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销售技巧:这一招,让你快速和客户成知己的秘诀!

一、销售书籍推荐

如果你跟进的客户时时与你保持距离,见面交流只限于谈工作,感觉他跟你非常客气,那你要注意了,这大概说明你在客户那里还是可有可无的「备胎」,你还在打酱油,你后期想要成交的机率可是极低。

你没有走进客户的内心,这样的客情关系非常脆弱,也很危险,一旦有竞争对手的销售员切入,可能客户就会轻易倒向对方,这一点,你一定要重视。

像做项目销售,出现这样的情况,这会让人非常焦虑,因为你可能一直徘徊在项目的门外,走不进里面去,你无疑是在走钢丝,不知道下一步怎么做是正确的。

那如何突破这样的困境局面呢?其实每个人当下的情况不一样,采取的方式也无一定之规,有人会花时间精力做客情关系,有人会用利益重拳,有人会靠谋略设计,有人会向他人借力...

你到底该采用何种方式?这需要你站在一个「高度」向下看全局,分析后,找到一个最容易、最有效的突破口去尝试。

我建议做销售的朋友,特别是项目销售,一定要看一看倪建伟老师的《销售就是要搞定人》这本书,相信你一定收获颇多,到目前为止,银兰这本书已经看了至少3遍了,你可以去当地图书馆借阅,也可以下载书的电子版。

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二、这一招,让你快速和客户成知己的秘诀。

今天为您分享1招,快速跟客户成知己的秘诀——关系升温来自彼此的「折磨」。

一位销售去拜访客户,老板说:「小刘啊,不好意思,刚刚来了一通电话,你看这样子,20分钟我就回来了,如果你要有时间就稍微等我一下,你看怎么样?」

销售一般回答:「没事,陈总,你先忙,我坐在这等你!」

「那很好,小刘啊,桌上有苹果,旁边有报纸,看看报纸,吃吃苹果,我20分钟就回来了!」

「没事,陈总,你先忙,苹果我看到了,我是吃过来的,你先忙吧!」...一听上面销售讲话,就知道是位「新手」,销售高手一般是不会这么干的。

高手会怎么回应?

「陈总没事,你先忙吧,苹果我看到了!」然后拿起苹果就是一口。这一口下去,引发了双方的欠。因为你吃了客户一个苹果,你下次就可以找这个理由送他两个苹果,他再给你四个,你再给他八个,从此常来常往,关系不断。吃了一口,一方面说明这个销售人员性格外向,另一方面说明他放得开,第三个就是他开启了彼此的关系之门。

我们说:关系在哪里,销售就在哪里。与客户建立关系最大秘诀就是先占客户便宜!

当然,我并不是鼓励朋友们占客户便宜,要占了别人便宜还必须还别人便宜,这叫常来常往。占别人便宜并不是目的,而是为了开启彼此的关系大门。

曾经我听说有销售卖饲-料,他们去拜访客户的时候,特别是路远的,尽量在下午或晚上去拜访,去了就不回来,找个理由留在客户家里,最后饭也吃了,饲料也卖了。

如果你拜访客户,正好赶上客户在吃饭,客户邀请你:「来来来,小刘,来得早不如来的巧,一起过来喝两杯!」那我们就可以回答:「好呀,好呀,李哥,今天真是太幸运了,早就想和李哥喝上两杯啦...」边吃饭,边扯扯家常、聊聊生活,心与心之间的距离走近了,后面我们说的话,客户才会认真听,记得牢。

当然,从礼节上来说,跟客户关系还没有到那个分上的时候,不要轻易上桌吃,是对的,但是咱们换个思维想,正是因为和客户关系没有到那个分上,所以就应该上桌就吃,吃了之后关系就到了那个份上了。

再比如,曾经我去见客户,发现他的办公桌上有几本新书,我会厚著脸皮去向客户借阅来看看,这有4个目的,一是体现我与客户有共同爱好,二是通过还书,创造了一次见面机会,三是增加了双方交流的「谈资」,四是通过这一连串的行为,我们的关系肯定会更近一步...

其实做好销售,真的,你要「贵在用心」!

好,本文就分享到这里,希望对你有些启发,案例方法有适用边界,仅供参考,请勿生搬硬套。

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