網退票嗎？
不可以，要在第三平臺退票。之前在智行上買的春秋航空公司21號的飛機票，期間航班變更，改到了19號。但因為學校提前一週放假，所以想退票，看了下退票價格真的傻眼了，原價特價機票算上油費505，退票費給我來個401，迷惑大賞，平臺靠退票賺錢嗎？？？
當時，百度搜索發現可以打第三平臺的人工客服，於是就打了過去，因為離起飛時間還有26天，平臺卻要收取80%的退票費，明顯很不合理，撥過去的時候，我說，我要投訴他們亂收取費用，他們說，我訂了個什麼優惠套餐，要等航班結束後給我，所以這個航班退票費這麼高，我當時一臉疑惑？？？我說，你們這是隱藏消費，純屬欺騙消費者，我要去撥打12315投訴你們。然後就說讓我等電話，他那邊聯繫航空公司看能不能全額退票，最後過了半小時來電話，可以全額退票了。嘻嘻嘻~
同時我還撥打了春秋航空公司的客服電話，確認退票價格。全程記得錄音哦！
更新: 專員剛給我打電話了，還算客氣，速度也挺快的，不到一天時間就給了回復，但是欺負小白就很過分。
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智行就是個坑，我在智行上買了2.5號的聯航機票，個人原因想退票，不退不知道，一退嚇一跳，居然手續費要扣我全票，四百多，好傢夥，嚇得不敢退了，幸虧在知乎上看到可以投訴智行，我成功了哈哈哈，只收了我47的手續費。
流程就是
右上角點客服，一開始是智行管家，輸轉人工後會幫你接人工客服，一開始排隊要70多人，我懷疑智行軟體後臺就是自己設的這個數，沒有這麼多人其實。
然後你去航司官網搜退票和變更政策，聯航是7天前提出最多收10%的手續費，要看艙位，你跟客服說你們規定不合規，航司官網沒有這麼貴，就逮住這個點使勁攻擊，他們就不敢說什麼。
態度強硬點，就可以。
要是人工客服排不到的話，可以打(021) 6066 8666，或者給[email protected]發郵件，寫上你的單號，手機號，我是凌晨發的郵件，給我回了個這個
上午10點多回的，但是下午3點多還沒有接到電話，我就去找了人工客服。看其他回答說挺快的，這個好像是內部專線，但是我的沒這麼快，也不知道為啥。
以後再也不在智行上買了，太坑了，真的是搶錢。
部分航空公司支持第三方購票，可在官網直接退票，例如南航國內機票。
從運輸合同的角度來說，無論是通過哪個渠道購買機票，只要成功出票，運輸合同即告成立，違約責任的相對方只是消費者與航空公司，因此可以向航空公司主張。
Fedup在2020年，收到消費者投訴反映的，有關航空運輸糾紛的問題2561起，涉及境內外航空公司共97家。
其中典型案例章節有：
（一）退票不退款，強制代金券
（二）票代有「差價」，「貓膩」何時休
（三）節流需合理，「忽悠」要不得
（四）超售雖慣例，補救需跟上
（五）延誤確難免，原因需真實
Fedup受夠了：315航空消費者權益專題 - Fedup投訴數據及典型案例（2020）?zhuanlan.zhihu.com
發佈於 03-17繼續瀏覽內容
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Angel奈斯不可以，航司規定那裡購買那裡退。
不可以，航司規定那裡購買那裡退。
謹遵一個原則
在哪裡購買的票，在哪裡退。
在鐵行買的機票，然後在航空公司微信小程序申請了退票並且成功，後來鐵行客服打電話確認是否自願退票，然後就把錢撥給我了。
不可，只能去購票渠道退
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