中和福朋喜来登酒店宣布与万豪集团解约,支持电话不断涌入。(记者翁聿煌摄)

2018-08-17 13:01

〔记者翁聿煌/新北报导〕「我们公司今年的尾牙要在你们这里举办!」中和福朋喜来登酒店因为所属万豪集团屈服于中国压力,会员订房网站被冠名「中国台湾」,中和福朋喜来登决定更名解约,消息传出后,许多支持电话涌入,纷纷表达肯定、为酒店赞声,行销业务部副总监程丽莉说,大家的关怀让同仁都觉得很温暖,会用心把服务做得更好。

营运18年的中和福朋喜来登酒店,因为原本合作的喜达屋酒店集团去年被并入万豪酒店集团,因此被卷入万豪的SPG会员订房网站冠名「中国台湾」争议,中和福朋喜来登酒店高层,认为此举不符合企业已故创办人的理念,宁可解约无法屈从,也做好酒店更名的打算,目前正积极进行后续的应变处理。

程丽莉说,酒店高层的决策获得许多台湾民众的支持,连日不断打电话到酒店表达支持,甚至有企业主表达「今年尾牙要在你们这里举办」,用行动支持酒店,让同仁们备感温暖,也有同仁接到中国民众来电,质疑酒店是否为「台独」,同仁婉转表达,酒店对来自世界各国的宾客一视同仁、以礼相待,并不会刻意强调政治色彩。

程丽莉说,酒店虽然因事件受到牵连,但对宾客的服务品质未有任何影响,未来完成品牌调整后,会推出多项行销活动和更优质的服务回馈消费者。

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