小程序政务平台受好评 深化「最多跑一趟」改革

随著互联网和移动互联网兴起，我国政务服务建设经历了最初只能线下、窗口办事发展为各个网站、微信城市服务、微信公众号专事专办的过程。政务平台小程序推出以来，凭借统一的入口、统一认证和操作便捷等优势，协助政务部门进一步提升服务质量和效率。

2018年5月，全国首个集成民生服务微信小程序「粤省事」上线，向社会广泛征集百项高频民生服务事项，推动公安、民政、人社、卫计、教育和税务等重点部门的高频服务事项开展业务流程优化再造，仅公安部门就上线了超过100个服务事项。

上线五个月来，「粤省事」小程序在民众间广获好评。截止10月7日， 「粤省事」注册用户数累计417.6万，目前已上线高频服务事项304项，电子证照27张。累计查询办理量达到3041万次，居民至少少跑221万次。

「粤省事」的上线和推行，给了各地政务部门推动数字化政务平台的经验和信心。

「一站式」便民服务：一次办、马上办、掌上办

为了进一步提升「互联网+政务服务」水平，推进「马上就办」掌上便民服务，11月1日，福建省经济信息中心与腾讯公司建立全面合作关系，合力推进「闽政通」掌上便民服务，推进政务服务「一窗通办、一码通行」，打造数字中国「互联网+政务服务」样板，为居民提供「一次登录、全网通办」的便捷政务平台。

不用去政府部门排队，不用下载APP，福建的参保居民在微信里就可以办理多项便民服务，轻松实现「一次办、马上办、掌上办」。

本次「闽政通」微信小程序上线的服务涉及社会保险、医疗卫生、交通出行、出境入境、司法公证、环境信息、公共事业等与福建省内用户生活、工作密切相关的11个高频办事场景。

下一阶段，「闽政通」将借助腾讯微信小程序、微信卡包、微信城市服务等丰富的资源，持续推进开发建设，增加服务资源的类型和数量。同时还将围绕热门公共服务事项，以满足群众的切身需求为出发点，优化办理事项流程，真正实现「让数据多跑路，让民众少跑腿」。

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