如何有效的「閉門造車」?
如何有效的「閉門造車」!!??
乍看之下這個題目挺矛盾的,「閉門造車」怎麼會有效呢?
其實「閉門造車」這句成語只講了前半段,讓人們片面解讀為不切實際。
完整的句子出自宋朝朱熹:「古語所謂『閉門造車,出門合轍』,蓋言其法之同。」
關起門來製造車子,為什麼出門一樣能夠符合車轍呢?
原來是因為掌握了相同的方法啊!
這幾年的講課過程中,經常遇到訓練承辦說:
老師,課程不要講理論,直接給技巧告訴他們怎麼做,
因為我們這些sales不喜歡聽理論。有些承辦甚至要求直接給話術就好。
這種排斥理論架構的學習態度我其實不太認同,好像sales都是一群不願思考的人。
其實承辦真正擔心的是講理論太枯燥乏味,學員沒耐心聽下去,課後評估回饋不佳。
如果為了提升員工能力而辦訓練,但是內在卻假設員工是排斥學習的,
這樣的培訓能夠讓員工有能力上的提升嗎?
如果假設員工都是等別人給方法123才能動作,
那麼訓練過後能期待員工靈活運用嗎?
只強調技術而輕忽理論架構,終究還是無魂有體,無法因應變化。
其實一門值得花錢花時間去學習的課程,還是要有個理論架構作為支撐的骨幹。
真正專業培訓師的功力就在於,能將理論架構做生動精闢的闡述,
又能跟實務作法相結合,引導學員舉一反三,靈活運用。
所以我說專業培訓師並不一定是行業專家,
而是一座橋梁,能連結理論原則與實務運用的橋梁。
訓練承辦要問培訓師的問題應該是:
這門課將如何讓學員了解理論架構並掌握關鍵原則?
這些理論及原則如何連結到實務的運用?
未來如何將這些理論原則延伸到其他的運用?
當然,培訓師自己在設計課程時,也要能回答這三個問題。