餐廳如何提升利潤率的祕密,你餐廳的菜單設計到好了嗎?

菜單是向顧客展示我們產品的一個關鍵平臺,將餐廳的菜餚和價格一覽的說明書,顧客買多買少,對銷售餐廳菜品都很重要。

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菜單設計該怎麼做?

現在去到很多餐廳看到的菜單上大多是這樣設計的:本店主打招牌菜、最佳人氣冠軍、主廚推薦、必喫美食等。

表面看菜單很全,但是顧客看著菜單卻不知道點什麼好,另外也會增加顧客的點餐時間,對翻檯率有影響......這些其實都是你的餐廳的菜單設計有問題!

1、菜單要符合餐廳品牌定位

菜單要符合餐廳的定位,以符合品牌調性的風格去設計。另外還要注意以下兩點:

(1)菜單要有品牌故事

為什麼要講品牌故事?品牌故事對於餐廳品牌包裝的營銷起正面積極的作用。

顧客通過菜單看到品牌故事,會對其思維產生一定影響,通過對品牌的價值和文化了解達成認知,一旦對其產生認可信任,就不再輕易改變了。

(2)菜單要有自己品牌形象

品牌形象表現出來的特徵直接反映了品牌的本質和消費者對品牌的認知,或者一提到這個元素消費者就會與品牌的形象聯繫起來,反映的是品牌在消費者心中的實力,因此品牌形象十分重要!

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2、菜單設計重要的三個字

在談菜單設計之前,我們先了解一下三個字「信、達、雅」。

信:清晰的信息

達:準確地收到

雅:良好地表達

合在一起,就是「清晰的信息,通過良好地表達,被消費者準確地收到。」

「信、達、雅」三個字是清代嚴復老師用在翻譯行業裏的。

後來無意中發現特別適用在設計上,再擴展下還適用在營銷裏。

而今再一琢磨,凡是跟「溝通」有關的,都離不開「信、達、雅」。

我們平時所說的「菜單設計」,其實是指「菜單平面設計」。

而在「菜單平面設計」之前,還有個重要的步驟:「菜單結構設計」。

菜單平面設計之前,是菜單結構設計;

菜單結構設計之前,是產品結構/價格結構設計;

產品結構/價格結構設計之前,是產品設計。

這4層設計之間的關係差不多長得這個樣子:

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菜單平面設計

菜單結構設計完工之後,需要給「毛坯」菜單進行裝修,這個過程就是菜單平面設計。

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跳出菜單思維,進入點餐場景。

從關注自己「賣」什麼,到關注顧客「點」什麼?

餐飲的營業額不是靠多賣產品而來的,而是靠在合理人均內、良好的體驗,吸引越來越多的新顧客和不斷回頭的老顧客而來的。

花萬裏設計公司張成認為營業額的提升主要是交易數,而非人均。

產品設計

產品是什麼?

是消費者角度的「買」?

還是商家角度的「賣」?

菜單是什麼?

是消費者角度的「點餐」?

還是商家角度的「銷售」?

「賣」的角度,因競爭不同而不同。

物資缺乏年代,賣得越貴越好、越大件越好。

物資剩餘年代,賣得越快越好、越大眾越好。

「買」的角度,因需求不同而不同。

物資匱乏年代,在購買力之內、越多越好。

物資剩餘年代,跟購買力無關、滿意纔好。

「買賣、買賣」,先有「買」、纔有「賣」。

「買」得稱心,「賣」的纔可持續。

產品有了價值,消費者才會心甘情願地「買」,才會長期地不斷來重複消費。

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3、懂昨用巧妙處理方法,讓菜單提高客單價

一個好的菜單是讓顧客看到我們的菜品便宜,增加我們的銷售產品,也能提高客單價,在菜單設計中可以將低毛利的菜品「隱形處理」,一般不刻意點的話會忽略;

將主打菜,毛利率高的菜、顏值高的菜和出品最快的結合在一起,提升主打菜的品質,保證口碑,顏值高菜讓顧客覺得用餐划算,出品快的能提高翻檯率,毛利高的菜提高店面整個營收。

有些菜單如果描述食材的時候說出產地,顧客更能接受高價,因此很多高檔餐館在提及食材來源次數比普通的餐館次數要高得多。

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4、利潤高的放在黃金地帶

顧客菜單拿到手,想要點的肯定就是最吸睛的那個,那個最突出或者看起來最好喫的。

所以菜單的黃金地帶中放置利潤高的主推菜,會吸引顧客的視線,在小圖片中突出、利用不同顏色配比、明暗色彩對比、四周空白、單獨介紹等都是吸引注意不錯的方法。

6、菜單有創意,讓顧客忘不掉

親子餐廳的菜單設計的跟童話故事界面相差無幾,很容易吸引小孩子的眼球。

把菜單做成光碟的樣子,既小巧精緻又吸引眼球,但是這種不規則菜單設計和裝幀成本較高,適合一些利潤較高的西餐、咖啡甜品店之類的餐廳。

像試卷一樣的菜單,點菜要做選擇、連線、完形填空等,很先適合青春餐廳的調性,新奇的玩法會吸引不少年輕人。

電子菜單,海底撈還有和府撈麵一般會用,優點是直觀和數據統計快速,缺點是維護費高,成本高。

其實不管餐飲品類是西餐、中餐還是甜品,針對客羣不同主打的菜品不同,但是菜單要呈現的目的都是宣傳和引流。

把自身的產品結構做到合理,集中資源優勢到門店的主推上面,再進行深度優化,門店資源合理安排菜單品類合理設計,讓餐廳和消費者都能在其中「來去自如」。


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