Office job interview in London.

 

来到英国也好几个月了，一开始熟悉异乡生活，著实放松了很久．

（没错，我的第一次自己租房子就是跑到英国来，在台湾都是住在家）

 

历经了找房,看房,租房等繁琐的过程，终于住到了价位和生活条件都可以接受的房子！

这时候我才有心思开始找工作．
（每个人不太一样，我很希望先有个安身立命的地方，有些人则是先租短租等找到工作再找附近的长租）
（很烧钱很烧钱很烧钱，每天都只想窝在家自己煮）

 

Anyway,原来在伦敦的淡季要找到工作是这么困难的事情！

因为适逢刚好在圣诞销售季过后，许多店家都已经补满了人，
我连去冰淇淋店面试都要隔下周再进行第二阶段面试…．

 

不过也不用灰心，努力的充实自己的履历，放在各大求职网站（Indeed,CVlibrary,Reeds…等），有些人力公司的仲介会主动打给你！

简言之，随时随地准备好接电话！

 

这次我要分享的是All Saints customer service advisor.

在办公室的工作！

  

当然自己要有充分的准备，我会在家了解这间品牌公司的文化背景,贩售的商品和他们所想传达的意念．

 

再来就是针对此职位进行了解，他们需要什么样的人才？我的优势在哪里？

Customer service 需要和顾客进行英文书信往返的话，也要恶补一下写作技巧．

 

拼命的准备后，就在家练习面试的对谈然后安心地等待面试当天到来．

 

当天10:50面试，我大约在半小时前向柜台进行报到的动作．

穿著我会针对他们家的品牌进行相对应的穿搭．干净干练且亲切的形象为主．

切记不能太随便！但也不需要全身西装（品牌形象不符，且不是面试销售业）

 

共有九个人参加这次面试．一开始是团体面试，经理会简单介绍此品牌的文化再让每个人自我介绍
（内容涵盖：你是谁,来自哪里,为什么会想来All Saints工作,你的特点是什么,会哪些语言,有什么有趣的事情可以和大家分享）

 

可怕的团体自我介绍，第二关开始模拟顾客的来电．让面试者聆听录音档后写下

1.顾客来电原因

2.顾客主要的问题

3.顾客还补充了什么

4.有什么事你可以帮忙他的地方

这部分听两遍后，有五分钟的时间填写．（大家都边听边笔记，没时间啊！）

 

第三关则是模拟顾客来信，并两两一组讨论后各自写下答案．

问题为1.顾客来信原因2.顾客主要的问题3.有什么事你可以帮忙的地方

从看题目,讨论到写答案只有五分钟，大家根本是卯足全力狂写．

 

结束后经理会请大家在纸上写下自己名字收回，并说明五分钟后她会回来告知大家最后的决定．

 

这是面试殊死战吗！！！没通过的人等等就要黯然离场吗！！！
大家面面相觑，之后就聊开了说其实刚刚在写答案时有多紧张这样…．

 

最后九个人留下了四位，被带到另一间办公室进行一对一面试．
我很幸运是其中之一，也就有机会可以分享后续面试的过程．

 

以下是我记得的问题：（因为太紧张，可能有些记不清楚）

1.Tell me about yourself.

2.Why do you choose All Saints?

3.What do you think about our brand?

4.Have you ever been to our store? / Have you ever buy any of our products?

5.Tell me about your work experiences.

(简单说明工作经历后经理会看履历问他有兴趣的请你补充．所以一定要对自己的履历很熟悉)

6.If you get this position, what is the biggest problem you think you may face?

7.Do you have any questions for me?

 

大致就是这些问题的延伸，一定要让对方觉得你对这份工作有热忱，你是有做功课的．回答的时候时刻保持微笑，
如果真的太紧张就老实的说因为你很想表现好，所以有点紧张，他们不会笑你反而会要你别紧张，放轻松．

 

当问到可能会面临的问题时，我很老实的说虽然有亚洲市场的需求，但毕竟这份工作需要相当流利的英文能力，而书信的往返是我需要加强的．
但我相信勤能补拙（Practice makes perfect.）所以我会更加努力去熟悉，我甚至在家里做了笔记呢！（问方便给她看我的笔记吗？）

经理很惊讶的说Sure! Of course.，我就拿出自己针对英文书信而做的笔记，可能这点让她感动到了吧ＸＤ
毕竟在欧洲国家英文好是应该的，所以可能也没想到有人会特别为了这个做笔记…．我只是单纯想把事情做好，没想到可能成了加分的关键？

 

Fri. 在面试结束后，被告知要下星期一才会有最后决定，因为星期一还有一批面试．

我因为已经拿到另一份工作的job offer，所以请对方如果方便的话，能够当天就回复我吗？

 

很幸运的，我在当天收到了非正式的通知．

我录取啦！！！！！！！

 

正式合约会在星期一通知，我的内心都洒满了花～～～

终于在伦敦找到一份办公室的正职工作，虽然这无法提供Tier2签证，

但目前我已心满意足．就看接下来工作的状况了，既紧张又期待呢！

 

期许自己经由这些经历能够淬炼为更勇敢、更强壮的人！

也同时希望我的分享能够帮助到一些正在伦敦寻找工作或是对面试感到迷茫的人们：）

 

记录一下面试当天伦敦难得的下大雪．