酒店有哪些服务细节会特别加分？
给大家一份最详尽的服务细节清单：
儿童专属牙刷、牙膏、拖鞋、毛巾、浴袍、布草、儿童坐便器。赠送儿童礼包。
给客户赠送盒装茶叶。
给戴眼镜的客户赠送眼镜纸、眼镜布。
当客户身体不舒服时，主动提供药店地址。并为客户赠送热南瓜粥等。
前台的免费茶水、绿豆汤、酸梅汤解暑、柠檬水、糖、欢迎点心。
赠送油纸伞。
房间升级。
每位员工见到客人都要面带微笑，打招呼，彬彬有礼。
毛巾、马桶外套已消毒。
房间内免费点心、水果、牛奶、小礼物、孩子礼物。
低值易耗品使用欧舒丹、宝格丽。
有孩子、老人时，建议升级用带有浴缸的、无烟房间。
客人扭伤，提供红花油。
身份证防护套，防消磁。
赠送两瓶免费矿泉水、小零食、零钱包。
房间内有茶歇。
房间内配香薰炉，每天配一支鲜花。（白玉兰等等）。
电视遥控器消毒。
凉拖鞋提供。
婴儿床准备，婴儿洗澡盆。
花式四巾（折叠小动物等）。
电梯使用门卡，安全性。.
Wifi上网速度一定要快。
洗澡间的地面是矿物质的。
生日快乐。
酒精棉、创可贴等小药箱准备。
早餐吃不上的客人，退房早的，赠送早餐。
房间内配充电器、蓝牙音响。
导车员。
帮客人拿行李，介绍周围环境。给客人送行李需要放在行李架上。
在客人的化妆品下面垫一块小毛巾或赠送一个化妆包。
房间内收完餐具后，应当把桌子擦一下。
中央空调、地暖、自动窗帘、蓝牙音响。
客房内写留言。
洗浴用品——欧舒丹。
前台有专业服务，引导人员。
客人生病，亲自到房间内探望，、慰问。
客控智能。
一日两次打扫房间卫生。
当发现客人入住两天以上时，可以为客人赠送特别的果盘或食品。
欢迎水果。
客人生日当天赠送蛋糕、苹果，免费升级房间。
遇到戴眼镜的客人，赠送眼镜布和眼镜自封袋。
女士带化妆品可赠送化妆包。
客房枕头菜单
针对住客宾客放在房间的皮鞋主动提供擦鞋服务并留言。
发现住店宾客泡在面盆的小件衣物主动洗涤、晾晒并留言。
发现宾客房间放置鲜花，主动提供花瓶并留言。
发现宾客自带水果，主动补充果盘。
发现宾客自带红酒，主动提供醒酒器、红酒起子、酒杯、浮蜡等辅助气氛物品，并留言需要冰块的时间。
整理房间时，发现宾客衣物比较乱的主动为宾客整理，并留言。
发现宾客房间有2人以上的访客，主动添加水杯、椅子。
发现宾客带婴儿主动给宾客加婴儿床和婴儿浴盆，并留言。如果儿童为2-3岁左右，主动提供儿童便盆，3岁以上应补充儿童拖鞋。
如果发现宾客自带茶叶，主动提供与茶叶相匹配的茶具，并留言。
发现客人感冒、发烧，主动为宾客提供体温计、多补2瓶矿泉水、信息反馈餐饮部煮制姜丝可乐或者清淡食品，比如面条、粥等、小咸菜等。
发现女宾客处在生理期主动为宾客提供姜糖水、暖宝和床上小褥垫。
发现宾客房间铺上湿的毛巾、浴巾或者直接反馈空气干燥，主动帮助客人房间增加加湿器。
如发现客人有高血压，主动提供血压计，信息发聩给餐饮部提供降血压饮品并留言注意事项。
如宾客嗓子痛或上火，主动提供冰糖和菊花茶、或者润喉糖，信息反馈餐饮部。
特殊节日宾客群体，在宾客生日或特殊节日（父亲节、母亲节、教师节、建军节、儿童节等）布置客房、礼物或贺卡。
亚朵的服务：
百分百奉茶
三分钟入住
零押金
退房不查房
免费自助洗衣
深夜入住免费宵夜
叁佰元员工授信
免费零食
智能化
配备万能充电器
生日客人送蛋糕或其他礼物、浮蜡、红酒等。
针对VIP客人配独立的进口洗漱包（像美容院一样写上客户的名字，只要入住就配进去，退房储存在房务中心）
洗漱包内配润唇膏或春秋季赠送护手霜或润唇膏，高端的可以
房间的角贴上房撞贴。
为小朋友准备一些小贴纸等安全性且造价不高的小玩具。
床上温馨花瓣及各种布草折叠花样。
女士房间赠送鲜花。
物联网，与周边商户合作，凭酒店房卡购物打折。
配备首饰盒。
密封罐零食。
特殊宾客用心服务物品配置
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利益相关。
在疫情防控常态的背景下，可以实现自助办理入住、机器人送物、自助退房退卡等无接触服务的智能酒店会更受顾客青睐。
根据美团服务消费调研报告显示，疫情期间，健康卫生成为服务消费的首要需求，以人际接触为主的线下服务转为线上服务是大势所趋。
调研报告显示，有87.7%的消费者最看重健康卫生，位列第一；有43.6%的消费者选择「有些服务可以线上完成就尽量线上完成」，还有43.1%的消费者选择「人员少接触甚至无接触」。
而酒店作为人流量大、人员更为复杂的空间，能显著降低人员接触、减少交叉感染风险的无接触服务也将最大程度保障员工、客人安全。
勃朗智控：刷脸入住、无卡开门……勃朗酒店无接触方案很安心?zhuanlan.zhihu.com
发布于 2020-12-15继续浏览内容
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秦璇酒店客房部经理还可以送晚安粥，虽然成本高一点。但也是不错的选择。
还可以送晚安粥，虽然成本高一点。但也是不错的选择。
开夜床
花洒喷头朝里放这个小细节真的十分贴心，特别是北方天冷的时候入驻酒店，你脱光试水，喷一身冷水那感觉，瞬间整个人都不好了。
对于一般酒店来说：一次性布拖鞋的底儿很厚；看不到那种廉价的洞洞拖鞋；配备无偿万能充电器；配备品牌洗护用品；配备洗面奶（求推广）；智能窗帘、灯光；看电视不用会员；周边外卖多；退房迅速。让我觉得加分～
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