非入住旅客


酒店没有义务向非住客提供厕所。酒店通常在1楼做洗手间,基于以下几个目的:

? 评星需要

星级酒店,对酒店的硬体有较强的要求。前台大堂不得不配备洗手间,否则评星级时无法通过。租金便宜,是部分酒店做洗手间的根本原因。现在物业的租金水平暴涨,近几年新开的星级酒店和中档酒店都会有意控制洗手间的面积,这类0产值的配套,后期会变成直接的房租成本。

?提高品牌美誉度

去酒店洗手间的无非是酒店的住客或非住客,这两大人群。即使是非住客,极有可能是酒店潜在的目标客户。人有三急,酒店在为非住客提供洗手间的需求,有利于酒店品牌的美誉度。对于非住客而言,也是一次品牌记忆的机会。

?方便住客

很多酒店在1楼大堂设立洗手间,是方便酒店的住客,部分客人确实有一定的需求。另外,对于中档酒店而言,大堂配洗手间是标配。中档酒店大堂一般都会设早餐厅、洗衣房等大片的功能区域,客人停留在大堂的时间久。大堂设立洗手间,是中档酒店的刚性需求。

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没有义务

所有经营场所都没有义务提供厕所,只有政府秉承著为人民服务修建的公共厕所算是义务。

但是经营场所却依旧修建了厕所,员工自用或者给顾客用都很方便,并且如果路人开口一般都会给予方便。

毕竟厕所又不是什么大不了的东西,做生意的场所都讲究和气生财。经营场所都想要和消费者,还有潜在消费者留下好印象。

在别人善意给个方便的时候,最忌嚷嚷义务,凌驾于别人之上这类刺耳的词。

这类人我们一般称之为憨批

别人可能根本就没想过拒绝你,给你这么一折腾突然就不想和你多说,直接让你滚。

你要明白,借是情分,不借是本分。


没有义务,但是我们不拒绝。来者皆是客。


酒店是没有义务向公众提供厕所的。

首先,酒店是一个营业类场所,而不是一个公共设施场所。主要是为入住酒店的用户提供各方面服务的地方。

但酒店的公共卫生间,是可以提供给有需求的人来使用的,不管这个人是否是入住的用户。一方面是开门做生意,进门都是客,对于客人,提供一定的服务是很有必要的,因为你不知道这个进来的人是路过,还是要在这里入住。另一方面也是基于社会性质,与人为乐,助人为乐,在帮助别人的同时,也为自己留下一个潜在客户。


谢邀。

其实没有义务,但是事实上你禁止不了。因为酒店也是一个营业场所,公众如果进入酒店不是消费酒店的产品,而单单只是使用酒店的厕所的话,那就是占用酒店的盈利资源。对于酒店来说,这是一个资源的浪费。但反过来想,如果每一个进入酒店的公众,你又不能拦下问其进入酒店的目的,因为酒店的宗旨就是服务客人,变相来说就是来者不拒。所以,酒店没有义务给公众提供厕所,但是又禁止不了。


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