▲旅游线上平台抢行动科技商机。(取自Pixabay)

科技广泛运用在生活中,根据线上旅游平台业者统计,2022旅游业的产值会达1.7兆美金,线上市场的占比就达52%,行动科技下单的年成长率也有25%以上,都显示出游业者必须不断地转型,调整至最人性化的面貌,才能抢攻旅游市场。

根据Expedia Group统计,行动科技的普及率已经达到13%,网路7%、社群媒体5%,这样的数据显示出「未来行动科技是旅游产业即将要抢攻的领域」。经过调查发现,「一站式」购物的需求日与遽增,许多消费者在面临旅游选择的时候表现出「假期规划选择困难症」,因此一次性的消费最为受欢迎,减少消费者的抉择性疲劳,套装行程、机加酒等都是旅游消费的重点。

而针对行动订单持续上涨的趋势,从2018年81%到2021年84%,预估上涨3%,因此业者也开始积极拓展即时的功能服务,包括即时评论酒店状况、即时回应旅程优缺点等。亚洲市场已成为「行动」下单主力,统计为日本的预定时间最提前,韩国旅客的平均房价最高,新加坡旅客入住天数最长,而中国大陆旅客最晚下订单。

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