其实每一个人对旅游服务喜欢的点都不一样。有人一定要住的好,对吃不讲究。有的人一定要吃的好,所有地方都打卡,对住没要求。有些人喜欢休闲游,不喜欢太紧凑的行程安排。所以在旅游中高品质的服务队很多人来说都是见仁见智的。

那就此题来看,我认为旅游是一个无形的体验性产品。其实服务产品在出发前就已经产生了。因此我觉得高品质的服务在于:

  1. 销售/客服人员贴心的服务。在为客人定制或选择规划旅游产品或行程的时候,可以真正get到客人喜欢和在意的点,为他们提供合理贴心的建议。专业的提供咨询服务,制定符合客人需求的服务。(如果能很好的和客人沟通,获取客人需求,那么其实就已经成功了一半了)

2. 在旅游过程中提供的硬体服务:吃住行游购娱。其实这些点并不是客观的,而是客人主观的。对于吃,也是众口难调。因此吃的菜系,住的标准,游的紧凑度,购物的需求,娱乐项目的选择,这些都是要通过第一步前期沟通和销售过程中获取。

3. 行程亮点的个性化安排:行程亮点遵循在旅途中到达一个顶点的峰值高潮,然后加上一个还不错的结尾。顶点是说这个体验是超出游客内心预期的,例如美丽的日出,山顶的夜景餐厅,潜水...。然后旅游的结尾也是很重要的,如果结尾感觉不好,之前旅程中所有的亮点和体验都会大打折扣。

4. 导游服务:导游是串起整个旅程的重要的一环。他需要把旅程和吃住行游购娱的每一个要素都串连起来。好的导游服务会为整个行程体验添砖加瓦。

综上,我认为高品质的服务并不是说要花很多钱的五星酒店,米其林大餐等。而是渗透于旅游前,旅游中,旅游后的每一个细小环节之中。


首先路程保持在三个小时以内,包括坐飞机。而且我个人认为一个人的旅行才是最舒服的,不用顾及别人,也没有人拖后腿,但是除了刚刚热恋的情侣外。

一个人去旅行不要去著名的经典因为大景点看的不是风景而是人,那应该去什么地方呢比如河北邢台的天桂山,石家庄的驼梁山等这些真的是纯自然的,而且一个人走在驼梁山里,仿佛「身体被掏空」静下心来,回味人生。

一个人住大床房尤其是在海边,一个人值得去的海边,比如山海关老龙头,山东威海卫等赤脚走在沙滩上,累了坐在沙滩上看著远方的天际线,放空自己,冥想。

一个人乡间的田野上,带著一块布铺在上面,带著相机风和日丽鸟语花香,蔚蓝的天空,微风袭来。很舒服仿佛这一辈子都愿意住在这,适合一个人去的田野御道口牧场,满洲里,呼伦贝尔大草原等

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住宿和吃饭


旅行,本应该是一次享受,无论是心理上还是身体上的。所以从硬体来说,吃住交通一定要随自己的能力来,不能太于省太苛刻了自己。另外,从心理上来说,一定要有真正的用心服务。这才算是真正意义上的旅行。


谢邀。提供接送服务,有健身休闲运动的场地,有南北口味的餐品可供选择。


住宿,交通,导游,厕所,用餐


高品质服务大致分为硬体服务和软体服务。硬体服务:主要为旅游景区、旅游酒店设施设备的完整性与特色来决定。软体服务:主要与服务人员的服务有关,想要体验高品质的旅行可以采用私人订制,私人订制以客户给出的要求习性来定制旅游产品。舒适的酒店、合理的旅游规划、贴心的旅游服务这些都是高品质旅游的体现。


别带我去购物就行了


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