手机明明没坏，但是却突然没有讯号!有民众不满，这个月中开始电信业者以遭人抗议为由，暂时关闭他工作地附近的基地台，导致他手机没有讯号，也无法使用网路，联系不上客户，粗估损失10几万业绩，对此电信业者回应，目前正在了解中。

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投诉人余先生：「所以每次打电话就是，出现打不出去的状态，不然就是人家根本接不上。」

工作不离身的手机，没办法打电话，根本变成空壳，在中和担任业务的余先生说，这个月18号，手机突然收不到讯号，没有网路，也无法接听或拨打，一问才知，原来是基地台出了问题。

投诉人余先生：「因为民众抗议，所以他关闭这个基地台的主电源，可能要到9月28日，才会有个妥善的答案，或者是9月28日以前，或者是根本就没有办法，就是变成这边的基地台是要撤台的。」

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完全没有事先告知，让余先生气炸了，虽然客服人员告知他，影响的10天期间，可依照他的资费用来补偿，但算算也只有100多元，反而是好几位客户联系不上，光业绩就损失10几万。

投诉人余先生：「基地台被民众抗议不是他们所愿的，但是为什么突然在这时候，就有一个问题存在，然后他们毅然决然去断我们的讯号，那我们跟他签了合约，变成说我们是没有保障的。」

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对此到截稿前，电信业者仍在了解情况，尚未回应，不过通常电信业者要架设基地台，都必须经过NCC核可，拿到施工证明书，但也有其他电信业者私下透露，像是电信三雄，布局基地台多年，也让后来才加入战局的电信，更难卡位，加上如果设置地点比较敏感，也不排除会遭人抗议、甚至必须拆台，而对用户来说，只希望业者能尽快解决问题，否则手机不能打、没网路，也很为难。

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