自从看了场地后,一直很犹豫不知道该选哪家饭店。口袋名单中属新竹国宾跟新竹喜来登最满意,但各有各的优缺点,没有一个完美的选择。 

 

"反正我们国宾也还在候补,就先不要想这么多,说不定国宾候补不到就选喜来登呀!"

"也是,不过要是真的国宾也候补到,喜来登也有场地,那就有得伤脑筋了"

"总之把这个问题等到国宾回复有没有候补到再说吧!"

 

就这样,我们满心期待,希望在五天后等到新竹国宾回复,看前一组客人有没有决定下定。

 

等待的时间是很漫长的,等到了第五天,国宾还是没有打电话来。于是,我们拨通了国宾的电话。

 

"妳好,我是x先生,我是预定xx日的新人,请问我们当天的预定有候补到了吗?"

"x先生........等等.....我看一下喔!......(停顿了约一分钟后),喔喔,x先生喔.......",国宾接电话的小姐一附对这个预定很不熟悉的回答著

"....x先生,是这样的,因为上一组客人昨天才来看过场地,他们说这周末还要请父母再来看一下场地,所以要一个星期后才能确定他们的预定喔!"

"可是当后面还有客人在候补时,你们给前一组客人考虑的时间不是就一个星期吗,怎么又因为父母没看过场地就又多给他们一个星期,这样后面的客人要等到多久呢?"

"真的不好意思,等前面一组做出决定我们就马上回复你们"

"我们的第一选择就是你们国宾,我们也因为你们等了将近一个星期,其他的饭店也在等我的回复。现在你又要我等一个星期,可是别的饭店不会等我,我不是要下定就是要取消。要是我取消其他饭店,那到时候一个星期后你又跟我说我候补不到,那我不是落得两头空?"

"真的不好意思.....!",国宾除了说不好意思外还是不好意思

 

挂下电话后越想越想不对劲,照常理说有客人候补,饭店一定会打电话催问前一组客人,五天到了国宾没主动打电话,还是我们耐不住性子打过去才得到答案。感觉起来应该是把我们的预定漏掉了,或是有客人插队,所以才导致我们的候补一直无下落,最后弄个什么家长还要看场地为由,拖延我们的预定。

 

于是,下午还是决定再打电话给国宾,直接找经理,我们不想接受这种理由。

 

"我是x先生,我找你们婚宴组经理"

"x先生您好,不好意思告知您您的前一组客人晚上就会来付订金啰!",经理回答著

"早上不是说父母还没看场地吗,怎么晚上说要下定了?",我们觉得不可思议的回答著

"嗯,因为我们告知有候补,所以她们就决定来下定了,真的很不好意思。这样好了,我帮你们的预定挪到隔天,目前那天是没有人预定,你们可以直接下定。而且你们的Case之后由我本人全权负责,如果您还是决定考虑我们国宾的话,我会给你们一些特别的优惠!",经理回答著

"隔天的日子又不好,挪到隔天有什么用,我们就是要预定的当天呀! 妳们的规定不就是预定保留一个星期,早上说什么家长还要看场地的理由我们真的很不能接受!"

"其实我们并没有所谓的规定,一个星期也不是明文的,所以真的不好意思"

"别的饭店也都没有明文规定呀,可是有客人候补就是给一个星期,不然大家都无时间限制的保留下去,新人怎么定饭店?! 我对你们的期待是五星级饭店该有的服务,搞得这样让我们觉得根本就是被耍了,一下子父母要看场地,一下子说晚上就要下定了,对你们我们真的很失望!",我们不客气的说

 

就这样,生气的挂下电话,不管预定当天有没有候补到,也不管是什么理由,光一个预定就搞成这样,新竹国宾直接被我们淘汰出局!

 

婚宴场地决定,新竹喜来登饭店!

 

很好笑的是,三个星期后又接到国宾的电话,告知我们预定的那天客人换日期了,所以场地又空出来了,经理直接帮我们保留。

 

而我们的回答是,"很好,就帮我们保留吧,反正你们没有明文规定,保留可以超过一个星期,那就继续保留到我们决定了再跟你们说!"

 

 

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