最后一公里是物流很业公认的一大难题，许多企业也都在找解决方法。先看看物流「最后一公里」产生的背景，物流最后一公里是配送最后一个环节，同时也是物流成本的一大产生环节，送货速度慢、服务质量参差不齐、物流车辆禁行、停车难、签收难等都是需要解决的物流「最后一公里」难题。许多物流企业都采取措施，智能快递柜、便利店代收、无人机、无人车等，但都会存在一些问题。智能快递柜:物流公司需要投入资金设置快递柜，还要承担维护费用，顾客要支付使用费用，引起不满等；便利店模式:容易存在丢件、快递被拆等情况；无人配送:政策制约、技术不成熟、研发成本高、送货量少等。我想重点说一下无人配送，未来将是无人配送的天下，目前无人配送应用规模还较小，等以后国家政策开放及相关基础设施健全，无人配送或会解决「最后一公里」的关键，国外亚马逊有飞艇加无人机的概念，国内顺丰、京东相继推出无人机、无人车等，甚至最近京东还提出「地下物流」的概念。无人配送，未来我们拭目以待!