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本文摘自水深之处网站

【 服务生收到的一封信 】
各国都有不同的风土民情与习俗礼仪。

在国外餐厅用餐,客人留下小费是基本礼仪,但如果对小费的概念和认知不够,就可能发生让人尴尬的情形。

一位服务生在网路上分享亲身亲历,他在某天晚上服务了几位13岁的中学生,他全程都用亲切且细心的态度帮客人服务,也确保对方拥有愉快的用餐时光。

然而,这群少年用餐完离开餐厅后,却只留下了3.28美金(约96台币)的小费,让这位服务生看了相当沮丧,以为是自己服务不周,他难过地表示:「我已经从事服务生工作好多年了,但这么多年来我从没遇到如此难堪的状况、甚至我身边的人也没发生过...」这对他来说是非常大的挫折....

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直到隔天,意想不到的惊喜发生了!这群少年又回到了餐厅,将这封信交给服务生,上面写著:「 一个半星期前,我的3位朋友提议,趁回家休假时来这间餐厅聚餐,这对我们来说是一件很值得兴奋的事,因为我们从来没有一群人来这里过。我们很幸运地遇见你,你是我们遇过最棒的服务生,善良、热心,而且没有把我们当成小孩一样随便对待,对我们提出的要求使命必达。」

「 所以我想为这段让我觉得自己『已经长大』的美好经验,诚挚地向你道谢,我也要为那晚我们做出的无理举动道歉。因为这是我们的第一次,我们这群只有13岁的懵懂少年,不懂怎么付小费才是正确的,也不知道要留多少小费才算有礼貌,当时我们口袋里只有3.28美金,没意识到这笔钱是不合理的。」

「 我们就那样离开了,当我们意识到自己犯下的错误后,感到糟糕和羞耻,我们明白自己必须弥补这件事,所以这个信封里放著那晚该付的钱,我们都很谢谢你一晚的服务和耐心,也谢谢你让我们拥有一段美好的回忆,谢谢你!」

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务生看完信后相当感动,忍不住在脸书上回复:「当我的客人留下连付交通费都不够付的小费,并且对我微笑著离开时,我真的觉得非常挫败,但这群孩子又回来店里,留下装著18美金(约525台币)和一些零钱的信封。这是我活到现在遇过最棒的事,我不知道你们在这件事上学到了什么,但我真心感谢这些善意,希望你们有个美好的假期!」( 摘录自:LOOKER )

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善良与爱,是每一个人都可以选择作到的!

更积极主动的表达心中的善意,结果必会有美好的结局!

「 制造和平的人有福了,因为他们必称为神的儿子。』太五9

 

 

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