按我国企风格,既然找到你个人完成,那应该就是个人能完成的任务。如果需要团队配合,找你也没用,你推进不下去。

若是个人任务,就和大领导说这活你干,但是手里有很多工作,希望领导跟你科长说一声,暂时要搁置手里的活,好让你专心抓紧时间做完领导任务。

核心是,让他跟你科长通气,把沟通放到他们那解决。理由就是让科长不给你派活或者把手里的活延后专心给领导干。这个事领导绕不过去,你就说自己手里的活也是赶时间,希望领导跟科长沟通把你手里的活让另一个人干了。

他总不能让你自己跟科长说别给我安排工作了我有事,这不合情理。

团队任务就更好说了,直接说我是基层职员支使同级不合适,让领导安排人配合干。

记得先让领导跟科长沟通,你再跟科长说。否则你就夹在中间。

若是按题目情境,已经是到了科长那个环节,那一般就是加班自己做了。推掉有点可惜,领导给你机会你自己不中用啊。

这种事通常都是偷摸干,说出去了就被动了。你不说别人也不知道。真是半路被科长发现也可以扯谎比如:我以为领导之间都沟通过了,我以为您是知道的;或者说我不知道这活咱们不该干,下次一定长记性。

回到面试里,让你回答的话你就先提刚才我说的大环境,再说自己加班做完。不让领导为难。


这不仅是个面试题,是工作中经常要面对的问题。

大领导越过直属领导分派任务也是职场大忌,最好的解决办法是不让它发生,自己能干就利用私人时间完成,不让科长知道最好。实在没办法必须通过直属领导,那就要想办法解决。

我们先分析一下这个问题,有几个难点。

一、领导交给你一项任务,科长不同意。说明领导不是你的直接领导,这里有越级指挥的问题。

二、科长说这个不属于科室业务范围。这是有工作职责分派的问题——不是自己的工作要不要做?

三、科长让你找领导推掉任务,而不是自己找领导。夹在中间,听科长的可能会得罪领导,不听可能会得罪科长,有选边站位的难题。

怎么处理?要具体情况具体分析。

首先要给自己定位——是选领导还是两个都不选,做好自己的事就行。

两个都不选,就直接把科长的意思转述给领导,并委婉的表达一下——布置工作可以通过科室,由科长分派。领导当然会明白你的意思,以后不会再找直接找你了;

这么做好处以后不用再为难了,坏处是可能失去一些机会(大领导认可还是很难得的)。

选领导,就要劝科长——虽然不是科室的工作职责,但也有一定关系,领导面子要给。不管他听不听,都要和领导打小报告——明明科里能完成,科长就是找借口不干,但没关系,自己怎么也要想办法完成任务(表忠心)。下面就看领导们怎么办了。

也许有人会问——为什么不能选科长?这种情况下科长心里已经有刺了,怎么做都不会让他满意,只能缓一缓再说。

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按理来说,领导交代任务都是一级一级传达,这样工作会有一个统筹安排,有科长的情况下,一般不会直接找科员。但既然越级派活,那就得慎重一下。

其实,在工作中经常遇到这个问题。一开始很恶心,也不知道该怎么处理,遇到的次数多了,各种情况都会遇到。

有时候确实不是自己科室的范围内,派活的也不是自己科室的直属领导或者一把手,而是其他领导打著「帮忙」的旗号指使你干活。

干吧,科长会觉得你自己的活没有干完呢就帮别人干活,还不汇报;直接说不干吧,得罪其他领导。

还有时候科长和直属领导闹了矛盾,或者任务比较棘手,领导不愿和科长说,而这个任务明明是自己科室职责范围内,可是科长就非说不是,然后让你去推脱领导,我就遇到过,干不干?稍微弄不好,也是两边都得罪,关键还都对自己的晋升有发言权。

其实最好的办法,无论这个任务是不是科室业务范围内,无论是哪个领导给分派任务,都跟你没有关系,你只需要把流程拉倒正常的上下级一层层传达上,剩下的就是听科长安排就好了。

可以选一个,或者编一个更紧急的事作为理由跟领导说。

比如:「我们科长让我去拿一个紧急通知/我们科长说让我今晚下班前务必把**稿写完/我们科长说让我明天去**出差做个调研...我怕您交给我的这项任务耽误了,我也很为难,要不您和他打个招呼,看他怎么安排?」

为什么要这样说?

1.提醒领导,你给我派活,应该跟科长说一声,我不能接「私活」。即使明知道他俩有矛盾,也要委婉的「逼」领导去和科长说。

2. 我尊重你,甚至更想接你派给我的任务,但客观情况是现在分身乏术,我很为难。一般有点肚量的领导不会太为难小伙计。

一定不要盲目的把领导安排的任务接下来,也不要直接和领导说「我们科长说了,这个不是我们科室业务范围内」这种话。

单纯的传话筒,会成为引发科长和领导矛盾的导火索,聪明人都会自己跳出来,尽量避开,从自己身上找理由拒绝。其实大家都心知肚明,所以都不得罪才是最好的。

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职场上这种问题比比皆是。

前提是要先学会一个句子:懂得充分发挥主观能动性!

这个题对于一个未进入职场的面试生而言,是个难题。但,稍微实过习的都不难回答,只要你心里明白什么叫回答的:意料之外,情理之中。

想拿100分?easy!

记好我说的下面两个点:

第一:你不能说领导安排的事是错的!

第二:你不能说科长的推脱是不对的!

ok了,就这,100分!语言表达和组织这个我真没办法教你!

第三:你不能不给说大实话的人点赞!

想进阶的话,咱再继续往下看!

既然是面试,咱先来分析题目:

1.领导交办的紧急任务——你推不掉;

2.科长管著科室的业务——你不好接。

如何破局?答案有多种,但是每一种都是考验你的情商和办事能力!

原则就是:既不得罪领导!也不得罪科长!大概率还要把事儿办了!

这就是现实。

言归正传,好好回答:

1.实力型破局(面试所需)

面试官您好,对于这个题目我是这样认为的:领导交办的紧急业务肯定是领导需要现在立即去办的,也是对我的信任,我会好好记下问题。

如果在我的职责范围内知晓任务不属于本部门。我会按要求记下领导的要求,并表示,这个问题是不是还需要XX部门(真正的责任部门)对接才能完成,并获得领导的同意,然后尽快向科长汇报领导的安排,同时向科长表示已记下领导要求,领导也同意XX部门(真正的责任部门)一起来完成,并请科长协调工作。

如果在我的职责范围内不知晓这件事情是否属于本部门。如果是事出紧急且自己能搞定的小事,我会立即去将事情办完,并向科长汇报;如果事出紧急,确需要调动部门资源来完成,我会委婉地向领导表示我不是很清楚这件事情,但是领导的要求已经记下了,马上也会去向科长请示,一会再上来给领导您回话。

这个回答的核心是:领导的活一定不能说「不」,科长的无理要求一定要懂得规避!

2.不在乎型破局(需要你不在乎这个工作,并有能力这么说)

领导安排的紧急业务如果是简单且能及时完成的小事,我会立刻答应,并主动协调相关部门完成,随后向科长进行简单的说明。

领导安排的紧急业务如果是需要调动其他部门资源完成的任务,我会向领导表示,需要相关部门的配合和支持,并向科长请示领导是这么安排的。

领导安排的紧急业务如果明确是不属于本部门的业务(八竿子打不著的),我会接下安排,并立刻与相关主责业务部门负责人进行沟通,表示刚才正好碰到领导找您没找到,安排了一个活,我也记下了笔记,现在领导在办公室,你们赶快安排人再去请示确认一下,我也会陪同过去。

这个回答其实才是职场的常态,但既然是面试,

选第一个回答,准没错!

最后,我要怼一句,领导安排的业务,没有哪个沙雕科长会直接说让你去推脱掉,他没那资格也没那胆儿;

即使这么说,那也会让你去把事儿给办了,或者协调著把事儿给办了!最后回过头来说你几句不是而已;

这么说还让你这么干的,不是害你,就是害你!你要是迫于压力还去推脱了,那我还能说些啥呢,能来玩知乎的,不该是这个水平不是!

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看了几个回答都没说到点上,且待老衲道来:

在职场,永远要记得你的工作对谁负责?谁来考核评价你?——这才是「考试重点」。

回到题面,有三个关键点值得注意:

1.「领导交给你一项紧急任务」——什么领导?单位一把手?还是你们科室的分管领导?还是不分管你们的乱七八糟的其他领导?

2.「科长说这不属于科室业务范围」——证明这位领导可能不是你们分管领导。这位问了:那也可能分管领导也同时分管别的科室,给你摊他分管的别的科室的活呀?问的好!所以我说「可能不是分管领导」。不怕,咱们再看下一条——

3.科长「让你找领导推脱掉」——若这领导是掌握生杀大权的一把手,或是也管著科长的分管领导,科长敢这么干吗?即使他心里不爽,也不敢公然这样指使你拒绝呀!

以上证明:这位领导是「乱七八糟的」、不分管你们科室的其他领导!

——想想如果真是一把手或分管领导,这种情况一般就直接找科长安排了,用得著遮遮掩掩去找一个员工?即使不是科室业务范围,小科长一般也会媚上地揽下来,反正都是底下人干,他会为这和领导讨价还价?只有「乱七八糟的」其他领导才会遮遮掩掩地「蹭别人家Wi-Fi」,直接找到员工头上乱摊派。

(上过班的人应该都清楚,单位其他不相干的班子成员、或工会、团委、妇联等等乱七八糟的领导多了,都想给掂不来轻重的萌新驼点事情,稀里糊涂地让他给干了,你敢谁的话都听、啥活都接吗?到头来把你能忙死还落不下好,久而久之积重难返,甚至可能更易得罪人!)

那么好,回到前面:

你的工作对谁负责?谁来考核评价你?

——显然是你的顶头上司,以及分管领导,而不是「乱七八糟的」其他什么领导。(一把手虽然有生杀大权,但到你这一层他是听你顶头上司和分管领导的)

那你应该唯谁马首是瞻、以谁的意思为准呢?不用我说了吧。

理清了,下面我们看怎么办:

首先明确第一个原则,那就是:在职场,尽量不要得罪人,特别是不能得罪领导!——虽然他是「乱七八糟的」其他领导,关键时候给你摆一刀,也够你喝一壶的。

但同时又不能不听你科长的意见,怎么办?

第二个原则:当一件事你左右为难不知该怎么办时,记住一个「拖」字诀,即先拖一拖,让子弹飞一会儿,观察一下形势变化,再作应对。

(对你科长这边,答应去推脱,他若问「去了没」,就说「去了领导没在」,拖一拖。也不可他一说就去——他鬼的很,咋不自己去?把一个员工往前推??)

那领导见活派下去了迟迟不见动静,他的事他比你急,必然会问你「咋样了」?

第三个原则:对领导的事即使要拒绝也一律要婉拒,并且要搬出挡箭牌。

怎么回他?吞吞吐吐、小心翼翼、似有无限难言之隐地回领导:领导……我们科长临时给我布置了更急的其他任务……要不然……您问下他?……

说完,你就解脱了。

这位领导或是找你科长协商或是压根不找自己咽回去了或是另找人安排做了……统统与你无干了,不再详表。

以上,打完收工,over!


有朋友可能会提出一些特殊情况:

1.有的单位里确实是分管领导安排了,科长也让你往回顶,怎么办?老衲承认确有这种情况。那就说明这位分管领导控制力有限,单位赋予他的许可权有限。科长都敢不听他顶头上司的了,你还纠结啥?仍按上述回答方案处理。

2.会不会是一把手派的,科长也让往回顶呢?除非这科长喝多了,真这样他这科长怕也干不长。——这种情况不存在。

3.有人说私下里偷偷帮这领导一干,别让科长知道?关键是科长明确不让你干呀,而且还是「紧急任务」!如果这位领导弱势到要「偷偷干」,那替他干的意义还有多大?再者,你平时和这领导能有多少交集?他耍完流氓就不管了,而顶头上司可是有充足的时间慢慢蹂躏你的。何苦来哉?——所以仍按回答中的方案处理。


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