角色定义上是counter partner 你说呢?一个负责去把项目拿到,一个负责把项目做好!

合作共生共荣。斗争两败俱伤。fighting makes no winner. 向外 一起搞定客户,向内一起hold 住其他部门才是上策!所以很多公司把两个职能放在一个大部门里。


我建议这类问题可以用这个思路来思考,跳出矛盾或者利益冲突这一类问题,因为它可能会局限我们的思维方式。

请看下面这幅图,叫做PIN法则。

它给我们的思考方式是这样的:我们看到的所谓矛盾、利益冲突等都是冰山上的立场。而对我们有益的思维方式是在冰山下面找利益和需求点,我们只有准确的判断出对方的利益与需求点才能够正确的分析和制定策略,最佳策略是找到你们双方共同的利益与需求,从这些角度出发开始沟通合作,再逐步扩大,从而达到大家的双赢。

另外再说一点:双赢的赢最好理解成「gain」相对的是「give」,大家都有所得到。如果理解成「win」,就会对应成「lose」。

希望对你有帮助啊,祝你成功!


项目经理的职责是协调整个项目管理团队,与其说项目经理负责的是项目,倒不如说负责的是团队,整个团队各司其职来运作完成的! 销售可能避免不了的日常矛盾,但冲突个人认为没有! 责任不同!!


理论上:销售经理负责拿下项目,之后由项目经理负责执行。这个分工是不会有矛盾的。

现实情况中,甲方还会联系销售经理来沟通,因为销售做了很多前期工作,已经和销售经理比较熟悉了,沟通比较方便。这时候销售经理夹在甲方和项目经理之间,矛盾就有了。

项目经理抱怨销售乱承诺,项目执行更复杂了。销售也有正当理由,后边还有回款以及二期项目,甲方爸爸不高兴了怎么办?


任何公司的组织内部的不同部门都会存在矛盾和利益的冲突; 对外利益肯定是一致的,这就是矛盾和合作的统一;举个简单例子,销售希望在RFQ阶段 项目的开发成本和产品报价具有竞争力;但从项目的角度预算各方面都需要权衡;所以经常遇到的是销售经常挑战项目组的合作报价为什么这么高; 其实这也不是什么坏事情; 有利益冲突和有合作这才是正常的生态。


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