第十六屆跨盈世界B2B營銷高管峰會（World B2B Marketing Chief Congress 2019）於2019年1月16-18日在上海盛大開幕！

本次峰會主題聚焦在「Great Convergence 大融合」。有100多位來自不同國家，50個B2B垂直行業中頂尖公司的營銷高管作為演講嘉賓，分享了最前沿的市場戰略和成功案例，共同探討B2B營銷大融合中的跨界碰撞與機遇。

JINGdigital董事長-洪鍇先生受邀出席，並進行了主題為《微信營銷自動化助力B2B企業在中國提高營銷轉化率》的演講。

JINGdigital董事長-洪鍇先生演講分享

JINGdigital董事長-洪鍇先生在演講中提到：

隨著線上流量已成紅海，企業不得不在轉化率上做文章，亟需清晰掌握潛客畫像與需求，通過個性化互動式營銷，來顯著提升用戶的購買轉化率。

JINGdigital看到了大環境的改變和企業對轉化率的渴求，聚焦在最核心的線下、CRM、微信及Web端數據，幫助企業採集、擁有、集成核心一手數據。從各種渠道吸引的粉絲或潛客，經過孵化來轉化成有效的線索，同時進行一個轉化和復購引導過程，更高效為營銷服務。

在JINGdigital營銷自動化技術的加持下，品牌以微信為主要陣地可以做到以下幾點：

1. 實時互動：根據每一個用戶在微信裡面展示的行為軌跡，進行互動式營銷；

2. 數據整合：將微信平台數據與品牌原有客戶資料庫對接，了解（潛在）用戶信息，構建更完整畫像；

3. 場景營銷：根據用戶全生命周期，通過線上&線下全方位渠道，提高獲客效率和營銷轉化率。

因此，很多企業開始嘗試營銷自動化，高效地將粉絲轉化成客戶，轉化成實實在在的真金白銀。

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獲取潛客

JINGdigital董事長-洪鍇先生表示，「微信服務號，應該成為品牌獲取潛客的工具，是銷售線索產出工具！」藉助營銷技術可在微信平台實現：多渠道獲客 → 沉澱潛客 → 初步判斷 → 輸出線索。

獲客渠道，線上有官方網站、多內容平台矩陣、線上廣告、品牌官微、KOL裂變傳播等等，線下有小型座談會或大型峰會等。以乾貨為餌，吸引更多潛客關注品牌官微，與其互動時獲取更多有效信息。

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提高轉化率

接著就是提高轉化。通過集成和追蹤所獲取的全渠道數據（對接H5/官網/小程序/電商等觸點，以實現全渠道追蹤）將實時與CRM系統進行整合，從而實現個性化的內容和產品推薦。

這些一手數據，通過微信服務號，在小程序里行為觀察；通過網站，通過H5，跟客服溝通呈現出來的內容和交互，一步步勾畫出完整的用戶行為畫像，建立用戶行為標籤庫，創建多維度用戶畫像。最重要的是用戶畫像屬於品牌，不屬於第三方平台。

基於不斷完善的客戶（或銷售線索）信息和數據，用戶旅程功能可以自動化執行孵化過程。在一段時間孵化後，對其用戶畫像愈加清晰，精準營銷，水到渠成。實時的個性化觸達能力使微信端的千人千面成為可能，從而大幅改善用戶體驗，增強用戶粘性。

深度了解客戶（及銷售線索）並實時自動判別最有效的接觸時間，大幅提高銷售效率和銷售線索轉化概率。

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觸達終端用戶

B2B企業多藉助渠道商難以觸達終端用戶，也難以了解真實粉絲的信息。

在JINGdigital幫助下，可採用與渠道雙贏的策略，打通渠道層層溝通的屏障，通過對流程的再造與創新，以獲取終端客戶信息並觸達。

舉一個典型的例子，客戶是一家全球性醫療產品類企業，微信公眾賬號有10萬+粉絲，雖然經銷商眾多，使用該品牌的用戶也眾多，但有效信息在經銷商手中，品牌企業沒法知曉這些粉絲在哪個城市、對什麼感興趣、不同地區的用戶是否有不同的興趣點……

但因為不了解粉絲，推送的內容只能一視同仁，也無法給到定製化服務，當然，新品上線也難以了解眾多使用者的真實感受。而與JINGdigital合作之後，多渠道、多系統打通，企業品牌得以真正觸達真實用戶，掌握使用者信息，包含購買記錄、時間、地點、金額等有效信息。從而了解他們的喜好，並能做更多分析，從而不斷優化產品，以獲得更多轉化率。

總結下來，目前仍有太多的品牌、公司，只是把微信作為一個單純的、單項的內容輸出工具。但是微信實際上的作用應該遠遠大於單項內容輸出，它是營銷樞紐，是最有效、最實時、最個性化，能夠和你粉絲或者潛客溝通，乃至達成轉化的工具。

JINGdigital可以幫助企業通過營銷自動化技術去孵化他們，進而轉化購買或復購，產生最真實的用戶價值。


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