工商银行的客服经理这个工作怎样？
工商银行的客服经理位于服务客户的最前端，是个很重要的岗位，可以学到很多东西，为以后发展打下坚实基础。
一、客服经理主要职责是服务客户，具体就是接待、分流、引导客户，根据岗位职责，有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。
二、一个合格的客服经理除了基本的职责外，还要锻炼客户识别技能，根据客户穿著、谈吐、爱好、习惯等判断客户所属层次和财务情况，从而分析客户需求，规划和营销相应产品，满足客户需求，增强客户忠诚度和贡献度。
三、客服经理最大的优势是可以积累客户资源。通过服务客户，与自然人客户、公司客户高管人员等建立起长期合作关系，通过了解客户需求，与其他部门联东营销，为客户提供公司信贷类业务、财务顾问等中间业务、项目投资等投资业务等综合服务，最大限度挖掘客户需求，管理和归集客户资金，使客户贡献度达到最大。
总之，用心做好工商银行客服经理，能极大提高本人综合素质，值得好好学习。
首先银行客户经理工作都是直面客户的，压力相对较大，但收入也不差，你问这个工作怎么样，先要了解这个工作的具体内容！
「银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。」
当然有压力也就会有收获，虽然基层客户经理任务重压力大，但是也是成长比较快的岗位，你会接触到银行最核心的业务，也能快速建立起自己的客户资源，对你的晋升打好基础。还有一点，你的收入跟你的业绩直接挂钩，业绩完成好，收入也非常乐观。
我觉得整体上来看，这个工作还是不错的，前提是你喜欢挑战，承受的住压力！
工行＂客服经理＂是今年工行营业厅劳动组合优化后新推出的客户服务经理，是原大堂经理和高柜柜员的职能优化后的新职位，它是统柜柜员，在营业厅穿插服务客户，根据营业厅现场客户等待情况，即可入高柜当柜员服务，也可但大堂经理服务客户、引导客户使用智能柜员机等，甚至部分省行已推出具有客户维护职能客户经理（即有营销职能、可以管户，类似客户经理、理财经理），当然如初入工行，大多数情况下该职位还是必经之岗，在营业厅相对属于好岗位，综合化比较高，事在人为，个人的发展还是得看个人表现。
认为很好，其实客服的客户服务工作与e点客的运营工作是相似的，都是服务于用户，需要时刻关注用户客户的需求，以及他们所想要的，再根据市场情况做调整方案。
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客服经理可以说是客户服务经理，是原大堂经理和柜员的职能优化后的新职位，今后会具体细化出具有客户维护职能（即有营销职能，类似客户经理、理财经理）的客服经理，目前各个省份不太一样，当然初入工行，大多数情况下该职位还是必经之岗，但事在人为，后续的发展还是得看个人
工行的客服经理指的就是柜员，并不是客户经理。校招岗位如果是客服经理（柜员岗）入职的，那基本上就是签的储蓄合同，定向柜员，理mei论bei上jing，那就是一辈子不允许出基层网点的。
谢邀。
谈谈我的看法吧，现在敢于说真话的人越来越少了。
小伙子，这个怎么说呢，客户经理这个职位千变万化，天天见人就喊需要办理信用卡么这个也是经理，
所以别看的太重，重点是你去了是干嘛的。多少年以前大家出门递名片哪个不写个经理。
银行客服经理看是属于什么岗位上。如果是业务外跑这块的话比较累。如果是银行大堂的客服经理可以也需要拉各种业务工资相对于较高，现在银行客服经理这个只能通过考试这块。如果是外包的话就是劳务派遣没有那么严格
客服经理？接电话的那种？还是客户经理…
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