关于这个问题,我觉得可以从以下四个方面去考虑:

1、我适不适合互联网运营这个行业?

2、运营是做什么的?

3、我该如何学习运营知识?

4、我该如何挑选公司并入职?

一、我适不适合互联网运营这个行业?

关于第一个问题,我觉得是所有想要跳槽转行的人都要郑重考虑的一个问题,即:我是否真的了解互联网运营这个行业,我是否适合从事这个行业?

很多人可能因为互联网行业的高薪资以及华丽的外表,被吸引转行,但入行以后,才发现自己并不适合。这就很浪费时间了。

我推荐的方法是,转行之前,先了解一下互联网。最好的是,找一个业内人士,给你说说行业内幕。如果找不到业内人士,那可以去网上搜索一些相关内容。

了解完以后,最好做个优劣势分析,比如说:

优势:1.年轻人多,思维活跃,学习环境好,每天都有进步的可能,而不是数十年如一日,一眼望到退休。2.扁平化管理,晋升相对公平,能者多得 3.薪资水平相对较高,只要你不停学习,涨薪不是难事。4.事很多,人很忙,没时间搞办公室政治。

劣势:经常加班,朝九晚五不太可能;老板可能会让你身兼数职,累死累活;没有大型传统企业稳定,尤其是初创型公司,保不准哪天公司就没了。

做完这些对比以后,和自己的实际性格以及生活状态、发展目标相匹配一下,看看自己是否能够承受这些劣势,还有强烈的欲望想要入行。如果是的,欢迎转行。

二、运营是做什么的?

关于第二个问题,即运营是做什么的?这个问题很重要,因为运营现在还是一个大的概念,你需要去主动了解和细分,选择和自己能力较为匹配的一个领域。

简单来说,运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。即张亮所说的,运营的本质是把产品推向给用户。运营概念太大,在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人,工作可能大相径庭。比如运营又分为产品运营,用户运营,内容运营,活动运营、产品运营等。

拿内容运营来说,你需要了解它的职位内容和要求。(说句题外话,我觉得如果没有任何经验的人想入行,先做内容运营是比较好的选择。)如何了解,可以去一些招聘网站搜索职位。例如拉勾网、boss直聘等。

从上图来看,会选择、生产和推广内容是基本要求。同时要具备制作专题内容能力,额外加分技能是要会PS。

还有一些软技能,也是需要的。如内容敏感性强,能了解用户需求,数据整理分析能力强。

说到这里,相信能明白了,内容运营的基本职位要求是会选内容、会写内容,会推广内容,会制作专题,会PS,会通过数据分析总结内容。

了解完职位要求后,你可以对比现在的能力做一个匹配,也可以根据这个方向去快速学习。

三、我该如何学习运营知识?

了解完运营是做什么的后,进入到第三个问题。我该如何学习运营知识?我觉得可以从4个方面入手学习。

第一步,是看书。关于运营类书籍的推荐,我之前回答过,这里就不详细说明了。

第二步,是关注一些运营类公众号。例如我们姑婆那些事儿,每天都会分享一些互联网运营行业的干货,可以让小白快速学习行业知识。但是要著重说明下,这类知识往往比较细碎化,不利于构建完整的知识体系。

第三步,上课。现在关于互联网运营的课程越来越多了,想系统地快速了解行业,可以去上相关课程。例如网易云课堂里有很多运营课程,去选择相关课程后,其实也等于迈入了一个小圈子,对人脉的积累也很不错。

第四步,和人交流、学习。建立在第三步或者是你已经认识一些行业内人士的基础上。可以选择和行业内的人多交流,问问他们一些工作上的问题,和对一些行业事件的观点看法,从他们的身上找到有用的知识点,快速进步。

四、如何找到合适的公司并入职

那么到了最后一步,我已经对行业非常了解,我也知道运营要做什么,怎么做。那我该如何找到合适的公司并任职呢?

对于刚转行人来说最好选择20人以下的互联网公司,因为此类公司人员少,人少活儿多,很多东西你都会接触到,学习空间大,互联网公司更重视实际效果,没人限制你,这样才能真正学到本事。另外,想要快速的学习一样东西的最好办法是边工作边学习。

第二是当你在非一线城市的时候,进入本地的实体企业,在互联网时代,总理都在推互联网+,大部份企业面临转型,非常有意向学习互联网,此时你可以在网上边学习互联网知识,边进入企业应用你所学的知识。在他们对这行也是小白的时候才显得你不是个小白哈。

其次是小型网路口碑公司或是大型互联网公司的市场部门,小型网路口碑公司例如给一些企事业提供广告,渠道的公司,而大型互联网公司的话就比如美团,网易等公司,他们的缺点是工作内容较细分,所以可以降维打击,再逐一击破。

选择到合适的公司后,进入到简历关。

在写简历上,我能给出的建议是,根据职位上的要求去修改你的简历,尽量给HR一种你很匹配这个职位的感觉。所以不要海投,要根据职位不断修改简历。

写完简历后,进入到投递简历阶段。最好先看看身边有没有这个公司的人,选择走内推的道路,成功率会大于走招聘网站的方式。

其次看一看这个公司有没有社群,能不能联络到他们公司的员工,和员工聊一聊,混熟了,就可以让员工内推你。

假设以上两条路,你都走不通,乖乖地去招聘网站投递简历吧!

以上便是我关于如何转行到互联网公司的答案,希望能对大家有帮助。


有更多问题可以添加姑婆那些事儿小编微信:gpxms003,随时在线,等你来问哦~


  我一直觉得互联网运营的门槛并不高,但也见过不少做运营很多年就是不开窍的,入门简单,深入难。

  一,运营是做什么的?

  运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。所以从字面来理解,运营的工作会包括写文案,做活动策划,跟用户进行深层次沟通,了解他们的需求,后期跟产品经理沟通,不断完成产品的迭代与更新。 当然,运营概念太大,在不同行业不同公司不同部门同做产品运营岗位的人,工作可能大相径庭。比如运营又分为产品运营,用户运营,内容运营,活动运营等。

  举个栗子,现在很多公司做互联网+,所以产生了一个新的岗位叫做新媒体运营,这里的新媒体,大多情况下指的是微信公众号,当然,也还有一些其他的渠道。 很多人认为微信运营不就是找到符合公众号的内容然后编辑排版推送吗?其实不然,任何一个账号想要做起来,都没有那么简单,你需要找定位,找准定位后要做内容,这个内容绝不是你随便找一篇差不多的文章放上去就可以了,而是需要产生实际效果,比如粉丝增长,比如阅读数提升等等。如果你有社区,你的用户UGC内容就可以满足你账号的内容,那你就需要根据内容来做运营标题,如果你本身没有可用的内容,那就需要你是一个好的段子手,好的文案,自己去写内容,做活动策划,根据后台数据做分析,不断调整内容方向来实现粉丝增长。 这只是两个小的方面,工作做的越深入,想要得到的提升越高,需要的能力就越多。有人说运营是个筐,什么都能装,想要做好运营,必须要有良好的自我驱动能力,不断地充电,不断丰富自己的软硬实力。

  二,没有任何经验,如何才能获得面试机会?

  首先说下简历,如何才能在那么多竞争者中让hr看上,并给你一个面试机会呢?这时候如何投递简历就变得尤为重要了。首先你要了解新工作是做什么的,其次简历上要展示的更多的是你的通用能力,也就是你做任何工作都能用得到的能力,尤其突出学习能力,用具体事件去举例。这份简历不需要做的很多页,简单明了即可。

  最关键的一步,投递简历!一定不要在招聘网站投递了就坐等电话,这种情况很可能是一个电话都没有。我之前公司有个同事的简历直接投到了我们HR邮箱,说明了自己的优势是什么,我为何选择贵公司,以及我非常诚恳地希望贵公司给我一个面试的机会。越短越好,切忌长篇大论。后来他成功进入公司并且到现在待了4年。当时HR跟我聊过,他说按理说他是不该被邀请面试的,但当时的那封邮件打动了他,感觉不给机会都说不过去。所以说,想要机会,就去争取。

  三,没有经验,如何面试才能胜算更多?

  挑刺。非常好用的一招。转行意味著你对这份工作本身就不了解,所以你不需要太专业,面试官既然给你面试机会,就意味著他不会问你太专业的内容,最多就问下对工作的理解,这个你看招聘网站的要求就可以了,把自己的优势往上靠即可。为何说挑刺胜算更大呢?因为你能挑出他们产品的不足,说明你认真研究过,并且如果你的点很正,面试官会觉得你虽然没有经验,但能指出不足,很厉害,你要让他感到你的加入会促使公司产品更好的更新迭代。挑刺很容易,下载多个同类产品,进行对比,找出这款产品不好用的地方,甚至是bug,记下来,很容易赢得HR的好感和认可,下面的面试基本也就这些问题,放轻松即可。

  四,运营从何学起?如何做面试准备?

  我不建议去买书学习,一个是太枯燥,运营是一个比较灵活的东西,理论并没有什么卵用,更多的需要实践。

  推荐给大家3个不错的公众号,可以作为运营入门的学习。 91运营网、插座、学院类类有话说。这些内容的好处是不只是简单讲理论,他会配合具体案例来帮你理解学习运营的工作。除了看,还要动手实践,你可以开通一个公众号,或者建立一个论坛账号,给他一个定位,然后用所有你能想到的方法长粉,当你真的动手做了你才会真的理解,运营到底是怎么一回事,即使不作为长期发展,最起码知道微信后台是怎么操作的,参考数据都该有哪些。 了解这些之后,基本对运营就有一个入门的基础了。接著就开始投简历,面试,第一份工作的工资不重要,也许会因为你转行降薪,但不重要,因为转行后的第一份工作就是用来带薪学习的,这时候的机会比薪资重要得多,你就给自己定个最低标准,比如在谈薪资的时候,你就告诉面试官,薪资我最低接受6k。有了学习机会,跳槽涨薪就指日可待了。这个行业里,最不缺的就是有钱任性的公司。 进入公司的初期肯定会有各种不适应,因为你完全是零基础。但请坚持,当你决定转行,就意味著自己没有退路了。要相信自己,可以消化掉所有新内容。 第一年的工作你要拼全力去做,因为这会为你日后的跳槽涨薪奠定一个基础,互联网行业跳槽是一个很正常的现象,但不要频繁跳,给自己时间成长。我是在工作一年后跳槽的,连跳两次,目前负责的是全面运营。包括社区,app,web,新媒体等。所以说运营是一个不断学习不断完善的过程。

  

  如果有想要进入这个行业的想法,不妨一试,祝成功~。


新手做运营,莫过于注册帐号先练手。

纸上得来终觉浅,实践才是获取真知的不二之选。

目前我就在持续不断的更新内容,每天都做,每天都百度,每天都微信,每天各种平台关注,不断的看别人怎么做,怎么说,去模仿,去交流。

做运营,空想没用的,动手吧。

你知道国民老公的老爸王健林怎么说的吗?

什么北大清华,不如胆子大,敢闯敢干。


想转行做互联网运营,首先你要先对互联网运营有所了解。

一旦作为一个运营从业者连自己在做的事情都无法清晰理解,就极其容易陷入到一种不知道方向何在的迷失中去——你可能根本不知道自己除了手边那些琐碎的工作还需要去思考什么,还需要积累学习什么,以及未来你的方向何在。

我会分这么几方面来聊——

1.为什么在互联网中会出现「运营」这样一个职能?

2.作为一个运营从业者,到底该怎么定义和理解「运营」这件事?

3.一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的?

一、为什么会出现「运营」这样一个职能?

我要先抛出这样一个结论:运营来源于互联网时代的产品价值构成发生了部分改变。

我们来通过两个例子具体解读一下。

传统「产品」以水杯为例,在考虑是否要购买水杯时,一个用户主要的关注点在于两个方面,第一是功能,水杯可以用于喝水;第二是体验,水杯的颜色、款式、抓握水杯时的触感甚至一些水杯别致的设计都会成为用户购买水杯的理由。

在这样的产品身上,其功能和体验构成了它的核心价值。

接下来我们再来看一款互联网产品:知乎。

同样,用户在考虑是否要使用知乎时是会考虑它的功能的,如:问答、关注他人。用户也会关注它的使用体验,例如网站设计的美观性和流畅度等等。但假如仅仅只有以上两点,似乎并不足够。

其实,我们上知乎,很大程度是因为知乎上活跃著一群高质量的人,更多时候,我们使用知乎这样的产品,都是冲著「人」去的,而不是冲著其「功能」去的。

这就是互联网产品与传统产品间的一个很大不同:除了设计驱动的产品功能和体验,用户参与也构成了互联网产品核心价值的重要组成部分。

综上,我们或许可以得到如下这么两个公式:

传统产品价值=功能+体验

互联网产品价值=功能+体验+用户参与价值

此处,「用户参与价值」包含三重含义:

其一,用户的使用时间和关注给产品带来的额外价值。用户使用时间和用户粘性会自然增加一款产品的价值,例如,你的用户越多,就会有人愿意在你这里持续投放广告。

其二,在你的产品生态中,用户间在互相给对方创造和提供价值。例,微信群,知乎等社区,以及淘宝、滴滴等平台皆是如此。

其三,用户因为对你产品的认可,愿意参与到你的产品设计、改善、传播、甚至一些服务环节中为你贡献价值。这方面,小米的米粉便是典型例子。

而你会发现,为了要给一款产品附加上如上三重价值,我们往往需要开展一系列复杂的操作。

以最简单的要经营管理好一个微信群为例,我们可能就需要——

  1. 给一个群设定好一个主题;

  2. 把一批跟这个主题相匹配的人拉进到这个群里;

  3. 明确群规,以规则界定清楚,哪些事情应该在群里做,哪些事情则不应该?(例如发广告则踢)

  4. 在群里定期抛出一些与群的主题定位相符的话题,并引导讨论,维护好群内的氛围;

  5. 定期组织其他线上线下活动,通过活动让更多群成员熟悉起来,从而可以在群内展开更多的话题交流和碰撞。

现在你会发现,跟「推广」和「销售」这样单一的工作内容不同,这个复杂的过程确实更具备一种「养」的感觉,即你通过你的一系列行为增添了一款产品更多的价值。 且,我们似乎也找不到一个类似「推广」、「销售」这样的名词来界定这一系列要做的事情。

因而,我们最贴切的称呼,似乎只能把它叫做「运营」。

二、作为一个运营从业者,到底该怎么定义和理解 「运营」?

我们已经说过了,目前各种不同类型的互联网公司内部,对于「运营」职能的定义都是极其不同的。

比如,线上客服、线下地推,文案修图,C&V工程师(ctrl+c,ctrl+v),淘宝小二……等等,在行业里,这些职能在不同公司内部都有人称之为「运营」。

这样的情况多了,会让众多本来方向就不是很明确的运营从业者产生一种特别不确定的疑惑——难道运营就是个打杂跑腿的?到底我应该做什么?又该往哪里去?

所以,在这里,我想分享一下我个人对于「运营」这件事的理解,希望能带给你一些更清晰的认知。

很简单,一共就几句话,请看好了——

首先,任何一项业务,都存在三个不可或缺的要素:产品,用户,运营。

其次,任何一个产品,都必须与用户之间发生关系后,才是具备价值的。无论传统产品还是互联网产品,都一样。

再次,基于业务类型的不同,一款产品与用户间的关系类型会有很大差异。譬如婚纱摄影和英语托福培训这样的产品,它们跟用户之间的关系更类似一种「一夜情」式的关系,我一辈子只有一次与你发生关系的机会;但更多的互联网产品与用户间的关系,是不一样的,它们与用户间的关系频次更高,也更深度,需要获得用户更大程度上的认可,典型例如社区、社交类产品。

最后,所谓运营,其实就是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系,我们所需要使用的一切干预手段。而这里最大的核心区别是在于,假如产品与用户之间关系类型不同,则我们运营的导向性也会是完全不同的。好比,对于英语培训这样的产品,我们的运营就更应该以「成交、转化」为导向,而对于社交、社区类产品,因为产品价值本身就取决于用户使用时长和频次,所以我们的运营就应该高度以「用户维系」为导向。

所以,「运营」这样一个概念,应当是大于「营销、策划、文案、编辑、策划、传播、用户管理……」等等这些概念的加总的,因为上面我们提到的这些,都只是一种具体的运营手段而已。而我们实际意义上的运营工作,应该更侧重于使用其中哪种运营手段,事实上是取决于你的业务类型,以及你的产品和用户间的关系类型的。

而运营的具体工作划分,或曰各种运营手段的划分,无非两方面,一是拉新、引流、转化,二就是是用户维系。前者的具体职能例如第三方渠道推广,病毒营销、活动、新媒体、广告投放、品牌传播之类,后者则包括客服、用户体系建设、用户激励、用户召回、运营机制设计、活动等等。

运营两个字,可以承载的东西很多,但落实到细节则异常琐碎。我对于运营从业者们最大的一个建议就是:要带著宏观的视角去理解运营,同时更要带著微观和落地的心态去做好运营。

简单讲来,就是既要对于运营有一个宏观的理解和认识——这样你更容易知道自己身处何处和方向该在哪里;又要脚踏实地的先能够做好一些具体的工作比如文案、策划、用户维系等,而不是总是只纠缠于概念,天天计较于我做的到底是用户运营还是产品运营这类无意义的问题。

三、一家互联网公司的运营工作流程&全貌是怎样的?

关于一家互联网公司的「运营」部门具体都是怎样工作的,要做哪些事,我们不妨直接来看下图——

结合上图具体来讲,一个常见互联网公司运营部门的工作流程,大致分为以下四个步骤。

第一,制定策略。在这个环节,我们可能需要先根据产品形态,产品当前所处的阶段,以及当前一些核心相关数据上面的表现,来制定我们的运营策略。

第二,分解指标,规划工作。根据第一步中我们制定的运营策略,我们在第二步要开始进行目标拆分,并根据目标完成向内向外的资源(如运营经费、渠道等)争取和分配,以及制定具体的工作计划。

第三,执行落地,达成目标。有了策略和具体的规划、资源配备后,我们在这一步要做的,就是通过文案、活动、事件传播、产品机制设计、用户维系、BD拓展等具体运用手段来达成我们的目标了。

第四,监测数据、调整方向。所有计划执行后,作为一个合格的运用,我们一定要学会收集数据,分析数据和相关用户反馈,并评估我们的运营工作成效,再根据数据和用户反馈寻找到潜在问题、潜在产品方向和用户需求等,并将结论代入到我们新一轮的运营工作中去,回到第一步:制定新的运营策略,进入下一个循环。

这也就是我们所说的——做运营,永远要向迭代去要数据,也要依据数据去做迭代。

在互联网行业中,一个真正意义上的「好的运营」,是需要具备能力可以主导和Hold住这个流程中的全部4个环节的。

但是,就目前行业中的现状来看,大部分运营从业者其实都只能关注到和完成好第三个执行阶段中的工作,而缺乏意识和能力去完成好策略制定、工作规划、数据分析等方面的工作。眼界、思维都高度受限。

本回答作者:黄有璨,三节课联合创始人,《运营之光》作者。更多内容,请关注三节课(微信公众号ID: sanjieke),一所互联网人的在线大学。这里有成体系的线上课程,有挑战的线下实战活动,以及有深度的产品运营观察+评论。

三节课社区 查看官方网站 一所互联网人的在线大学

我在知乎有类似的问答。

理工女一枚,大学学的是石化类专业,毕业湖南二本大学,毕业分配到武汉石化工作

从传统石化行业转行到互联网我用了3个月时间

写了自己的从小白成功转行到互联网行业的经历,通过分享行业认识、工作经验积累、如何成功转行来帮助更多需要转行互联网的人呢~

这些天陆陆续续有人看到我之前回答转行互联网的问题,问的人很多,关于自己从传统行业转行互联网的经历都有写,但是关于零经验如何转行,我也是根据自己的切身经历去写一些自己的观点。毕竟从零到一的过程比较艰辛,这里再次作答一下,希望通过我从小白转行到运营的经历,能够帮助更多的人解决问题,给更多想要转行的人一些帮助或者方向,祝更多想要转行的人心愿达成,能够找到自己喜欢或者意愿的工作。

关于想要了解我之前想要转行的经历,可以查看我之前的知乎问答:(Joanna)的想从事互联网运营,但没有基础,想系统化的学习,应该学什么书?或者教程?

也可以查看我写的相关知乎专栏文章:

(Joanna)的转行,你真的考虑清楚了吗?

转行意味著你放弃原来行业积累的技术、人脉资源都会有损耗,从新在一个新的行业从零开始,有时候面对不清楚的人生规划时,以及自身努力的程度,都很有可能影响自己一生的「幸福」。

在一个新的领域,从零如何实现到一的过程,没有任何工作经验积累,不能凸显自己擅长的优势,目前还处于学习阶段。转行的不可预料期和充满著无数的可能分分钟都可能会影响到你的情绪和左右你的判断。

成功的转行,实际上应该是自己朝著新兴的目标行业在职跳槽的过程,却不是那种漫无目标的、被迫短暂接受的就业遭遇。短暂的转行,是自己误判和莽撞冲动的结果,根本不是为了自己人生目标被迫无奈的接受,短暂的境遇每个人都会有,但是千万不要放弃梦想,至少很多人说:我都三十岁了,刚考完研,是考公务员好还是转行好?面对年龄的槛儿、十字路口选择的方向,你准备好了吗?你准备好出发了吗?

转行的时候需要重点思考几个问题:

全文总共3000字,整体阅读6分钟

方便阅读,本宫呈个目录:

1.为什么要从原来的行业离开?

2.为什么要转行?

3.评估转行所带来的风险和预期值?

1. 为什么要从原来的行业离开?

所在的行业是否是朝阳产业?是否享受体制的舒服和温暖,生活和长远的规划是否能足你的愿望?

工作行业的华宁和工作节奏能不能接受(966的工作制、没有周六日的工作)这就是你内心的诉求,可能达不到你的期望值的所有企业你都不会做出选择,不是不怕辛苦,肯努力,被迫接受喜欢公司的所有岗位都可以,有时候妥协了自己的态度,就等于想生活和梦想缴械,你是一个逃兵,人生无数次的失败都会成为缩影,什么时候可以勇敢地做出一次选择和决定?

2. 为什么要转行?

所转的行业是否属于当下比较时髦以及比较火的行业,是否符合未来时代发展的趋势?

这个行业是否有你想要的资源和人脉?等等任何理由都是你参考转行的缘由,关键是弄清楚,一方面思考本身帮你过滤掉一些不靠谱的冲动因素;一方面能够解决你很多顾虑的问题,让你以后在转行的道路上更加勇往无情。

3.评估转行所带来的风险和预期值?

转行到一个新的领域,能够接受的薪资范围是多少?怎么样的职业规划能够让你在多长时间内可以恢复现在薪酬水平并且开始提升?(根据行业的发展情况,薪酬一年发展或者几年的发展是调高还是多种变化,这个是根据每个行业具体薪酬回报是不一样的,有的行业入职新员工逗比行业经理主管高)

这个问题没有一个权衡的标准,完全适合预估自己的心理预期值,但是提前做个预判(不要太乐观)也可以让自己在遇到困难的时候不至于太焦虑。

弄清楚上述三个问题,那么你就可以迈出行动的第一步了!

最后,以上三个问题弄清楚后就可以开始行动啦。

第一步,整理自己现有行业、岗位中积累的可迁移能力和资源,也就是你可以给新行业、新岗位带来什么,让自己更自信。第二步,了解新行业、新岗位的岗位要求,了解基础的知识和技能,特别是有资格证书的,一定要取得「入门砖」,让自己有底气。第三步,主动链接资源,尽可能寻求内推渠道,让对方不是仅看你的资历,而是愿意了解你,给你机会。

以上,希望能够给你转行提供一个思路。

接下来就是应该怎么做了,既然有了清晰的思路,就应该知道去做了,但是有了思路还远远不够,还需要你慎重考虑,防微杜渐和谨慎思考,防止自己走过多的弯路,这样使自己心力憔悴,最终会放弃你的梦想和目标,从而消逝了你的青春和时间,花开要有时,做事要有始有终嘛!所以不打无准备的仗!

希望我的回答能够一劳永逸解决你在公众号运营当中遇到的问题,生活愉快,哈哈O(∩_∩)O。

希望以上分享对你有能有帮助,

1.如果你是职场小白想学互联网运营知识

2.如果你想在入职道路上打下好的基础

3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验,也可以和我一起交流!

这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料,想要的「私信」我就好了。

欢迎交流,同进步,共成长!

好啦,当然也可以查看我之前的回答:(Joanna的)如何从零开始学做互联网运营?

互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我,回复「干货」即可(感动到你了么,给个赞支持下呗^_^)

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-作者-90后,互联网运营一枚,有趣的小姐姐,爱美食、爱健身、爱学习,一直行走在互联网运营修炼的道路上,2018年和你一起同进步,共成长!


运营重在实践,你可以开通微信公众号,自媒体号,自己运营一下。不过,在运营中,你会碰到很多不会的东西,你需要查找东西解决问题。除了实战之外,闲余时间可以看一些大咖写的书籍,吸收他们的思路,转化为你自己的。我分初级中级高级三种层面的书籍来推荐,都是运营好书。

一初级

1.金字塔原理,麦肯锡40年经典教材你,锻炼你的逻辑思维能力非常好,力荐,无论是演讲,跟客户谈判,跟上司沟通都特别好用,逻辑清晰,有条理,让听你讲话的人听清楚,简单明了地明白你的意思。

2.运营之光

3、从零开始做运营

4、结网

5、乌合之众 大众心理研究

6、从0到1

这些都是运营入门的书,是运营工作的基石,是你成功路上的垫脚石。看完他们你会了解什么是活动运营,内容运营,用户运营,知道大众消费心理。基础的文案策划也掌握了知识。

二中级

文案训练手册、麦肯锡工具、决策与决断、矽谷钢铁侠、创新的艺术、创新的扩散、超越平凡的平面设计2套书。这些层面的东西比初级提了1个档,挑你喜欢的看看,吸收这里面的知识。同时,实战非常重要,试试自己研究下别人的公众号,他们的套路是怎么做的,你把别人的优点复制过来,在自己的公众号上实验,优化。

三高级

失控、精益创业、管理工作的本质、怪诞行为学、长尾理论、浪潮之巅完整版、Facebook效应等。这些书比中级的提了一个档,挑你喜欢的书看,内化为你自己的知识,在实战的同时边工作边学习,不要停下你的脚步。这样,你才会不断地进步。同时,要多动脑筋,研究套路。

综上所述:这些书籍你要是有精力的话就全看,没有精力的话就挑几本重要的看。除了吸收内化大咖的知识,你还必须要实战,自己开通微信号,实战运营一下。运营的其他需要注意的事下面很多回答写得不错了,希望大家可以取长补短。运营需要不断动脑筋,研究路子,做出亮点,光发发文章没有突破,需要自己研究后台数据,研究优化对策。数据分析和复盘整理的能力特别重要。


互联网行业的运营,因公司属性或业务等的不同,所从事的工作也就大不同。

首先要清楚运营的分类有哪些

运营的分类也可以从多个维度进行,如下面的思维导图:

具体分类,下面会单独以思维导图的方式呈现

一、用户运营

用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。

做为一个用户运营,应该能用一句话说出自己的产品,为哪些人,提供了什么服务,解决了他们什么痛点。因此,用户运营的日常工作重点就出来了:根据日常统计报表分析用户群体【包括用户的性别,年龄,地域,兴趣爱好,消费能力,活跃时间,常出没地点等等】,挖掘用户需求及习惯并分发给相关同事,建立执行标准,收集执行效果进行二次分析通过长期的数据分析,了解用户的使用行为,清楚的明白用户为什么来,为什么走,为什么留存,为什么付费。

二、活动运营

一个活动运营,日常工作的流程:

活动运营是一个网站或者APP运营的标配,因为通过做活动,能拿肉眼看到对于产品的促进,作为一个活动运营,最重要的应该是执行力,清楚活动的目的及KPI,把活动流程一步步列出来,同时列出对于活动的影响因数一个个列出来,把所有的细节全部想清楚并且按优先顺序列出解决方案,然后,跟到底

三、内容运营

  1. 内容运营的工作内容:

  2. 创作内容(采集或者原创,各种内容类型都包涵)

  3. 编辑审核

  4. 推荐和专题制作

  5. 找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们

  6. 根据用户反馈和数据,进行优化

一定要借助高效工具来辅助自己的工作

作为一名互联网圈的工作者,效率很重要,工作的条理性会直接导向工作的执行落地。无论是产品经理,还是产品运营,一定要清楚自己工作的每一个环节的流程和思路。

既然这样,那流程图和思维导图一定是每个互联网人都应该具备的能力。

墙裂推荐 ProcessOn 专业在线作图工具,可以绘制流程图、思维导图、原型图等。

ProcessOn还有高质量的知识图库,可以在里面阅读其他运营大牛画的流程图和思维导图。更多可以访问:www.processon.com


(1)活动策划能力

要留住用户,他一定是要在这里能获得自己想要的东西的。但不能仅限于此,我们还要给用户制造惊喜,经常举办一些有趣又能带动用户讨论、分享的活动就非常重要了,比如像360在春节期间会推出抢票神器、抢红包神器之类的。

比如天猫也会经常做线上的折扣、支付宝的春节红包等等

所以这就需要一个运营非常重要的能力——活动策划

这个活动策划说简单一点就是,做一个活动,活动的目的是什么?这个活动用户是否会感兴趣?活动开始前要做哪些准备?活动的整个流程是什么样子的?规则是什么?入口在哪里?在哪些渠道做宣传预热、需要哪些人,做什么事情?整个活动预计会产生什么样的效果?需要多少预算?投入产出比是多少?有没有预备方案?......

(2)基本的文案能力

最起码得有基本的文案写作能力,各个页面、入口、分享、规则、活动详情页的文案最起码要知道怎么写,不然这个活动就没有办法交到技术及设计,更没有办法落地执行了。

可以说,在某些活动中,文案甚至占到了二分之一的作用。比如微信分享的活动,文案基本上就会决定用户是否会分享这个海报或者文章。

怎么样学习,才能写出好文案呢?

(3)懂一些心理学的知识,能够利用这些知识预判一个活动的效果。

当然这个能力需要工作中长期积累,需要深入了解自己的产品和用户,需要随时跟进社会热点,制造用户感兴趣的话题。

具备以上这些能力,基本就具备了这个岗位的基本任职要求了。我们再看看岗位要求:

1、大学本科或以上学历,2年以上互联网行业经验;

2、对移动APP、互联网社交产品有较深的理解,对用户需求、用户行为有较深的洞察力;

3、熟悉互联网公司的项目推进流程,有较好的项目管理能力;

4、熟悉行业内主要公司、产品的运营策略,对竞品案例有自己的理解和分析;

而要求这里的,我把它称为软实力,这是需要你不断去积累的通用能力。

第一条,如果你已经具备了岗位职责需要的所有能力,其实两年经验都不是问题了。公司通过经验筛选的不是年限,而是能力,如果你具备了以上能力,那么恭喜你,这条可以不看了。

第二条,对app、移动互联网的理解其实也已经包含在岗位职责里了,你懂得用户调查、懂得数据分析、甚至懂得关注热点,那么其实你已经具备这个能力。

第三条,熟悉项目推进流程,具备项目管理能力,这个只需要你百度一下,基本就能够知道一个主要流程了,至于项目管理能力,这更多是需要工作实践和探索的。

第四条,熟悉竞品的运营策略,对竞品有自己的分析和理解。很简单,针对竞品,做一份调研,去使用竞品、进入竞品的用户群或者论坛、关注竞品的动向其实就可以获取到很多东西了,然后细一点你还可以把竞品目前的主要动向做出一份分析报告出来,这样在面试的时候拿出来,其实是非常亮眼的。

不知道这个案例有没有加深你对运营工作的理解?

其实,不论是活动运营、用户运营、产品运营、内容运营、新媒体运营还是其他的运营,都逃不脱这几大能力:

1、用户调查:懂你的用户(画像、渠道、喜好等),并且懂他在你这里想要的一切。

2、内容制作:懂制作营销内容。比如文案、比如海报、比如活动等等

3、渠道:了解你的用户可能活跃的渠道,并且了解这些渠道的特点

4、数据分析:懂数据分析(概念、运用都得懂)

5、调整优化:根据以上所有的反馈,去做产品更新、迭代、创意的制作等等

作者:小强职场说链接:https://www.jianshu.com/p/f2d8defebdd4来源:简书简书著作权归作者所有,任何形式的转载都请联系作者获得授权并注明出处。

学习新事物的方法,万变不离其宗:方法论+实践经历。

首先,

对于小白,心态一定要放平稳,不要指望一口吃胖子,放低姿态去学习。

一、针对互联网运营这个垂直品类,找几家行业内靠谱的机构,如三节课、人人社区。至少他们会给你一个关于「运营框架式的知识体系」。

二、见面约谈行业大、中V,「新病还要老人治」,他们都是从小白阶段走过去的,会更理解你现在需要的是什么;不知道去哪找大牛?去下载个在行、脉脉 玩试试吧。

三、理论知识学再多,没有项目实操去沉淀,东西也不是你的;「互联网运营」的初级门槛不高,依个人能力状况,踏踏实实找个企业&项目去练手吧。

加油,祝好。

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首先:请先问自己几个问题:

  1. 为什么转行?是钱少活多离家远?是老板不好?是团队不好?是本行业有瓶颈?哪个行业都一样,都有优缺点,转行并一定能如您所愿,就像围城,城里的人想出来,外面的人想进去。所以转行一定是您深思熟虑的结果,而非一时冲动。如果还没有想清楚,请谨慎!

  2. 转行我能得到什么?转行一定钱多活少离家近吗?换个公司能不能解决?转行能解决晋升问题吗?如果把现有工作做到极致,自己能都独当一面,是否会有可能?转行能遇到一个好团队吗?现在团队出现的问题,多沟通是否能解决?转行想找到一个自己喜欢的工作内容?现有公司调岗能不能解决呢?

    职场中很多问题,都可能有其他解决方案,转行并不一定是最优方案。因为转行意味著之前所有的经验都归零,意味著你脱离了自己的原有轨道,面对更多未知的可能,也许从一个坑,跳到了另一个坑。

  3. 为什么选择运营?关于为什么选择做运营?部分人认为运营门槛低,入门起来相对容易;也有人认为运营很时尚,有杜蕾斯可以写出有点坏又有深度的文案,有新世相可以策划出「丢书大作战」那种轰动的活动,更有咪蒙等等大v可以影响一批人。

我想告诉您,运营职责分为很多工种,包括内容运营、活动运营、产品运营、社群运营、用户运营、电商运营、类目运营、APP运营、商家运营等等,哪种运营都需要针对性学习,第二由于公司配置,很多公司不会把工种拆分的特别细,这意味著运营都是多功能的,同时需要修炼多种技能。更有可能,对于产品驱动的公司,或者初创公司,面试时候说的好好,去公司发现全公司就你一个运营,微博,公众号,活动,社群、产品运营,用户运营等等都得你一个人来操作,如果你都准备好了,来请跟继续我一起研究如何入行。

如果都准备好了,如何转呢?

转行做运营只需四步:

建议拿出思维导图工具,做发散性思考。不管是电脑版,还是手机版都有不少思维导图的工具,再或者可以拿出便签纸,都可以使用。

那怎么跳呢?

第一步:定方向:问自己的职业规划是什么?喜欢什么工种?什么工种发展不错,前/钱景比较好?什么工种相对容易入行?

第二步:看岗位:打开招聘网站,分析想转行岗位的岗位职责,需要必备什么技能?我会哪些?不会哪些?

第三步:盘资源:公司有什么资源?内部是否有相应岗位让自己练手?

第四步:精常板,补短板:自己的的常板是否可以找到工作?怎么练更精通?自己的短板通过什么渠道可以补上?如何刻意练习?

练习渠道:线下可以约见大咖;线上有网课、训练营、公众号,其他渠道有书籍等等

最后说,不管是否转行,终身学习会成为一种必然,你的行业可能就在某一天消失,你的岗位也可能会被人工职能替代,学习学习再学习,不断拓展自己的认知,不断修炼自己的技能,才是安身立命的根本。


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