不知道你是管理什麼樣的團隊,之前也寫過一點小文章,供參考:一百人研發團隊的難題:研發管理、績效考覈、組織文化和OKR - anytao的文章-
作為一個心理學掃地僧,我也想過這個問題。我們蘭因寺寺裏大小和尚正好一百人,方丈整天無所事事,寺眾秩序井然,寺務井井有條。我想方丈一定知道如何管理好一個百人團隊。
那日我鼓起勇氣,虛心求教方丈:請問夢遺大師,如果有一天你去了西方極樂世界,我可以成為本寺方丈嗎?
方丈正在定中,閉著眼過了老半天才答曰:應該可以吧,我也不知道。
嗯,我其實能力是有的,就是自信心不夠,關鍵我不知道如何管理好咱這寺裏的百人團隊。
你管他們幹啥?你看我管他們了嗎?我管過你嗎?
說的也是,我好像真沒看你管過誰,你也從沒管過我。但是,大師兄天天管著我們啊,而且大師兄只聽你的。
那就是啦,你應該去問問你大師兄,如果他有一天去了西方極樂世界,你能當大師兄嗎?
這時我才發現,方丈之所以整天無所事事,是因為大師兄整天替他指揮,他讓二師兄管賬目資產,三師兄管衛生清潔,四師兄負責買菜做飯,五師兄負責寺內雜事。
我問大師兄,你怎麼把這一百多人管的井井有條的?他們為什麼聽你的?
大師兄答曰:我可沒有管你們,我和你那幾個師兄只是提供了我們力所能及的服務。大家都是來參禪悟道的,為了完成同一個目標生活在一起,本身就是互相幫助相互扶持,哪有什麼管和不管的說法。你問問自己,你每天打掃庭院是為了什麼?
哦,確實,我突然發現,我掃地居然是不領工資的,我是自發的為大家提供好的環境。如果不想當和尚了,我可以隨時遊方行腳,也可以隨時蓄髮還俗。沒人管我,或許,我當初就是討厭被別人管著,才遁入空門,出家尋個清靜處的啊。
那麼,如果我是方丈的話,我該如何服務好這幾百號菩薩羅漢呢?
作為一個擁有兩百多名員工的公司老闆,這個問題,我應該很有發言權。
我每年花很多錢學習經驗。關於管理這方面,我也去專門學過,這就使我在管理方面少犯了很多錯誤,即使公司不斷擴張,管理更多的員工也不會覺得手忙腳亂。
今天我所用的管理手段和方法,也絕對不是純粹靠自己領悟的,借鑒別人的成功經驗可以少走很多彎路。
今天在這裡我把自己的一些心得分享給大家。
首先,在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。
既然你是一個管理者, 你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率,為團隊指明方向。
在這個基礎上,儘可能地和你的夥伴員工站在一線上,感受他們的困難,感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。
工作中不能總想著因為是領導就有權使用最好的。自己用著最新款高配電腦,員工電腦卡頓的不行了也不換,要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象徵,而是因為需要獨自溝通,又要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二,每個人都是人才。
對於員工而言,每個人都是人才。所以在團隊中,千萬不能指責一個員工笨。 這麼一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重,你這個「笨」字傷害的是個人對他自己一生的評價。
天生我才必有用,這句話不是專指自己的,更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用,那麼天生他才也有用。當因為團隊的發展需求需要裁掉一些員工的時候,首先應該注意的是發現員工的優點,幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發展提供一些有益的建議,或者推薦到更適合他的崗位上去。因為,他是人才。
第三,在團隊管理中應該勇於分享。
這裡的分享不只是分享自己的信息和知識,更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招,泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。
其實不是這樣的,樂於分享不僅能讓團隊取得更大的進步,還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享,回饋更多的尊重。正的領導的尊重是從分享和幫助開始的,而不是從某某總的稱謂開始的。
第四,要給予團隊足夠的理解和耐心。
在現在的人力資源管理中,招聘環節搞得最複雜,不僅要通過原有的領導那裡瞭解員工工作是否真實,還要通過背景調查瞭解員工之前崗位中出現的種種問題。
其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩定,而是因為他的職業經歷不是那麼順利。一個員工不遠千里希望加入一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。
或許團隊的進步不是像我們想像的那麼快,我們要真正去思考這個現狀背後的原因,給予團隊足夠的耐心。
五,要讓員工學會自己管理自己。
讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工 作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務,今天張三幹這件事,李四做另件事,王五幹最後一件事。一天結束後,領導為當天的工作做點評,結果誰做的好,表揚,誰做的不開痛批一頓。
這樣的管理結果就是領導天都在想著明天安排員工做什麼事、怎麼考覈。很明顯,一個人的精力是有限的,當這個領導的下屬超過6個人的時候,問題就出現了:因為他不能顧及到每個人的工作安排,所以沒有被安排到的人就會心存幸,被安排到重任的人就會叫苦連天,埋怨老天不公。
另一方面,員工面臨的工作有時候是會變化的。客戶的臨時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負,也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
最後,講一個考驗員工的思路。
對於公司新招聘的一些員工,我會給他一些任務,這些任務都不會有太大的難度,然後告訴他兩天內交給我。
有的員工,往往都是當天或者第二天就交稿,但是還有一部分到了兩天後還得你催一下。
對於前者,不斷加大對他任務的難度,和緊迫程度,如果依舊優秀,接下來就會重點培養,各種機會。
但是如果後者,一兩次後,就很難有機會了。
能力可以培養,但是主動性和執行力,我會選擇天生優秀的。
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