本人1月29日购买了一张西部航空2月13日PN6249航班的机票，因疫情影响和政府要求，无法乘坐该航班，所以决定在2月9日晚申请退票。

至于为啥是2月9日晚上申请退票，因为退改签政策是2月10日6：50前退票手续费是1092元。

2月10日6：50至2月13日凌晨02：50前退票手续费是1326元。

为了减少损失就在9号晚上申请退票了

然后……2月10日我发现这航班显示已售完，而且还可以抢票！！！我就感觉不太对劲，因为9号我看的时候智行app上显示还有8张余票，但是票价都很贵，两三千的样子，具体多少我忘了。

然后我就上了别的app查了一下，显示航班取消了……我又打了西部航空的客服，确认航班取消了

然后我问了客服航班为什么取消，客服跟我说是公司安排航班取消……

我在微信公众号客服问了一下航班取消原因，客服说

所以，三天后的航班由于低于最低运行标准，被取消了，我查了天气，应该不是因为天气原因被迫取消航班

然后西部航空客服回了电话给我，说我这种情况不能全额退票，因为我申请退票在取消航班之前……而且航班取消和我之前退票没有关系

我用我没文化的脑子大胆地猜测一下，既然是不满足最低运行标准，那说明不是因为政府某些政策要求才取消的航班。那有没有可能是因为2月9日当晚退票人数过多，导致满足不了最低运行标准才取消的航班

如果是这样的话，航班的取消和前一天的退票是不是有著某些因果关系

那前一天退票的乘客的高额手续费问题有途径可以解决吗？？

你可以打电话问问他们客服航班取消发布的具体时间，如果是在你退票时间之前就发布取消了航班，你可以说你是查到航班取消才退票就是点错自愿退票，如果是在你退票后才取消的航班那就没办法。夸张点说，就算你前一分钟刚刚退票扣钱了下一分钟航班取消了，你也照样追不回钱

唉！首先，作为消费者，非常同情您的遭遇，非常理解您的心情。然后，作为一个专业民航代理人，这种事情见多不怪，无可奈何。为什么呢？因为行规如此：退票分为两种，即自愿退票和非自愿退票。非自愿退票由航空公司承担责任，自愿退票则需要旅客承担退票损失。疫情期间，出现了大量类似您这种情况，很多旅客在国家免费退票政策出台前因疫情自愿退票承担了退票手续费。不少有道义担当的航空公司退还了旅客的退票手续费，而有的航空公司却不予退还。当时的社会反响很大，中国民航局还特意举行了新闻发布会，予以解释：免费退票政策，属于在特殊应急情况下，政府部门出于疫情防控的迫切需要，以行政命令干预和引导的方式，要求航空公司通过免费退票，「鼓励」旅客不出行，从而减少流动，扼制病毒扩散。从这个角度讲，这个政策的目的就是为了疫情防控而减少出行，因此它是一个应急管理政策，而不是经济补偿政策。因此，这个政策关心的是让没有退票旅客尽早退票或者改签，它是不会去追溯和考虑已经退票的是否需要补偿。

好吧，说了这么多，希望能安慰到您。

祝开心！

用我不太了解法律及相关内容的大脑思考了一下，这应该属于消费欺诈，找CAAC投诉就是了

除非你有证据证明你提出退票时，西部航空已经提前取消了航班，否则就是按自愿退票处理。

你申请自愿退票 那就按照自愿退票来处理

如果你能证明 在你申请自愿退票中 航空公司未能向你明示退票费的收取标准和时限 侵犯了你的知情权和选择权 这种情况 请你向民航局12326热线投诉

不在乎价格的话4月中旬就可以买到机票，5万左右转机。直飞7万左右

你不占理 除非跟客服谈谈心还有可能 PN就算了吧,廉航一生黑

同问

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