这几天出去玩,然后在飞猪想定一个常住酒店,找到之后下单了,确认过之后下单再查看,发现变成了差一个字的酒店,离得挺远的,酒店环境非常恶劣,点取消订单,客服拒绝了我的退款要求,就后面打电话沟通,服务态度极差,只好联系阿里小蜜,但是阿里小蜜也不管,等第二天了之后再打电话说什么因为我申请逾期了所以只能退款一半,然后后面又打电话说我既然预定了不去就是我的责任,所以一分钱也不能退款……,呵呵^_^,只能说以后再也不想用飞猪了,第一次见这种强买强卖的交易。


怎么就得出强买强卖的结论了?

酒店你自己查找的

订单也是你自己下的

不给取消 就变成强买强卖了?

别胡说八道了

不管飞猪还是携程还是其他什么类似的平台 酒店详情页都带有酒店图片展示

里面还有房型图片展示

既然是常住酒店,名字一时看错可以理解

图片一眼就能看出差别吧?

既然是常住酒店,你对酒店房型的价格肯定也是熟悉的,下单付款的时候看不出差异?

我不相信你定的这个酒店,跟你常住的酒店,图片一样,价格也一样。

至于为什么会错,原因只有你自己清楚了。

自己的错,不要推到别人身上。

吃个教训,下次小心点才是。

还有,你这种情况,去哪个平台都不会直接给你退的。携程,去哪儿,途家...你能想到的这种平台都是一样的。

这次不用飞猪,下次不用携程,在下次不用途家,总有一天所有的这种平台都不用了。 建议直接到店看房后再决定还是不住。


酒店是不可保存性质商品,与机票同理。你的预订就代表已经在使用酒店的房间。而且,在你预订时,订单也会提醒你取消规则供你自行考虑是否付款。

我在告诉你,你取消的订单,如果当晚没有销售出去,酒店就是损失了一晚的房费,这就叫做你给酒店方带来的损失。我再告诉你,所有不可取消的决定都是酒店前台或预订部过或房控部门做的决定,飞猪平台只负责协调沟通,无任何决定权。

你自己好好读一下第一段话。酒店房间属于不可保存商品。与机票同理。从你预订的那一刻开始,你就已经占用了酒店的资源,即便你没有入住。

无知不可怕,无知又无理才可怕,别想著用胡闹解决问题。


首先,这并不是强买强卖。如果反过来想想就会觉得其实是为了保护双方的利益。比如说你定了一家酒店,到了前台,酒店觉得你不符合他们对于客人的标准,比如说啊,说你抽烟,但他们不接待抽烟的客人。所以不给你住了,要把你订单取消,我相信你肯定得一通投诉了。或者说你预订了酒店,到了酒店酒店跟你说因为有人先来了,所以房卖给别人了。也是一样的投诉吧。那么酒店给你留房了,这房就没办法再卖给别人,如果你不来,还给你退款,那酒店承担的损失也很大。何况,飞猪的订单里大概率还不止是你跟酒店的问题,还可能牵扯到第三方的代理商。所以预订酒店,看好取消规则,不确定的就不要定不可取消,先定个现付的,或者可以随时取消的,去看看满意了可以重新下订单,把原本的订单取消掉。你这个想法其实很自私的,人家酒店也得做生意啊,不会只为你一个人服务的啊


没办法,预定之前就已经写清楚「不可取消」「取消付XX违约金」之类的条件了。你既然已经付钱了就认为是同意这个条件了。


不光是飞猪不能取消,其他很多高级或一般的酒店会员在预定房间用最优价格预付费的时候也是不能取消的,最少扣你一夜的钱


这个不叫霸王条款。

有没有想过,给你退了钱,别人的损失谁来负责?别说你没去住别人没有损失。损失在哪我真的懒得打字,手机扣字真的累。

预订之后能取消或者不能取消,在你预订时都写得很清楚,下单付钱,订单确认,合约即成立。你要求撤销订单,所产生的后果肯定由毁约方承担。


我还真的不同意上面所有的回答,你们这种清一色的洗白都让我觉得是托了。

本来订酒店不可变因素就很多,这种退了再卖出去又不是不可,又不是餐厅点菜之类的,凭什么不能给退,就算是12306订票还可以改签和退票的呢,只是要支付相应的手续费罢了。

一般正规的需要客流量的酒店不会在这个方面跟顾客计较的,如果是计较的那些,大多是想通过这种不退费的来收点咱消费者的钱,还有的酒店这种的摆明了就是不理人不给退,还态度恶劣语气强硬,唯一碰到一次的这个不可取消的订单就是这种的,各种询问就是不搭理,态度恶劣让我把下的订单卖给别人去。。。我是去旅游的,能咋子卖咯。

这种明摆著不平等的条例还居然这么多人觉得合理,法律上也不见得有哪条支持它这种不可取消条例的设立和执行吧。所以为了保证咱自身的权益,订酒店最好要定能取消的。

就这么,不接受反驳,就是觉得霸王条款不平等终究会被终止。


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